S

Samia Hamadi Google

02/02/2026

Je comprends pas si vous êtes dans une association respectueuse où bien le contraire ( des gros mots entre entre-eux ) et y'avais un à la caisse parle mal il répond méchamment on dirait on travaille chez lui. Brefs il faut comprendre quand on vient on achète de notre argent alors comprenez ça et parlez poliment avec les gens

T

Timeo Ameur Google

10/01/2026

Je ne conseille pas cette épicerie. Je passe tous les jours devant cette épicerie, on me fait des remarques désobligeantes. Je ne reponds pas et on me refait des remarques sur le fait que je ne répondes pas. La mentalité est à vomir. Il est arrivé la même chose à ma copine. Pour autant quand je passe avec quelqu’un ou même avec mon copain, on ne me fait pas de commentaire. Le respect est essentiel pour ce genre de commerce qui accueille des personnes de tout genre. C’est inadmissible

L

Lukas Martinez Google

15/11/2025

Bon accueil et parfait pour quelques courses

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes heureux que vous ayez trouver un bel accueil, vous êtes le bienvenu et si un jour vous avez quelques doléances n'hésitez pas a revenir vers nous . Très cordialement mr jouini Président de l'association de l'épicerie solidaire de l'espérance

N

Nawelyou Melissa Google

28/07/2025

Le magasin est en désordre personnel impoli surtout à la casse le gars est insolent et parle d'une manière très mal ( gros mots et insultes envers des gens âgés) malgré que le but du magasin est d'aider les gens aux besoins .

Réponse du professionnel : Bonjour Il es vrai que selon l'heure nous trions les arrivages plusieurs fois par jour directement dans le magasin et cela peu semblait en désordre mais c'est du travail pour vous fournir des frigos avec de la marchandise au meilleur prix , pour le personnel désolé mais parfois ce sont des bénévoles qui sont pas forcément représentatif de l'association, et de l'équipe mère d'ailleurs je pense savoir de qui vous parlé et il a été viré et ne travaille plus avec nous

C

Catherine Lancelot Google

27/02/2025

super accueil, personnel adorable et pro. Un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Et bien le plaisir est pour nous ! Votre avis positif nous touche et nous impulse une énergie positive supplémentaire dans le combat que nous menons contre la précarité grandissante. Notre objectif est de permettre, à notre petit niveau, que chacun puisse accéder aux achats de son choix avec dignité sans se ruiner et accéder à une alimentation saine pour une pleine santé. Notre équipe de bénévoles y met tout son coeur et de son temps afin que chacun soit reçu dans la bienveillance.

K

Kiss Kinder (Bonheur) Google

28/01/2025

La dame russe ex croix rouge A refusée une femme RSA Lieu sale Lieu que pour les gens étranger s Désagréable Sale en lieu Nourriture périmée 👩🏻‍🦱🧕🏽🧕🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Le masque de Zoro, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite. Notre association est engagée à aider toutes les personnes dans le besoin, indépendamment de leur origine. Nous prenons très au sérieux toutes les préoccupations concernant la propreté et la qualité des services que nous offrons. Nous mettons en place des protocoles stricts pour garantir un environnement sûr et accueillant. Nous vous invitons à nous rencontrer directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, Le Président de l'Association,

A

Alain Suau Google

09/10/2024

Bonjour j’ai accompagné à 3 reprises un retraité il en ai ravis Souvent des dates courte Les fruits et les légumes idéalement en début de matinée Le personnel est très accueillant, courtois Ce magasin associatif est un véritable lien de solidarité !! Il dois perduré.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SUAU, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre magasin associatif et que vous avez pu accompagner un retraité qui en est satisfait. Nous faisons de notre mieux pour proposer une variété de fruits et légumes frais, et nous apprécions votre suggestion concernant les horaires. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et à renforcer notre lien de solidarité. Nous espérons vous revoir bientôt, ainsi que vos proches. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, Le Président de l'Association,

m

maria abdulhoussen Google

06/07/2024

Intéressant des prix abordables et un accueil chaleureux, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ABDULHOUSSEN, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix abordables et que notre accueil a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer notre mission. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Le Président de l'Association,

L

LeNimois Google

09/06/2024

Expérience désagréable, l'endroit et petit, ça grouille de monde (qui bouscule et autre) malgré l'effort des employés. Coin fruits&légumes à fuir Coin pain qui fait peur Coin épicerie qui laisse à désirer car on retrouve des dates passées depuis vraiment longtemps pour une soit disant"économie" de 30 à 40% moins cher qu'on magasins Je trouve que ça fait beaucoup par rapport à d'autres structures similaires, mieux gérer et qui appuie plus sur le côté solidaire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur "LeNimois", Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et solidaire pour tous nos visiteurs, et nous regrettons que vous ayez ressenti le contraire. Vos commentaires sur la taille de l'espace, la gestion de la circulation et la qualité des produits sont très importants pour nous. Sachez que nous prenons ces retours au sérieux et que nous travaillerons à améliorer ces aspects. Concernant les produits, nous nous engageons à offrir des prix abordables tout en respectant les normes de sécurité alimentaire. Nous allons renforcer nos contrôles pour garantir que tous les articles proposés soient de la meilleure qualité possible. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre expérience plus en détail. N'hésitez pas à nous rencontrer directement à l'épicerie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons apprendre de vos retours pour nous améliorer. Merci encore pour votre feedback. Cordialement, Le Président de l'Association,

J

Joy Google

25/01/2024

Excellent, des arrivages de qualités, on y trouve de tout ! Le personnel est super accueillant. Il faut y aller souvent et ne pas rater les bonnes occasions car il y en a toujours !! Vous êtes au top l'équipe et merci pour tout ce que vous faites.

Réponse du professionnel : Bonjour De la part de l'épicerie solidaire de l'espérance , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer un si beau message, notre engagement est récompensé quand vous nous offrez c'est cadeaux , vous êtes le bienvenu et nous vous souhaitons bon courage en c'est temps difficiles. Très cordialement mr jouini Yacine président de l'association épicerie solidaire de l'espérance

V

Virginie (Nini) Google

28/11/2023

Très bien j y vais car c pas cher et des prix pas cher nickel 👍👌

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie , merci de soutenir et nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire , c'est grâce à vous que nous pouvons au jour le jour une association solidaire... Très cordialement Mr Jouini Yacine président de l'association espérance de Nîmes

M

Mae Bouss Google

07/11/2023

Personnel très accueillant, je viens souvent et je suis jamais déçue des produits, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Maé , Votre message est très touchant et je suis satisfait que les comportements de l'équipe soit au rendez-vous c'est le but de cette association même si parfois c'est pas évident nous sommes ravis de vous compter parmi nos bénéficiaires Vous êtes toujours là bienvenue Très cordialement Mr Jouini Yacine président de l'association espérance de Nîmes

n

nick smith Google

07/09/2023

Merci de ce que vous faites 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Nick merci a vous car nous pourrions rien faire sans vous c'est un échange de bon procédé est ravi de vous compter parmi nous . Très cordialement Mr Jouini Yacine président de l'association espérance de Nîmes

a

angelique santoyo Google

09/08/2023

Épicerie super faite attention au date pck pour les bébés c pas cool mais sinon les personne son super

Réponse du professionnel : Bonjour angélique,merci pour votre message de prévention, cependant ne vous inquiétez pas pour les dates de nos produits, si ils sont en rayons c'estnsuencensont des dates DLUO et doncnsans aucun risque pour la santé même pour les plus petits. Bien à vous

K

Kakou Bernard Google

03/08/2023

J'ai acheter de la viande et quand j'ai voulue la faire cuire elle senter mauvais elle avait tourné obliger de tout jeter très déçut je ne risque pas d y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience, si cela se reproduit il ne faut pas hésiter à revenir avec le produit avant de le faire cuire et nous vous ferons un échange a hauteur de votre achat sans aucun problème. Bien à vous

F

Fanny Valette Google

04/04/2023

En faisant des courses à tout petit prix, on aide cette association essentielle pour le quartier à fonctionner. Merci aux bénévoles pour leur gentillesse et leur engagement

Réponse du professionnel : Bonsoir Fanny Merci votre commentaire, résume parfaitement notre état d'esprit et les difficultés que nous pouvons rencontrer c'ets vrai que une fois les loyer , les voitures, les machines a entretenir, l'électricité et l'eau, les assurances , les factures fournisseurs ,l'URSSAF , les amendes pour stationnement ,et les taxes poubelles, je peu vous dire que votre commentaire fais chaud au cœur ❤️ car c'est devenu rare que les bénéficiaires remarques nos difficultés tout le monde pense que nous sommes étatiques ou que nous touchons des aides alors que nous percevoir aucune aide de l'état rien même pas 1 cts certain dons moi même travaillons dans le privé et réejectons de nos propres deniers afin de rééquilibrer les comptes parfois en plus du temps et de l'énergie des bénévoles qui sont eux même en précarité voilà votre message et votre sollicitude étai le bienvenu alors venez car vous êtes chez vous . Très cordialement mr jouini Yacine président de l'association espérance

M

Mebarka Debbouze Google

29/03/2023

Je fréquente cette épicerie, -solidaire depuis quelques mois et je suis satisfaite de leur accueil les bénévoles sont formidable et très respectueux des personnes qui viennent faire leurs achats il ont vraiment un choix différent de produits. Et j avoue que je suis contente de trouver des marques que je ne peux m offrir. Merci beaucoup à toutes l équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour MD Debbouze ravie que vous soyez satisfait votre message nous touche énormément vous êtes la bienvenue. A très bientôt Terre cordialement Me jouini Yacine président de l'association espérance de Nîmes

A

Abdelkader Tarchi Google

07/03/2023

De très bonne personnes

Réponse du professionnel : Salut Christophe Nous te remercions sincèrement de vos compliments et j'espère que arriverons à vous satisfaire. Merci beaucoup et bon courage

f

fatima doulami Google

04/03/2023

Une équipe au top vous êtes génial !👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour MD Fatima merci beaucoup c'est très gentil bon courage et à bientôt bienvenue a vous . Très cordialement mr jouini Yacine président de l'association espérance de Nîmes

S

Saad Jouini Google

08/02/2023

Merci a toutes l'équipe de bénévoles qui se mobilisent pour permettre d'avoir accès à des produits a petits prix en cette période d'inflation galopante.

Réponse du professionnel : Merci Mr Saad ❤️❤️❤️

A

Alexis Feutry Google

20/01/2023

Bonne épicerie ! Et vraiment foncé y elle aide vraiment beaucoup les fins de mois et c'est largement bien.

Réponse du professionnel : Salut Alexis ravi sur vous soyez satisfait...et merci pour votre commentaire nous nous efforçons de satisfaires nos bénéficiaires et notre équipe de bénévoles et là pour vous . Très bonne soirée Cordialement mr jouini Yacine président de l'association espérance de Nîmes

M

Maroua R Google

29/12/2022

Ils sont très sympa et y’a bcp de chose à petit prix

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup,nous sommes ravis que vous ayez trouver un belle accueil,vous êtes là bienvenue , nous sommes ravie de vous compter parmis nos adhérents, bonne journée Très cordialement mr jouini Yacine président de l'association espérance

c

corinne rivet Google

18/10/2022

Pour une Épicerie Solidaire Bcoups de Produits sont trop chères Sinon quelques trucs dont sympas Merci a toutes l'équipe 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement nous avons comparé à d'autre produits qui sont dans le cadres prix associatif des produits que nous achetons en magasin car malheureusement nous faisons face à des pénuries d'approvisionnement et pour répondre aux maximum au demande des bénéficiaires nous sommes obligés d'acheter plein pot les produits comme les gâteaux etc...nous aimerions également fournir des produits issus que des donc ou acheter a bas prix comme avec notre partenariat en banque alimentaire mais il n'y a pas assez de marchandises mais nous nous efforçons pour trouver le maximum de produits qui pourraient satisfaire tout le monde nous restons à votre disposition n'hésitez pas à passer je me ferai un plaisir de répondre à vos questions en magasin moi où mon responsable magasin. Très cordialement mr jouini président de l'association espérance

F

Frédéric Payen Google

11/10/2022

Pas beaucoup de choses. Mais important.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons une forte affluence en cette période d'inflation mais toute notre équipe de bénévoles et mobiliser afin de répondre au mieux au besoin de notre clientèle. L'équipe de bénévoles

c

cocooooamamam Google

22/03/2022

Il faudrait instaurer des conditions de revenus pour venir et contrôler les achats des gens, parce qu' il y a des abus. Certaines personnes vident les frigos et repartent avec une énorme quantité de nourriture.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous essayerons de faire au mieux , vous avez raison c'est pour cela que cela que nous instaurons déjà ce système de bénéficiere solidarité avec des colis mais cela ce fais en parallèle de nos ventes ,nous avons récupéré cette association avec d'énormes dettes et l'aspect économique est devenu malheureusement primordial si nous négligeons pour l'instant cette aspects nous n'aurons pas le choix que de déposé le bilan et fermé l'association nous espérons qu'une fois cette vague difficile dépasser nous pourrons revenir sur du social pur et dur mais pour l'instant nous avons trop de dettes .merci de m'avoir prix le temps de nous envoyer vos suggestions j'en prendrai note et je vais essayer de faire au mieux mais cela prend du temps désolé pour le désagrément

S

Sonia Morin Google

16/03/2022

Variété de produits assez bonne Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes a des prix qui nous permette de nous maintenir à flots en achetant en gros car malgré ce que beaucoup pense nous achetons plus que nous recevons de dons et donc nous avons des partenaires avec qui nous travaillons pour acheter en gros a prix moindre mais cela demande une grosse logistique car nous stockons dans un autre endroit mais nous vous remercions de votre reconnaissance . Très cordialement mr jouini président de l'association espérance.

G

Georgette Dergal Google

12/03/2022

Très aimable et très accueillant et surtout pas cher pour des petites bourses

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ,vous êtes là bienvenue . Très cordialement mr jouini président de l'association espérance

y

yves reille Google

21/09/2021

Bénévole très accueillant et de bon conseil et à notre écoute

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

K

Kada Samarrive Google

20/05/2021

Bonjour, Les personnes travaillant à l'épicerie sont agréables serviables, les gens racontent n'importe quoi. Vraiment solidaire continuez comme ça on vous 💓 aime. L'équipe des trois garçons.

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

j

jennifer poivre Google

08/01/2021

Et devenue plus cher personne ne comprennes pas se qu'on leur demande il y a des cafards et souvent de la moisissures sur leur produit nous devons leur dire et leur donner pour qu'ils enleve

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis désolée que vous n'ayez pas trouvé satisfaction ,il est vrai que certains produits on augmenter mais je viens de reprendre la gérance et cela met du temps pour remettre le bateau a flots .. nous nous efforcerons d'équilibrer les prix cela doit faire un petit moment revenait et vous verrez que cela a évolué dans votre sens quand au nuisibles c'est le gros problème du centre villes ayant des voisins qui ne traite pas les nuisibles eux ne font pas abstraction d'un mur il le traverse comme une promenade et donc nous faisons notre possible pour régler ce problème mais j'entends ce que vous dites et vous avez raison ,au plaisir de vous revoir . Très cordialement mr jouini président de l'association espérance

M

Marc Ponsart Google

17/11/2020

J'y suis venue en 2019, j'ai toujours était bien reçu par tout le monde bénévoles ou responsables. Dommage qu'il soit pas plus près de chez moi. Merci à vous tous et bonne continuation dans ces moments difficiles. Sylvie

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

n

nadou kouki Google

05/09/2020

Mechant monsieur a l'entrée vraiment pas agréable du tout et qui veut même pas vous expliquer comment faire les démarches trajet de lunel à Nîmes avec 2 enfants en bas âge en plus le monsieur avait l'air très malade tousser et vomisser vraiment ne pas mettre un bénévole si il est malade je ne remettrai plus les pied ici je préfère largement celui de Montpellier qui sont très à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis le nouveau président et je suis désolée que vous ayez traité de la sorte , n'hésitez pas à revenir, l'ambiance a changé et nous serions ravis de vous rencontrer pour trouvé une solution . Très cordialement mr jouini président de l'association espérance

A

Arnaud Abo Google

13/06/2020

Merci aux bénévoles de faire vivre un endroit si précieux ds le centre ville et permettre aux plus nécessiteux de bien se nourrir.

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

P

Patricia Ponzio Google

05/12/2019

L'employée n'est pas du tout aimable .. Je n'irais plus. En discutant avec une personne âgée, elle m'expliquait que la 2ème employée était méchante.. Que font elles dans une épicerie humanitaire auprès de gens qui ont déjà des pb !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis le nouveau président et je suis désolée que vous ayez traité de la sorte , n'hésitez pas à revenir, l'ambiance a changé et nous serions ravis de vous rencontrer pour trouvé une solution . Très cordialement mr jouini président de l'association espérance

S

Skarab 18 Google

29/11/2019

Certains produits sont plus chers qu'en magasin. Les fruits et légumes pourrissent sur les étalages et la patronne joue les divas. Fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis le nouveau président et je suis désolée que vous ayez traité de la sorte , n'hésitez pas à revenir, l'ambiance a changé et nous serions ravis de vous rencontrer pour trouvé une solution . Très cordialement mr jouini président de l'association espérance

s

sylvie martin Google

31/08/2019

Beaucoup de choix et pas cher

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

a

abdel nino Google

06/05/2019

Lieu très convivial ! Une très charmante dame......a l accueil, Avec un sourire ......

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

t

tassia benbel Google

01/05/2019

Franchement j aime bien

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

G

Gilda*** Google

18/04/2019

Bien... Av des gens accueillants mais aussi pr certains un peu froids

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ nous nous efforcerons d'être plus accueillant . très cordialement mr jouini président de l'association espérance

y

younique by beauté Jennifer Poivre Google

17/03/2019

J'i vais tout les jours bien

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

D

DOMINIQUE CHABERT Google

22/02/2019

Bénévole pour la friperie à côté.Magasin à proxilité pour les plus défavorisé.Gaby et Marcel représente beaucoup pour moi.Venez nombreux....!

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

A

Anne R Google

13/02/2019

Très bien dirigée,personnels à l écoute

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

F

Françoise Dendien Google

14/01/2019

Rend un service énorme. Il devrait y en avoir plus. Gaby est super

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ très cordialement mr jouini président de l'association espérance

Lundi	10:00 – 12:30 · 16:00 – 21:00
Mardi	10:00 – 12:30 · 16:00 – 21:00
Mercredi	10:00 – 12:30 · 16:00 – 21:00
Jeudi	10:00 – 12:30 · 16:00 – 21:00
Vendredi	10:00 – 12:30 · 16:00 – 21:00
Samedi	10:00 – 12:30 · 16:00 – 21:00
Dimanche	10:00 – 12:30 · 15:00 – 21:00

Épicerie Solidaire de I'Espérance

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