Épicerie fine · Paris (75)
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HECOSFAIR est une épicerie fine proposant une sélection de produits bio, éthiques et durables. L'enseigne s'engage à planter un arbre pour chaque commande effectuée et offre la livraison à partir de 50€ en France métropolitaine. Les nouveaux clients bénéficient de 10% de réduction sur leur première commande.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Achat de noisette, amades et cajou, excellente qualité je recommande !
a fuir l'articles ne corresponde pas de tout. je sais c'est quoi les fruites sec d'Ouzbékistan donc les produites pas de tout de provenance de cette paye. l'arnaque complet.
A FUIR !!! Ne commandez pas Si j avais pu mettre 0 étoiles je l aurais mise ! Déjà 2 mois d attente pour recevoir une commande dont les produits n étaient pas ceux commandés Les articles ont été renvoyés et tjs aucun remboursement , le pire c’est que je dois personnel m’occuper de contacter PayPal pour savoir ! Je rêvé !
Nous achetons des pistaches bio Bronte chez Hecosfair depuis plus d'un an. Au début, la livraison a été perturbée par l'éruption de l'Etna. Mais les pistaches valaient vraiment la peine d'attendre. Ces fruits secs sont un élément important du régime alimentaire strict de ma femme âgée, et constituent également un vrai régal. Nous sommes convaincus qu'ils contribuent grandement à son bien-être, en lui fournissant une source nutritive et digeste d'aliment naturel riche en polyphénols. Le service et la livraison d'Hecosfair sont excellents, avec un suivi très complet et détaillé.
Ma commande n'est pas arrivée au départ, bien qu'elle soit arrivée dans mon pays ; DPD a fait une erreur. Après une deuxième tentative et une bonne discussion avec le vendeur, elle est finalement arrivée. La communication avec le vendeur était excellente. Peut-être faudrait-il changer de transporteur ?
Commande reçu ! Service et relation client réactif. Des produits singuliers autour du monde.
Aucune nouvelle de ma commande passer il y a 20 jours. Service client absent Grosse arnaque Passez votre chemin sauf si vous voulez perdre de l’argent Comment on peut être aussi incompétent et n’avoir aucune considération pour ses clients On comprend pourquoi Amazon rafle tout en France, livraison en 24h et service client Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile et dommage que je n’ai pas lu les avis avant de commander car j’aurai été prévenu
JE METS 5ETOILES. Je vous remercie Mdme la propriétaire pour votre superbe entreprise, et je demande aux gens d'aller et n'hesiter pas de passer leur commandes. Pour moi j'ai déjà experimenté avec cette entreprise et j'ai jamais de probléme ni de doute. Il peut avoir un petit inconvénient c'est la vie, mais j'ai toujours trouvé ma commande. Super, super, merci et merci beaucoup Mdme la propriétaire, quoiqu'il arrive continuer votre travail. Félicitation Mdme.Felicitation. je vous aime beaucoup. Bonne journée Bisous à toi. J'ai jamis subi d'arnaque moi meme, défois un petit retard. FELICITATION💞💞💞💞💞
C'est une arnaque, tenez-vous à l'écart. Il faut porter plainte. J'ai passé commande il y a un mois et je n'ai toujours rien reçu. Après vérification, leur site web tout entier semble suspect. Je vais déposer une plainte auprès de la police française.
Bonjour, je souhaite acheter directement des produits lyophilisés.
Commande passée il y a 3 semaines, et aucune nouvelle d’un quelconque envoi. Le service client est injoignable et reste muet. Tout cela resemble bien à un arnaque. Je vous conseille de ne pas commander sur le site Hecosfair !
c'est a la limite de l'escroquerie, commande passée en juillet et toujours rien reçu fin août. heureusement qu'il y a eu un remboursement de la commande.
Obligée de mettre une étoile alors que cette entreprise n'en mérite pas. J'attends toujours ma commande et je pense vraiment m'être fait arnaquer. Ils oublient d'envoyer les commandes mais n'oublient pas d'encaisser les cartes bleues. Le téléphone n'est pas attribué. Les mails envoyés ne reçoivent que partiellement des réponses. J'attends une nouvelle réponse avant de porter plainte.
Au premier abord il faut prendre son mal en patience pour mériter ces délicieux produits du terroir proposés par HECOSFAIR ! Mais cette patience est vivement récompensée par la haute qualité des produits qu'on découvre en ouvrant son colis ! Quel délice, quelle finesse ! C'est ça que je cherche dans une épicerie fine : des produits français, de qualité, originaux, pas bourrés de sucres raffinés et conservateurs !! Merci et à très bientôt pour une prochaine commande, cette fois ci je me préparerais à patienter un peu, mais je saurais pourquoi je patienterais !!
Petit message d'encouragement pour cette jeune entreprise dépassée par son succès. Malgré un retard important, notre commande est bien arrivée et verdict : la qualité des fruits séchés achetés est gustativement sans comparaison avec ce que l'on peut trouver dans le commerce. Bref, des merveilles au goût sucré agréable qui traduit une sélection des fruits à la bonne maturité. Les abricots (français) sont une pure merveille <3 Bravo et encore merci. En vous souhaitant une belle réussite professionnelle et plein de courage. Nous reviendrons vers votre boutique sans hésiter, la qualité excusant l'attente :-) Bien cordialement,
J'ai commandé deux articles auprès de ce vendeur, avec livraison prévue au Royaume-Uni. Je ne les ai jamais reçus. J'ai essayé de les joindre par téléphone et par e-mail, mais sans succès. J'ai finalement dû contacter PayPal pour régler le problème.
Arnaque totale ! Elle a pris mon argent et n'a jamais rien envoyé. Au moins, elle m'a remboursée, mais j'ai dû la relancer plus de deux mois plus tard ! C'est inadmissible ! 🤦🏼♀️ À éviter absolument !
A fuir ! Commande passée début janvier et toujours pas expédiée, répond partiellement aux mails, à éviter
Une livraison très longue et une commande de pistaches malheureusement pour lesquelles je suis très déçu car elles sont plutôt molles que craquante.
Produits de « niche » excellents Esprit de service et sens commercial Je recommande vivement
Commande depuis le 26/08 , toujours rien . Ne répond ni aux mails ni au téléphone . A éviter absolument . Remboursement de la commande 3 mois plus tard .
Cette “entreprise” ne mérite AUCUNE étoile. Ma mère a passé commande en Juillet, nous sommes le 23 Septembre et toujours aucune nouvelle de la commande qu’elle devait recevoir ce mois-ci suite à sa relance en Août…. Ça fait quinze jours qu’elle lui a envoyé un mail pour demander un remboursement, et depuis toujours aucune nouvelle! À fuir!!!!! 🤬🤬🤬🤬
Les liens web permettant de contacter Hecosfair pour savoir où en est ma commande sont refusés. Idem pour demande par mail faite ce jour. Faillite ? Escroc ?Je vais demander le remboursement via PayPal. Très très déçue.
J'ai passé une commande en avril dernier et je n'ai toujours rien reçu. D'abord, la commande a été oubliée, puis en juillet, on m'a informé qu'elle avait été expédiée.
2 mois d'attente et pas de colis Le 28 juin votre SMS <<Bonjour, Merci à vous. Je refais le point avec le fournisseur pour une date plus précise et je reviens vers vous avec plus d'infos. Belle journée>> Aujourd'hui on a le 19 juillet j'attends encore la réponse de votre part 👎 Hier , le 18 juillet je vous avez envoyé les messages et je vous avez appelé sans retour. Si vous n'arrive pas à gérer ni votre stock ni les messages de vos clients, ne m'accusez pas.... vous ne m'aviez rien proposé pour remplacer le produit manquant Donc faites pas la victime , assumez votre incompétence
Comme j´avais vu sur certains commentaires que le délai de livraison pouvait être long, je n´étais pas surprise ( si tout est fait manuellement, c´est normal, surtout s' il y a un magasin à gérer en parallèle...). De ce fait, ce n'est pas un problème pour moi. Les produits sont de qualité. Le colis reçu est soigné. Je recommanderai!
Commande passée il y a 3 semaines, toujours pas expédiée ! Après plusieurs appels je reçois un sms dans lequel une dame m'explique avoir déménagé et avoir du mal à assumer la gestion logistique tout en me promettant l'expédition le lundi suivant avec un cadeau en prime (chose que je peux parfaitement comprendre). Dix jours après, pas de signe de vie, personne ne répond au téléphone... Je voudrais juste avoir des nouvelles de ma commande, le cadeau je n'en ai que faire. Manque cruel de professionnalisme c'est vraiment dommage, je m'attendais à beaucoup mieux au regard du prix des produits. Pour résumer : produits chers, manque de communication, mauvaise gestion.
Commande du 09 Octobre 2022 , toujours pas reçue , et il y a un manque de suivi , par mail , ou , téléphone ! Livraison beaucoup trop longue !! C'est vraiment dommage ! . J'ai finalement bien été remboursée plus tard , mais j'ai repassé la même commande , car je désirai ces 4 Matcha en poudre. Cette fois , le colis est enfin arrivé ! Personnellement , j'ai effectivement trouvé ces poudres très claires ( pâles ) . J'ai le droit de donner mon avis ( négatif ) , et j'ai été stupéfaite de la réponse non commerciale , à la limite irrespectueuse de la propriétaire , avec laquelle j ' ai échangé plusieurs mails ! Une entreprise , pour survivre , doit respecter les avis de ses clients (tes ) , et leur apporter une réponse claire , et , aimable . C'est comme cela que l' on forge sa réputation . Merci
J'apprécie vraiment de pouvoir voir la provenance de tous les produits et de constater qu'ils sont issus d'une production équitable ! Je suis également très impressionnée par la variété des produits proposés !
J'adore les produits. Le délai de livraison pourrait être plus court.
Service client à l'écoute. Merci à Vous.
Reçu ce matin très bons produits, je recommande .
Nous sommes très contents de notre commande, les produits sont d'excellente qualité, livraison rapide dans un joli emballage.
Les produits sont de très bonne qualité surtout la badiane dont l'odeur m'a fait voyagé dans mon enfance, je vous encourage vous méritez d'être plus connu Ps : il y a des petits bug sur le site lorsqu'on souhaite augmenter la quantité d'un produit, mais cela n'empêche pas de passer commande ;)
Produits de très bonne qualité ! Dommage que la livraison ne soit pas plus rapide... Je recommande !
le site m'a été recommandé par une amie et depuis je suis fan ! De très bons produits et un très beau projet, bravo !
Produits de qualité et personnel à l'écoute des clients et très réactif !
Nous avons découvert la marque par hasard et sommes ravis de notre achat. La présentation est impeccable et les produits sont d’excellente qualité ! Nous repasserons commande bientôt !! Merci à vous !
Délice et qualité ! Tout le monde en redemande à la maison. Je recommande vivement!
Produits éco-équitable et emballage éco. Essayez les mangues séchées une tuerie!! Merci pour la découverte.
Très bon et pour une bonne cause. Ethique et esthetique se rencontrent!
Les produits sont excellent et très délicieux 😇
Une très belle sélection de produits bio et équitables❤️
Des produits de qualités, une livraison rapide... Je recommande HECOSFAIR ! 👍
Des produits de haute qualité à un prix juste !
Hecosfair .des produits formidable excellent
Des produits d'une grande qualité, livraison rapide.Hecosfair c'est la référence à adopter.
je conseille . très bons produits
Epicerie.tel