Epicerie.tel
M
MARLENE ADOU
La femme est très impolie, elle ne respecte aucune règle, parle de manière inappropriée et refuse de fournir le ticket de caisse avec les détails pour éviter les retours (remboursements). Elle affirme également qu'une fois qu'elle a reçu l'argent, celui-ci ne sort plus de sa caisse. Donc impossible de ce faire rembourser . Vraiment je déconseille
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Euro Charly, nous proposons des produits non remboursables, notamment les aliments et les articles ouverts après leur achat, afin de garantir la qualité et la sécurité de nos produits.
Nous offrons cependant la possibilité d'échanger des articles non ouverts.
Nous vous encourageons à poser des questions à la vendeuse avant d’effectuer un achat pour éviter toute confusion.
Nous nous efforçons de créer un environnement respectueux et accueillant pour tous nos clients. Les règles de notre magasin, affichées à l'entrée, stipulent qu'aucun remboursement n'est possible, et nous faisons de notre mieux pour respecter ces politiques tout en restant à l'écoute de nos clients.
Nous prenons vos retours très au sérieux et sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions ou préoccupations.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Euro Charly