ICONIC RENNES / MAGASIN AFRO EXOTIQUE

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prix compétitifs et la qualité de nos produits par rapport à d'autres magasins. Nous nous efforçons de fournir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Si vous avez des suggestions ou des idées pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à les partager avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Merci encore pour votre avis et à bientôt dans notre magasin ! Cordialement, ICONIC

Réponse du professionnel : Bonjour DA SILVA, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos produits alimentaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur les produits concernés et la date de votre achat ? Cela nous aidera à enquêter sur ce qui a pu se passer et à prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En attendant, nous aimerions vous offrir un remboursement ou un échange pour les produits défectueux. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à iconikrennes@gmail ou par téléphone ou à passer au magasin pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci de nous avoir signalé ce problème et de nous donner l’opportunité de nous améliorer. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été chaleureusement accueillie lors de votre visite chez nous. Chez ICONIC, nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné et de qualité à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez ICONIC. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes particulières lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Service Client d'ICONIC

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre visite chez ICONIC s'est bien déroulée dans l'ensemble. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une caissière moins aimable lors de votre passage. Chez ICONIC, nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel à tous nos clients, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre des mesures pour améliorer notre service à la clientèle. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau chez ICONIC et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Service Client d'ICONIC

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier infiniment pour votre aimable retour ! Votre notation de 5 étoiles est la plus belle récompense pour notre équipe chez ICONIC. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été des plus satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence dans tous les aspects de notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez ICONIC pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle. Encore une fois, merci pour votre soutien et votre confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Service Client d'ICONIC

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été chaleureusement accueillie chez ICONIC et que vous avez apprécié l'agréable compagnie de notre gérante. Chez ICONIC, nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné et convivial à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants de votre aimable retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez ICONIC pour vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Service Client d'ICONIC

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la confusion. Il semblerait qu'il y ait eu une erreur concernant l'achat de la colle à faux ongles. Nous comprenons votre déception et nous voulons résoudre cette situation de la meilleure manière possible. En tant que mini-market de vente de produits, nous nous efforçons de fournir des articles de qualité à nos clients. Cependant, nous comprenons que des problèmes peuvent survenir avec certains produits et nous prenons cela très au sérieux. Afin de résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre achat, comme la date d'achat, le numéro de référence du produit et toute autre information pertinente ? Cela nous aidera à mieux identifier le produit en question et à prendre les mesures appropriées. Nous sommes désolés pour cet inconvénient et nous voulons vous assurer que nous allons faire le nécessaire pour régler cette situation rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande que vous pourriez avoir. Bien cordialement, Le service client de ICONIC ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Désolée pour ce désagrément. Je me rappelle même de notre appel téléphonique. Bonne continuation