Franprix

Enfin un magasin avec une vrai approche de proximité avec sa clientèle un vrai plaisir de venir chez eux Une équipe chaleureuse éthan marie Alexis et tous son équipe juste conviviale et chaleureux toujours au servis de leurs client un vrai bonheur

Le 23/02/26 peu avant 10h, le caissier m’a fait l »l’arnaque à la monnaie rendue », arnaque très connue ! J’en ai eu pour 4 €, j’ai donné un billet de 10 € et le caissier m’a rendu 1 € prétextant que je lui avait donné un billet de 5 € ! Je venais juste de tirer 3 billets de 10 €. Attention à cette arnaque très connue et très ancienne ! Visiblement ils ne brillent pas par leurs honnêteté vu les commentaires. Il s’agissait d’un homme pas très grand, typé méditerranéen, d’âge mûr, cheveux gomminés, coiffé en arrière.

C est hyper cher un paquet de gâteaux ça coûte 3 €je ne recommande pas car ça pue les caissier parle mal et il y a des produits qui sont périmés et je ne recommande pas.

Je suis venue au Franprix et j’ai eu l’immense plaisir de rencontrer Marie, une conseillère de vente exceptionnelle. Elle a su me guider avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande vivement son accompagnement !

Un Franprix vraiment au top ! Depuis le changement de propriétaire, l'accueil est chaleureux et le service impeccable. Le nouveau propriétaire est très attentif aux demandes des clients et toujours prêt à aider. En plus, on y trouve des produits inédits que je ne vois nulle part ailleurs ! Une belle découverte qui donne envie de revenir. Venez faire un tour, vous ne serez pas déçus !

Depuis le changement de propriétaire le Franprix est au top! Personnel ultra souriant et rayon toujours bien ranger. Merci pour l’accueil

Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait. Je suis allée récupérer un colis (je m’étais trompée de Franprix). En cherchant un employé pour m’aider, j’aperçois quelqu’un s’installer en caisse, sans uniforme. Je m’approche donc pour lui demander poliment comment récupérer mon colis. Sans même un bonjour, il me répond sèchement : "Vous voulez que je fasse quoi avec ça ?" (en parlant de mon QR Code), avant d’ajouter que ce Franprix ne prend pas les colis. Quand on n’a pas envie de travailler, mieux vaut rester chez soi plutôt que d’être désagréable avec les clients.

J'ai effectué l'achat d'un article dans ce magasin le 28/11/2023 à 18h11 (réf. 005705-03 225). Sans même avoir procédé à une vérification, le caissier (le plus jeune d'entre eux, brun et mince) m'a indiqué que mon paiement par carte n'était pas passé et m'a invitée à renouveler l'opération. Après avoir consulté le relevé de mon compte bancaire, je me suis aperçue que ce dernier avait été débité 2 fois. Je me suis donc présentée le 30/11 suivant dans le magasin et il m'a été demandé de repasser lorsque le caissier ou un responsable serait présent (première aberration). Lorsque je m'y suis rendue à nouveau le 02/12 pour me faire rembourser, le caissier en question m'a demandé de lui montrer mon relevé de compte bancaire, ce à quoi je lui ai répondu que la consultation de l'historique des transactions de sa caisse devait lui permettre de constater la double facturation. Il m'a alors indiqué qu'il n'était pas en mesure de le faire et m'a demandé d'aller chercher moi-même son responsable dans les rayons du magasin (deuxième aberration). Lorsque je lui ai demandé de faire preuve d'un peu plus de professionnalisme, lui rappelant que j'étais là uniquement en raison de l'erreur qu'il avait faite, il a répliqué qu'il n'avait commis aucune erreur et a rejeté la faute sur sa caisse. Il a finalement fini par me rembourser, tout en se permettant de faire des commentaires déplacés. Après lui avoir malgré tout souhaité une bonne soirée lors de mon départ, j'ai eu le droit à un "allez bye". Consternée par l'extrême désinvolture et le cruel manque de professionnalisme de cet employé, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.