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ÉPICERIE

Épicerie Sully La Chapelle

Épicerie · Sully-la-Chapelle (45)

3,5 30 avis Ouvert
Épicerie Sully La Chapelle — Épicerie

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Itinéraire

À propos de Épicerie Sully La Chapelle

Épicerie Sully La Chapelle est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Sully-la-Chapelle (45450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 13:00 · 15:30 – 20:00
Mardi 07:00 – 13:00 · 17:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 13:00 · 15:30 – 20:00
Jeudi 07:00 – 13:00 · 15:30 – 20:00
Vendredi 07:00 – 13:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (30)

3,5
30 avis
5★14
4★4
3★3
2★0
1★9
M
Michael Leuchters

Je voyage à vélo et j’ai besoin d’une bouteille d’eau. Aujourd’hui, il fait 33 °C. Mon paiement par carte a été refusé en raison d’une limite à partir de 3 € – même remplir ma bouteille d’eau m’a été refusé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis désolé que votre visite dans notre magasin ne vous ait pas satisfait. En effet, face à la barrière de la langue (qui aurait pu être évitée si vous aviez utilisé la traduction comme pour écrire ce commentaire), je n'ai pas compris votre demande de remplir votre gourde. En effet, je le fais régulièrement pour les cyclistes de passage, il n'y avait donc pas de raison que je vous le refuse. Concernant le paiement, le minimum requis pour obtenir une carte est de 3,00€. Néanmoins, vous en aviez pour 1,00€, donc je vous ai fait comprendre de manière maladroite (problème de langue) qu'il en manquait. Néanmoins, je crois que vous ne m'avez pas compris. Je ne maîtrise pas de langue étrangère (anglais niveau collège) Au plaisir de vous revoir un de ces jours dans notre commune. Je vous souhaite une bonne route Hello Sir, I’m sorry that your visit to our store did not meet your expectations. Indeed, due to the language barrier (which could have been avoided if you had used translation, as you did to write this comment), I did not understand your request to fill your water bottle. In fact, I regularly do this for passing cyclists, so there was no reason for me to refuse your request. Regarding the payment, the minimum amount required to use a card is €3.00. However, your total was €1.00, so I tried—clumsily (due to the language issue)—to let you know that the amount was insufficient. Unfortunately, I believe you didn’t understand me. I do not speak any foreign languages (only basic school-level English). I hope to see you again someday in our town. Wishing you a safe journey.
J
Justine Sirot

A quoi bon avoir des (bonnes)idées si ce n'est pas les assurées?!?! Nous venons acheter et payer avec un billet de 50 euros...:REFUSÉ Car pas assez de fond de caisse pour rendre la monnaie.Service Point retrait Crédit Agricole: Ha non je peux pas vous donner autant aujourd'hui, pas de fond de caisse.!!!! Retrait de colis: Ha non pas le week-end... De la crème fraîche en dépannage ? Surtout pas car " ça reste sur les bras si c'est pas vendu" Bon,si un jour vous avez envie de satisfaire vos clients....faites signe🤷‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Concernant le fond de caisse ainsi que le point vert Crédit Agricole, il est vrai que nous rencontrons parfois des limites, notamment en début ou fin de journée, ce qui peut malheureusement entraîner des refus de billets élevés. Ce n’est pas une situation idéale, et nous travaillons à l’améliorer pour mieux vous servir. Pour le service de retrait de colis, nous acceptons depuis plus de 6 mois maintenant le retrait et dépôt des colis 7J/7. Enfin, pour les produits frais en dépannage, comme la crème fraiche, nous faisons des choix très prudents afin d’éviter le gaspillage et les pertes. Les stocks sont donc limités Cela dit, votre message est entendu. Nous prenons en compte vos remarques dans l’objectif d’améliorer notre service et la satisfaction de nos clients. Merci de votre retour, et au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement
T
Tiffany Hourdequin

je connais l'épicerie depuis gamine mais depuis que ce Mr à repris c'est la catastrophe,au lieu de dépenser des sommes énormes pr faire des travaux inutiles il aurait été plus utile de metre l'argent dans du Stock,les rayons sont désespérément vide,pas de gaz ,pas d essence,pas de timbres,pas de légumes ni de fruits, c'est 3 fois plus grands qu avant avec 20 fois moins de stock. Et que dire de l accueil.... franchement une grosse remise en question est nécessaire.fabienne serrais bien triste de voir ça elle qui se pliai tjs en 4 pour qu on est ts ce qu'on est besoin... notamment des fruits et des légumes au quotidien.... dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente à l’épicerie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur le manque de stock, l’accueil et les priorités d’investissement sont prises très au sérieux. Nous comprenons votre attachement à l’ancienne gestion, et nous avons à cœur de retrouver ce lien de confiance avec notre clientèle. Plusieurs ajustements sont déjà en cours pour améliorer l’approvisionnement et la qualité du service. Votre message nous pousse à redoubler d’efforts, et nous espérons pouvoir bientôt vous démontrer des changements concrets. Merci encore pour votre franchise.
T
Theo Cariot

Le patron est très désagréable, à la limite du manque de respect. Je n’ai pas du tout apprécié l’accueil et je ne reviendrai plus jamais dans cette épicerie où les prix sont exorbitants et l’aceuill, n’en parlons pas … Je ne recommande pas du tout cette épicerie. Si vous ne savez pas accueillir, changez de métier, c’est la base du commerce. Dommage pour un petit village de ne pas faire vivre son épicerie. À JAMAIS

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Ce genre de retour est difficile, mais nécessaire, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de l’écrire. L’accueil et le respect envers chaque client devraient être une priorité absolue, et si vous vous êtes senti mal reçu, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous souhaitons réellement faire vivre ce commerce local et en faire un lieu où chacun se sent bienvenu. Encore merci pour votre franchise. Bien cordialement,
T
Thomas

En dehors du prix qui est exorbitant, l’accueil est désagréable. Vous avez perdu un client, qui de plus, dépense 1200€ de carburant par mois. La station a Fay-aux-loges est plus accueillante.

S
Sonia Castellano

Très mauvaise expérience quand je suis allée récupérer mon colis dans ce relais pick-up première fois pour moi et ce sera la dernière fois. Personne fortement désagréable me signalant que je n’ai pas venir chercher un colis le dimanche et que j’ai la semaine pour le faire, alors que je suis dans les horaires indiqués sur le site et sur leur porte de magasin. De plus, il n’y avait personne dans cette épicerie, donc largement le temps de me servir. D’ailleurs je m’étais présenté la veille à leurs horaires, bien indiqué sur le relais pick-up et sur leur porte d’entrée, et le relais était fermé, aucune information précisée !! Du coup même plus l’envie de faire un tour pour éventuellement faire un achat. Drôle de façon d'avoir l’esprit commerçant. Très très mauvaise expérience à ne pas renouveler ! Panier sympa à Fay aux loges à le sens du commerce et de l’humain !!

F
Fabienne Pigale

Quelques produits frais locaux intéressants avec Dépôt de pain, tabac, carburants et relais colis Horaires d'ouverture trop restreints, c'est dommage

d
didier louisandre45

Épicerie ? Plutôt un plan de dépannage pour du sel ou du sucre, ce qui n'est pas le seul rôle d'une épicerie, nous devons pouvoir y faire quelques courses alimentaires de qualité. Il n'y a aucun fruit et aucun légume mis à part 2 pommes de terre toutes fanées. Commentaires peut-être durs mais réels. Passé le tabac et les jeux......