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ÉPICERIE FINE

Etxe Peio Siège Social

Épicerie fine · Espelette (64)

3,5 42 avis Fermé
Etxe Peio Siège Social — Épicerie fine

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Itinéraire Site web

À propos de Etxe Peio Siège Social

Etxe Peio Siège Social est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Espelette (64250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

3,5
42 avis
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1★13
M
Marie-Dominique BEUDOT

Je suis allée dans le magasin situé à Lacanau Océan hier matin faire quelques achats. J’ai été très mal reçue par une jeune femme qui n’a jamais voulu me vendre des tranches de jambon coupées de suite en me disant que ce service n’existait plus et que je devais acheter sous vide, ce que j’ai fait. Je n’ai absolument pas retrouvé le bon goût habituel et il n’avait sans doute pas été tranché du matin contrairement à ce qu’elle m’a assuré.J’ai également pris du fromage de brebis OSSAU IRATY et elle n’a pas voulu me couper le morceau que je souhaitais, me disant qu’elle n’était autorisée à vendre que des moitiés, des quarts ou des 8ème. Je regrette énormément la vendeuse de l’année dernière qui était très aimable. Celle de cette année n’est pas vraiment pas accueillante et ne vous laisse pas vous exprimer. De ce fait, je ne retournerai pas dans votre magasin où j’avais pourtant l’habitude de me servir l’an passé (apéritif, charcuterie et fromage, foie gras, soupe de poissons, conserves et confitures.)

M
Mathieu LAMAUD

Un super moment passé avec le vendeur Damien. A Etxe Peio Ibardin. On est entré pour acheter de la poudre de piment et il a quand même tenue à nous faire goûter l’intégralité de son magasin. Sa gentillesse et son professionnalisme nous donne envie de revenir à chaque visite du pays basque. Nous avons découvert des saveurs nouvelles et profondes. cette boutique et tout simplement incroyable et Damien en fait un ambassadeur plus qu’à la hauteur. Vivement notre prochaine visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super moment avec Damien. Il sera ravis de vous lire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans l'un de nos magasins. Belle journée à vous,
S
Sparks

Après une mauvaise expérience sur un salon de la gastronomie, nous avons pu contacter Coralie, la gérante d'Etxe Peio. Coralie a pu nous aider à trouver une solution et nous a rassuré quand à l'exception de la situation dans laquelle nous étions. Niveau qualité fromage, c'est au rendez-vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre visite à notre stand ne se soit pas bien déroulée. Nous n’acceptons pas ce genre de comportement, qui ne ressemble pas à la politique d’Etxe Peio et nous souhaiterions en savoir plus afin de pouvoir faire le nécessaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Pouvez-vous prendre contact avec Coralie à l’adresse [email protected] afin d’échanger avec nous sur ce sujet. Dans l’attente de votre mail, nous vous adressons nos plus sincères excuses. Bonne journée à vous,
B
Barufet

Un grand moment d'escroquerie à la Foire Expo de Perpignan 2019. Nous avons acheté du fromage à 44,90€/kg, passons sur le fait qu'on ne puisse pas choisir la taille minimun de la part... Une fois le fromage coupé, on le pèse en prenant soin de se placer à 2 devant la balance et là le poids augmente plus vite que la vitesse de la lumière (c'est très moyen comme méthode hein)... On nous annonce un prix total de 55€ (rires). C'est là qu'on voit que les maths sont très importants et qu'il ne faut pas arrêter les études après la 3ème... Nous faisons remarquer gentiment au vendeur que 55€ pour 175gr ben c'est pas normal mais il ne se dégonfle pas (décidément quel coquinou). Je lui démontre grace à cet outil magique qu'est la calculatrice que pour 500gr cela ferait environ 22,50€ et là, plus fort que feu Pierre Bellemarre au télé achat, le prix total tombe à 16€: MAGIQUE. Je ne vous raconte même pas le fait qu'il n'y a pas de ticket de caisse et la vitesse à laquelle on a été éjecté du stand... Pour finir mon roman, vous savez quoi: le fromage a moisi en même pas 2 semaines, cool non?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je reviens vers vous concernant vos remarques. Effectivement, je peux comprendre votre mécontentement. Chez Etxe Peio, la satisfaction client est notre priorité et nous ne souhaitons pas que votre mésaventure se répète. C'est pourquoi je vous invite à vous rapprocher de Virginie du service client d'Etxe Peio afin de recueillir des informations complémentaires et de faire le nécessaire auprès de notre équipe vendeurs (par email [email protected] ou par téléphone 0559648061). Lorea
D
Ducatz Alexandre

Je suis allé au salon Mer et Vigne à Enghein les Bains ce week-end et je compte bien retourner vous voir sur le marché de Noël. Superbe ambiance très chaleureuse avec des vendeurs sympathiques, sans parler des succulents produits que j'ai pu goûter avant d'acheter. Absolument pas déçu du voyage, que je peux prolonger grâce à votre site internet qui propose des prix plus qu'attractifs !

J
JL .JAMBON

Je suis allé au salon saveur de Paris ce jour 01/12/2017 et j'ai été très surpris par les prix pratiqués sur le salon par rapport à ceux du site web. Pour exemple j'ai acheté du fromage de brebis frotte au piment d'Espelette au prix de 44.90€/kg sur le salon alors que sur le site le prix est de 32.90€ Bravo l'arnaque!! qui plus est ce fromage est vendu sur le salon qu' en part de 1 kg minimum, si vous souhaitez acheter un morceau de 500 g ce n'est pas possible, cela s’appelle de la vente forcée. C'est prendre les clients pur des GOGOS sur le salon. Il n'y a aucune convivialité sur le salon, les vendeurs sont la pour faire du chiffre.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc, Tout d'abord, merci à vous pour votre visite à notre stand au salon Saveur de Paris ainsi que pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre avis. Les produits que nous vendons sur salons sont effectivement légèrement plus élevés que les prix que nous proposons sur notre site internet, comme la plupart des exposants. Cela se justifie par les nombreux frais que nous coûtent la possibilité de pouvoir vous exposer nos produits sur un salon. Nous en profitons pour vous faire découvrir notre tout nouveau site www.etxepeio.com avec de nombreuses offres spéciales (la plupart sont présentent également sur salon). En espérant tout de même vous revoir dans l'une de nos boutiques ou sur salon, très bonne journée à vous Jean Luc.
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Philippe Gast

Suite à un achat de produits au salon "mer et vigne" de Maison Laffite (78) je souhaite mettre en garde de futurs clients. Arnaque totale avec des produits 30 à 50% plus chers que sur le site internet, aucune réponse reçue au mail envoyé à la sociéte pour avoir des explications. Cette société ne donne pas une bonne image du pays basque...

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Tout d'abord, merci à vous pour votre visite à notre stand au salon Mer et Vigne de Maison Laffite ainsi que pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre avis. Les produits que nous vendons sur salons sont effectivement légèrement plus élevés (pas de 30 à 50%) que les prix que nous proposons sur notre site internet, comme la plupart des exposants. Cela se justifie par les nombreux frais que nous coûtent la possibilité de pouvoir vous exposer nos produits sur un salon. Nous en profitons pour vous faire découvrir notre tout nouveau site www.etxepeio.com avec de nombreuses offres spéciales (la plupart sont présentent également sur salon). En espérant tout de même vous revoir dans l'une de nos boutiques ou sur salon, très bonne journée à vous Philippe.
B
BathoryTepes Viktor

Bon premièrement ceci n'est pas un avis sur les boutiques mais sur l'entreprise, les produits sont plutôt de bon produits et les commerçants en boutiques sont sympas et souriants. Ciblé produits a touristes quand meme, extrêmement chers. J'ai failli travailler pour eux, et c'est la que tout se gate. Je me pointe au rendez vous, le jeune patron aux manettes me fait comprendre qu'ils cherchent des gens bons a tout faire et pas regardants sur les heures. Hallucinant. Il me joue de la flutine genre "C'est une boite familiale" "on se sert les coudes" " on compte pas les heures"... Mais dans quel monde vit ce type? Il faut tout faire au poste, préparer, livrer, vérifier la marchandise et faire les retours, faire le nettoyage de l entrepôt, l entretient du véhicule, la reparation de frigos et congélos, réparation et installation des pubs et autres panneaux etc etc... Et bien sur on ne m' as jamais rappelé alors qu il me l'avait juré en me regardant dans les yeux: "on rappelle toujours" Résultat tous les 2 mois sur le bon coin on peut revoir l'annonce émerger "cherche livreur préparateur polyvalent, pas motivés s'abstenir merci de ne pas nous faire perdre notre temps." HALLUCINANT! Pas étonnant mais un comble. Je plaint sincèrement les gens qui travaillent las bas a l'année, s'il y en a. En plus le site est planté dans un vrai trou humide de Villefranque, mal isolé, les secrétaires travaillent sous toit de moins d'1m30 de haut par endroit, chaleur a crever....non merci. Jamais je n’achèterai un de leurs produits qui sont, soit dit en passant, extrêmement chers pour ce que c'est.(voir leur site)