Inisha Exotique

Il a refusé mon colis Mondial Relay plusieurs fois, car le colis est très grand ou que leur machine ne fonctionne pas.

En tant que point-relais Mondial Relay, ce commerçant a refusé de me remettre mon colis malgré la présentation du code de retrait et du numéro de colis. Il a exigé que je contacte moi-même le service client pour obtenir un numéro de carton, afin de lui faciliter la recherche. Il m’a clairement dit qu’il avait trop de travail et qu’il ne comptait pas chercher les colis un par un — alors qu’il peut tout simplement obtenir ce numéro en tapant le nom du destinataire dans son terminal. Ce comportement dénote un manque flagrant de professionnalisme et une mauvaise foi manifeste. Il est important de rappeler que ce commerçant a volontairement choisi d’être point-relais. Service inacceptable.

Horrible. Je confirme tous les avis précédents : en tant que point relais, le mec refuse de prendre les colis 😂

Salut à tous Dommage qu’il refuse pour déposer les colis. Mondial Relay J’ai passé plus que cinq fois tout le temps refusé!! Fais attention Et c’est compliqué pour discuter Avec Lui !

Refus injustifié de prise en charge des colis Mondial Relay sous prétexte que le lecteur de code ne fonctionne pas, même pour un petit colis (un livre). Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Si le service n’est pas assuré correctement, il faudrait le signaler clairement plutôt que de faire perdre du temps aux clients