Epicerie.telM
Marine
Commande passée le 6/05 sur le site , à ce jour je n’ai toujours rien reçu malgré mes mails et les appels , je n’arrive à joindre aucun interlocuteur. La commande a été validée et encaissée …
ÉPICERIE
Four des Navettes - Les Docks
Épicerie · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Four des Navettes - Les Docks
Le Four des Navettes, une épicerie marseillaise traditionnelle depuis 1781, propose des produits artisanaux fabriqués selon des recettes ancestrales. L'établissement met en avant ses spécialités comme les navettes, les biscuits, les calissons et les nougats. Ils offrent également une sélection d'épicerie fine et des coffrets gourmands.
Navettes traditionnellesBiscuits artisanaux (canistrelli, croquants, macarons)CalissonsMarseillotes (nougat blanc enrobé de chocolat)Nougat noirNougat blanc Livraison gratuite en France métropolitaineVente en ligneCoffrets cadeauxProduits pour événements (mariages, baptêmes, fêtes)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (257)
4,2
257 avis
D
David
Très déçu de l’accueil et du service dans cette boutique. J’achète un paquet de navettes, je le règle et m’aperçois qu’il existe des boîtes en fer. Je demande au vendeur si il est possible de faire l’échange et de payer la différence, c’est un non catégorique, invraisemblable !! Je propose alors d’acheter la boîte seule, c’est également impossible. Rien n’est fait pour satisfaire le client, le sourire en moins … expérience plus que mitigée.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il est dur à lire. Nous essayons toujours de nous améliorer, et pour ça, nous avons besoin de comprendre ce qui s’est passé. Si vous acceptez de nous en dire un peu plus, nous sommes vraiment preneurs : [email protected]
L’accueil fait partie de nos fondations, autant que nos navettes. Quand il n’est pas au rendez-vous, c’est une vraie déception – pour vous, et pour nous aussi. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez nous vous ait laissé une mauvaise impression.
Nous ne cherchons pas d’excuse, juste à faire mieux. Et parfois, on se prend une étoile comme un bon coup de soleil : ça pique, mais ça réveille.
Merci encore pour votre sincérité,
Le Four des Navettes
J
JéJé Marshall
La boutique est sympa et les produits sont bon mais attention a la publicité mensongère, il y avou avait une promotion sur les navettes au chocolat soit la petite boîte de 150g soit la grande boîte de 450g sauf qu'arrivé a la maison on s'est aperçu que sous une des deux boîtes de 450g il y avait enfaite écrit a la mains 400g et effectivement les deux boîtes ne contenait pas 450g mais bien 400g. C'est dommage et pas très honnête 🫤
Réponse du professionnel : Bonjour cher monsieur. Les boîtes de chocolats sont de 150g ou 400g comme indiqué sur le site et en boutique. Le prix correspond bien à 400g de chocolat. Nous n’avons pas pour habitude de tromper nos clients. Si il y a eu une erreur de compréhension ou d information nous nous en excusons et allons vérifier de notre côté.
En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d année
Le Four des Navettes
L
Lola Zuli
Toujours pareil. Après une opération sur Marseille j'ai harcelé mon mari pour qu'il aille me chercher des "brisures" il est revenu avec un paquet de navettes entières et des cassées. Bingo comme dhab les cassées excellentes et les entières trop sèches, trop anciennes. Bref dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous essayons toujours de nous améliorer.
Nos navettes sont façonnées à la main, avec tout le cœur de nos équipes. Cela veut dire beaucoup de passion, mais parfois un petit manque de régularité – rien à voir avec une machine qui ne se trompe jamais. Et quand ça arrive, on préfère le reconnaître franchement et s’excuser plutôt que de faire semblant que tout est parfait (même si on aimerait bien que ce soit toujours le cas !).
En tout cas, merci de votre sincérité, elle nous aide à avancer.
À très vite,
Le Four des Navettes
F
Florence Portes
Comme à chacune de mes visites, je me suis rendue dans la boutique des DOCKS le 12 novembre. Un excellent service pour un super produit. Merci pour l'accueil et le conseil. Au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, ça fait vraiment du bien de lire vos mots. On met tout notre soin dans l’accueil et nos navettes, et savoir que votre expérience a été agréable, c’est comme tomber sur une navette bien dorée : ça fait toujours plaisir !
L’accueil fait partie de nos fondations, autant que nos navettes. Quand il est au rendez-vous, c’est un vrai bonheur – pour vous, et pour nous aussi. Votre retour positif nous donne la pêche pour continuer à faire sourire tous ceux qui passent chez nous.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien,
Nicolas Imbert
F
Fred Mick
Magnifique boutique qui sent bon la fleur d'oranger. Les navettes sont excellentes et l'accueil très chaleureux du garçon qui nous a reçu. A découvrir !
Réponse du professionnel : Bonjour Fred,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, ça fait vraiment du bien de lire vos mots. On met tout notre soin dans l’accueil et nos navettes, et savoir que votre expérience a été agréable, c’est comme tomber sur une navette bien dorée : ça fait toujours plaisir !
L’accueil fait partie de nos fondations, autant que nos navettes. Quand il est au rendez-vous, c’est un vrai bonheur – pour vous, et pour nous aussi. Votre retour positif nous donne la pêche pour continuer à faire sourire tous ceux qui passent chez nous.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien,
Nicolas Imbert
G
Geo Choc
Mais cest quoi tout ces mauvais avis ?! La dame et le jeune de ce matin étaient archi sympa :O ! (Merci pour l'accueil d'ailleurs🤩🤩) et en plus c'est une tuerie ahah on les as fini en une avenue 🙈🤣
Réponse du professionnel : Bonjour Geo Choc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, ça fait vraiment du bien de lire vos mots. On met tout notre soin dans l’accueil et nos navettes, et savoir que votre expérience a été agréable, c’est comme tomber sur une navette bien dorée : ça fait toujours plaisir !
L’accueil fait partie de nos fondations, autant que nos navettes. Quand il est au rendez-vous, c’est un vrai bonheur – pour vous, et pour nous aussi. Votre retour positif nous donne la pêche pour continuer à faire sourire tous ceux qui passent chez nous.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien,
Nicolas Imbert
B
Béni Johnson (“Uncle Ben”)
Une belle boutique pour acheter des navettes, ça sent bon la fleur d’oranger. La boutique est grande et le service était au top pour avoir des informations sur les produits et l’histoire des navettes Un vrai régal pour le nez, la bouche et les yeux. Idéalement située dans Marseille, la boutique est facile d’accès en voiture ou transport en commun.
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