Épicerie exotique

J'ai pris le temps de lire l'ensemble des autres avis et j'ai bien compris que la gérante traversait des difficultés personnelles. J'en suis sincèrement désolée, mais cela ne peut pas justifier un tel manque de respect, de politesse et de considération envers les clients. Au début, je pensais que c'était simplement une mauvaise journée, ou peut-être que je n'étais pas tombée au bon moment. J'y suis pourtant retournée à plusieurs reprises, en espérant que mon premier ressenti soit erroné. Malheureusement, l'accueil a toujours été le même. Pas de bonjour, aucune amabilité, on a clairement l'impression de déranger. On hésite même à poser une question tellement la façon de répondre est désagréable. À plusieurs reprises, elle m'a répondu en soufflant ou avec un ton méprisant. Un jour, elle a insisté pour que je lui présente un QR code que je n'avais pas. Je lui ai pourtant expliqué à plusieurs reprises que je ne l'avais pas, mais que je disposais du numéro de colis, de mon nom, de mon prénom et de ma pièce d'identité. Malgré cela, elle a continué d'insister sans chercher à trouver une solution. Je ne parle même pas du bruit permanent : conversations téléphoniques, discussions avec des amis pendant le service... Lorsqu'un client entre, il est normal de lui accorder un minimum d'attention. C'est une question de respect. Enfin, l'odeur dans le magasin est malheureusement très désagréable. Et je ne m'attarderai même pas sur les nombreux problèmes rencontrés concernant les colis. J'espère sincèrement qu'elle ira mieux et qu'elle retrouvera un peu de sérénité. En revanche, je pense qu'il faut aussi garder à l'esprit que le positif attire souvent le positif. J'ai déjà croisé dans cette épicerie de nombreux clients souriants, polis et courtois. Si elle accueillait les gens avec davantage de respect, de bienveillance et de considération, je suis convaincue que cette attitude lui serait largement rendue. Je comprends que tout le monde puisse traverser des périodes difficiles, mais lorsque de nombreux clients décrivent les mêmes comportements, il est peut-être temps de se remettre en question. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme ne devrait jamais être une option.

2 étoiles car j'ai pu déposer mon colis. Une sorte de mépris, sans sourire et sans réponse à mon bonjour. Pas le choix, c'était le seul relais !

Point relais absolument scandaleux. Service totalement irresponsable et inacceptable. Cette commerçante se permet de fermer son magasin quand ça lui chante, avec de simples papiers griffonnés à la main, sans aucun respect pour les clients qui viennent récupérer leurs colis. Ce n’est pas un cas isolé, c’est un comportement répétitif. On parle ici de colis déjà livrés et payés, que les clients sont dans l’impossibilité de récupérer à cause de cette désorganisation et de ce manque total de professionnalisme. On se déplace pour rien, plusieurs fois, sans aucune garantie de trouver le magasin ouvert. Encaisser de l’argent pour un service implique un minimum de sérieux. Ici, il n’y en a absolument aucun. C’est un point relais à fuir absolument. Fiabilité zéro, respect du client inexistant.

Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Elle a des problèmes familiaux et sincèrement, c'est vraiment pas simple. Soyez vigilant et compréhensible. Nous avons une personne très gentille et qui nous rend vraiment service. Merci Madame pour votre courage.

La personne dans la boutique est très agréable gentille. Je recommande. Produits exotiques. Cette dame à été très gentille avec moi. Je recommande fortement. Merci Mme.

PAS terribles pour récupérer Les colis !! Ils ne les trouve pas !! En même temps c'est un peut le soucs !! 😡😡😡😡

Je dépose un colis et il n’a pas été envoyé !!!! Une honte à fuir absolument !!!!!!!!!! Devrait être fermé, j’espère qu’ils font faillite et qu’ils mettent la clé sur la porte !

0000 🌟 Une femme irresponsable qui ne sait pas être à l'heure au travail, contrairement à ce qui est indiqué sur la devanture du magasin. Elle doit apprendre à gérer la clientèle, sinon elle arrête de travailler.

Les horaires pour récupérer les colis sont top. Dommage que l’acceuil soit aussi froid et désagréable.

La femme a été désagréable au possible ! À éviter, vive les casiers !