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Epicerie Flachet "RUZBABU EXOTIQUE MARKET"

Épicerie · Villeurbanne (69)

3,3 39 avis Google Fermé
Epicerie Flachet "RUZBABU EXOTIQUE MARKET" — Épicerie

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À propos de Epicerie Flachet "RUZBABU EXOTIQUE MARKET"

Epicerie Flachet, également connue sous le nom de "RUZBABU EXOTIQUE MARKET", est une épicerie proposant une large gamme de produits exotiques. Elle offre également un service traiteur pour divers événements.

ÉpicesRizFarinesSemoulesPâtesLégumes secsCondiments et saucesBouillons Service traiteur (mariages)Application mobileLivraison à domicilePoints de collecteAssistance en ligne 24/7

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 11:00 · 16:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

Avis Google
3,3
39 avis
5★18
4★4
3★1
2★4
1★12
D
Dahaba Yaffa Google

Pas le sens des priorités des colis reçu assez tôt le matin ne sont pas enregistré et quand on se déplace et qu’on on les réclame la dame dit qu’elle a plus urgent à faire c’est vraiment pas sérieux

C
Corentin GUILLEUX Google

Comme le mentionne un avis précédent, j'ai moi aussi eu un colis livré à l'Epicerie Flachet, qui a ensuite disparu. Après vérification auprès du livreur, celui-ci confirme être bien passé remettre le colis à l'épicerie. Libre à chacun d'interpréter cette nouvelle disparition... De mon côté, je ne retenterai pas l'expérience :)

E
Enzo Desmarest Google

Pire Relais colis de Villeurbanne, et je pèse mes mots. Mon colis a été déposé dans cette épicerie et n’a jamais été retrouvé. Femme absolument désagréable, ne mérite pas un bonjour ni un au revoir. FUYEZ

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Toutefois, nous tenons à préciser que lorsqu'un colis n'est pas déposé dans notre point relais, nous ne pouvons malheureusement pas en être responsables. Si votre colis n'a pas été retrouvé, nous vous invitons à contacter le service client Mondial Relay afin qu'une enquête puisse être ouverte. Nous comprenons votre déception et espérons sincèrement que votre situation sera résolue dans les meilleurs délais.
H
Hafssa ALLOUCHI Google

Je me fais livrer très souvent chez, je n’a jamais eu le moindre problème, très accueillant et très pro

Réponse du professionnel : Merci madame ALLOUCHI
A
Abouloulou Google

Agréable visite. On vous offre la possibilité de retirer vos colis pas loin de chez vous, et pour 10-20 minutes d'attente (pas souvent en +), vous notez super mal le commerce de ces gens qui essaient de tout faire pour s'en sortir, et pour vous proposer des services utiles (retrait colis, alimentaire). Le pire c'est qu'il doit y avoir des raisons/un contexte qui justifie ces temps d'attente. Si ils/elles pouvaient aller plus vite je pense que ça les arrangerait aussi bien que vous les clients. C'est facile de critiquer, mais ayez un peu d'honneur, soyez au minimum constructifs dans vos critiques. Courage, en espérant une amélioration de la tolérance des clients, moins de jugements gratuits, et une amélioration des services et de l'organisation de ce commerce. Cordialement.

Réponse du professionnel : Merci
S
Sefana_Ss Benmahrez Google

À FUIRRRRR!!!! attente de plus de 20 min pour seulement récupérer à colis il vous voit mais il vous laisse poireauter et quand vous leur demander ils vous disent attendez deux minutes. Incompétent

Réponse du professionnel : Désolé...
I
Idis Wijck Google

Épicerie de quartier bien pratique si on accepte que livrer un colis peut prendre plus de 30 secondes... Merci

Réponse du professionnel : Merci
L
Lapin Phone Google

Une petite boutique très sympathique et pratique pour déposer et retirer des colis mais aussi avec une très bonne sélection alimentation et produits divers. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Merci
S
Stefanie Valencia Google

Jeudi-Arrivée 9:06, porte fermée, lumiere eteinte clairement le commerce est fermé. 9:15 toujours personne. Les horaires google ne sont pas respectés. 0 fiabilité pour récupérer un colis. C’est la moindre des choses d’avoir des horaires fiables quand on est un point relais .. Au telephone la personne indique que ça ouvrira a 9:30 …

Réponse du professionnel : Merci pour l'info
A
A F Google

La croix et la bannière pour récupérer son colis en Mondial Relay! Horaires d'ouverture et de fermeture pas respectés (difficile pour les clients comme pour les livreurs). Colis présent mais elle demande de repasser plus tard.... Ne vous faites pas livrer dans ce point relais, c'est une galère pour récupérer votre colis! Ne faites pas Mondial Relay si vous n'arrivez pas à en assumez les tenants et les aboutissants !

Réponse du professionnel : Les horaires sont bien affichés sur Google et sur la porte aussi. Si on vous demande de repasser, c'est bien que votre colis n'est pas encore livré ou de fois c'est un problème de PDA, Il faudra effectuer une recherche physique, qui prend beaucoup du temps....! C'est les raisons pour les on vous demande de repasser...! Merci pour votre avis.
A
Anmery Robles Google

Dans ce magasin, j'achète de la farine de maïs

Réponse du professionnel : Merci c'est gentil
Y
Ysl Google

Impossible de récupérer mon colis. Très mal organisé.

Réponse du professionnel : Là il faudra voir avec Mondialrelay ou relais colis, ce n'est pas à notre stade...! Merci.
N
No One Google

Dépôt de colis : Pas de bonjour pas de au revoir. Service client 1

Réponse du professionnel : Merci
M
Martin Google

Si je n'ai pas eu de problème pour déposer des colis, les impressions ont été trèèèèès compliquées ! +/- 10 minutes pour que la personne en charge découvre que le mail qu'elle m'a donné n'est pas le bon. Cerise sur le gateau : l'impression de mon bordereau était mal effectuée : le code barre n'est pas passé lorsque j'ai déposé mon colis... J'ai donc du trouver une autre structure pour imprimer. Temps perdu : +/- 1h30. Moralité, n'imprimez pas la bas !

Réponse du professionnel : Merci
s
sharline boissinot Google

Plus de 10 minutes pour 1 colis !! De passage pour y récupérer un colis la première fois. 2 personnes devant moi, je prends le temps de regarder les produits de la boutique par curiosité.. certains intéressants. Je me dis pourquoi pas revenir, mais arriver en face de cette personne nonchalante et qui ne connait pas les formules de politesse, m'a vite fait déchanté.. C'était une première et ce sera la dernière !

Réponse du professionnel : Merci
L
Lac Utche Google

Dimanche 1 septembre 16h. Deux fois que j’y vais pour retirer un colis et deux fois qu’ils sont fermé pendant leur horaires indiqués comme ouvert. Une fois je peut comprendre mais plusieurs fois ça manque de professionnalisme. Ne faites pas de relais colis si vous aller faire ça. Il y a plusieurs commentaires qui disent pareille. Ne faites pas livrer votre colis ici si vous voulez vous faire avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il faudrait suivre ces horaires là, mentionné sur Google: Relais Colis n'est pas à jour pour nos nouvelles horaires: **dimanche Fermé **lundi 09:00–19:00 **mardi 09:00–19:00 **mercredi 09:00–19:00 **jeudi 09:00–19:00 **vendredi 09:00–11:00 16:00–19:00 **samedi 10:00–19:00 On fera les nécessaires pour réactualiser aupres de Relais Colis. Merci de votre compréhension et toutes nos excuses!
k
k M. Google

J y vais surtout pour des colis et on est bien reçu par la femme Mal reçu par le mari qui fait la tête quand on lui dit d emballer le colis ce qui est prévu par le concept emballage et impression sur place.

Réponse du professionnel : Merci au plaisir 👌
j
jade 011220 Google

Un très bon accueil de la part de la gérante et de son mari ce sont des personnes avec le cœur sur la main. Vous pouvez y aller les yeux fermée 😊

Réponse du professionnel : Merci Jade, ça fait plaisir...!
D
D B Google

Vraiment dommage , cela fait plusieurs que je passe et y’a toujours un soucis ,. Tout d’abord il est affiché qu’il fait mondial relay mais sur le moment il ne le faisait pas encore , je repasse pour chercher mon colis , sur internet il est indiqué que le magasin est ouvert cependant il était fermé , alors que les lumières étaient ouvertes… Je l’aimais bien pour sa proximité pourtant

Réponse du professionnel : Oui effectivement, il est affiché qu'on fait mondial roley, parce que c'est dans le projet de faire Mondial Roley... mais malheureusement la procédure est en peu longue que prévue. J'espère que d'ici là on commencera MONDIAL ROLEY. Si la lumière est allumé c'est la veut dire qu'on n'est pas loin, soit jeter les cartons ou la poubelle....on revient dans 5 à 10 minutes. Merci pour votre vigilance, On est là à votre disposition,
A
Asha Tega Google

Le bon.prix c'est parfait en tout cas

Réponse du professionnel : Merci

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