Épicerie du M

Colis reçu sans mon accord Je dépose cet avis pour alerter les autres clients. J'ai découvert avec stupéfaction qu'un de mes colis avait été livré et réceptionné par votre établissement, alors que je ne l'avais pas choisi comme point relais et que je n'avais rien demandé à votre boutique. En acceptant un colis qui ne vous était pas destiné par le livreur, vous avez participé à un dysfonctionnement qui cause de réelles difficultés aux clients. Dans mon cas, je suis une personne à mobilité réduite, et le point relais que j'avais sélectionné avait été choisi spécifiquement pour son accessibilité. Je trouve regrettable qu'une boutique accepte un colis sans s'assurer qu'il s'agit bien d'une livraison prévue et confirmée. Cette pratique facilite le travail approximatif des livreurs au détriment du service rendu au client final. Je vous recommande de vérifier à l'avenir l'identité du destinataire et la validité de la livraison avant d'accepter un colis, pour éviter de causer ce genre de désagrément

Parfait pour récupérer un colis au passage avec des horaires d’ouverture

J'ai retiré à plusieurs reprises des colis dans cette épicerie, j'ai toujours été trés bien accueilli avec un service fiable et rapide. Je recommande!

Bonjour, je suis venue récupérer un colis ainsi que quelque courses pour chez moi. Honnêtement agréablement surprise de l’accueil. La femme qui est au comptoir est très souriante et très agréable et très professionnelle. Je recommande cette épicerie.

Une expérience bien différente de ce que j’avais pu lire ! j’ai été agréablement surprise : accueil souriant, service rapide et une vraie qualité humaine. Une expérience qui mérite d’être soulignée ! Comme quoi, il ne faut pas toujours se fier aux commentaires. Encore merci. Christine

Cet avis est uniquement lié au dépôt de colis, pas à l’épicerie elle-même. Je vous conseille d’éviter de déposer vos colis là-bas, en plus d’un soucis de fermeture de 2 semaines par la préfecture en août qui m’a empêché de le récupérer, j’ai appelé après la réouverture et ils l’ont renvoyé, alors que DPD m’avait indiqué que je pouvais venir le récupérer. De plus, les horaires sur internet ne sont pas bons, merci de les mettre à jour ça évitera des complications

Bonjour, sa fait des jours que je viens car j’ai un colis à récupérer et c’est toujours fermé alors que je passe durant l’horaire où c’est censé être ouvert. Vous êtes en vacances ? Pourquoi il y a aucune affiche ?

Cela me désole d'aller dans le sens des avis négatifs mais cette boutique n'est pas professionnelle pour tout ce qui concerne la gestion des colis. Je suis passé a 3 reprises la semaine dernière et il y a 10 jours avec ma compagne et la boutique était fermée or elle devait etre ouverte selon le site internet. Pas de messages, pas de mots expliquant la raison de cette fermeture. Un SMS de laissé au départ sans réponse. 4 jours après la personne m'appele : le colis n'est plus disponible il a été renvoyé a l'expéditeur le 8 août alors que nous avions jusqu'au 13 aout pour le récupérer. Selon le gérant tous les clients ont été appelé pour etre prévenu de la situation : faux. En tout cas, pas nous. Un manque de professionnalisme notable. Dommage

Nous venons régulièrement que ce soit pour les colis ou acheter quelques produits, je recommande, service pro, le gérant est très sympathique c’est un plaisir de discuter avec lui. Vous pouvez y allez sans souci ☺️

passée récupérer un colis - c'est noté ouvert 7j/7 de 11h à 02h... fermé, rideau de fer, pas de reponse au téléphone... Pas sérieux du tout. Et j'étais sur place à 11h30 du matin,vos arguments sont inappropriés !

Petite épicerie, toujours super bien reçu, que se soit pour le côté commerce, comme le côté colis. Avantage des horaires d'ouverture en décalées

Accueil sympathique, prix intéressant , discussion très agréable (le monde est petit) Je recommande cette epicerie

Je suis venue récupérer un colis dans cette épicerie et, malgré tous les avis négatifs que j’avais lus, tout s’est très bien passé ! J’avoue que j’y suis allée avec une petite appréhension, en m’attendant à tomber sur les “antagonistes” décrits dans les commentaires 😅… et finalement, j’ai été agréablement surprise ! Le jeune homme qui m’a reçue était très sympathique, souriant et pro. Un vrai plaisir.

vendeur peu respectueux, pas aimable très désagréable, odeur nauséabonde, sol sale et prix très élevé abusément cher bref, à fuir.

Gérant le plus aigri de Montpellier c’est incroyable ! Toujours des problèmes avec les colis et ces sois disant sous seller y prend pas ! À fuir

Lorsque je viens chercher mon colis, on ne le trouve pas, c'est un Iphone. L'enquête Chronopost me confirme qu'il se trouve bien dans le magasin. Le commerçant aussi impoli que désagréable ne répond pas au téléphone, ne me rappelle pas pour que je vienne le récupérer et le laisse repartir comme si je ne m'étais pas présentée...J'ai demandé une deuxième livraison, cela a duré un mois ! J'ai suivi les conseils avisés du même commerçant sur les avis critiques précédents "faites-vous livrer chez vous" et j’ajouterai surtout si ce c'est un téléphone ou une tablette numérique (voir avis Mélanie SOULES)

L’accueil dépend de la vendeuse. Si vous tombez sur celle avec les faux cils , n’espérez meme pas avoir un bonjour ni un sourire. Il y’a des épiceries partout dans Montpellier , n’hesitez pas à aller ailleurs , vous y serez à 100% mieux reçu.

Mon frère n’a pas pu retirer le colis que je lui ai commandé avec mon Vinted alors qu’il détenait ma carte d’identité en photo, la preuve de la conversation Vinted et qu’il a proposé de m’appeler en visio pour prouver que c’était bien moi. Le colis va être renvoyer et il ne pourra jamais le recevoir ! Je ne recommande pas du tout, car en plus de ne pas avoir eu son colis le personnel n’a pas été compréhensif. Ce n’est pas agréable de ne pas pouvoir recevoir son colis payé. Merci d’en tenir compte

Je recommande épicerie avec un large choix et des vendeurs toujours disponible et aimable ! Si vous passez par l'avenue de Toulouse et avais besoins d'une course n hésité pas super épicerie 👍

Une amabilité identique à la façon dont sont traités les colis : exécrable. Édit suite à votre réponse : si c’est pour être aimable comme des moins que rien ainsiq que de jeter les colis des clients au sol comme n’importe quoi je vous suggère 2 choses : petit 1 : prendre des cours d’éducation et de savoir vivre avant d’ouvrir un commerce. Petit 2 : ne pas faire point relais si vous êtes pas fichus de respecter les colis. Je vais même rajouter un petit 3 pour la forme : faites pas les règlos à demander h24 la CNI en physique pour retirer les colis pour être sois disant « en conformité » car quand on voit le nombre de personnes différentes à la caisse en lieu et place du pseudo « patron » on se demande qui est pas en règle, le client sans sa CNI ou vous ? En espérant ne plus jamais avoir de colis qui atterrit dans votre dépotoir.

Épicerie très bien situé à Montpellier, très pratique pour récupérer ses colis à n’importe quel heure, ou bien acheter le nécessaire en urgence. Personnel très professionnel

Épicerie au top pour le retrait et dépôt de colis car horaires d’ouverture très très large, et c’est très rare, le gérant est sympathique. En revanche la jeune femme qui est en ce moment au comptoir est d’un désagréable!! Ni bonjour ni au revoir, nous jette les colis, ni svp ni merci. Aucune forme de politesse, aucun sourire, elle met extrêmement mal à l’aise. Par pitié faites quelque chose. C’est honteux un comportement comme celui ci. Je préférais avoir à faire au gérant qui était là au début! Nettement plus agréable. Dommage par ce que vous allez perdre de vrais clients à force..

Très belle épicerie, plusieurs produits du monde et des arrivages de produits tendances réguliers très pratique avec leur dépôt de colis ouvert à des horaires convenables et ne ferme pas entre midi et deux ce qui est rare ! Le petit plus est l’accueil chaleureux et familial, autant dans les employés que le Responsable :)

Nous sommes allés récupérer un colis vinted ce dimanche. C'est mon mari qui s'est présenté avec tout ce qu'il fallait et il n'y a eu aucun soucis. La dame a été très agréable !

A FUIR POUR LES DEPOTS DE COLIS !!! Accueil désagréable, pas de bonjour seulement un regard avec un hochement de tête. Je dépose mon colis sur le comptoir et la vendeuse me dit : C'est bon vous pouvez partir. Je précise qu'à ce moment la le colis n'a pas été bipé. Je demande quand même à la vendeuse de bipé mon colis par sécurité. Sa réaction : Elle souffle… Une fois le colis bipé je lui demande si tout est bon, elle me répond : Vous voyez bien qu'il a été bipé non ?! En partant elle regarde la cliente juste derrière moi et lui dit : Kesta ?! Première fois que je recois un accueil pareil dans un magasin avec un manque de professionnalisme, vous pouvez être sur que mon entourage et moi même ne remettrons plus jamais les pieds la bas.

Franchement je ne conseille pas ce relais colis vendeuse antipathique. A revoir. Aucun sens du commerce mauvais accueil, amabilité et sourire en option

Je ne conseille pas ce point livraison Chronopost. Ils sont injoignables malgré mon insistance mais répondent tout de même par sms sans apporter de réponse. Quel manque de professionnalisme ! A FUIR

Le jeudi 28 mars 2024 Point Relais pour un colis EPICERIE Le M a Montpellier jai mis la note de 1 par politesse à la base. Je modifie mon avis avec 5 étoiles j'ai pue avoir l'employé très à l'écoute sociable professionnel anpatique je tiens a m'excuser auprès d'elle. Et merci a son patron. Le soucis vient de pickup et non du point relais et du transporteur DPD très bien également cordialement Je réitère mes excuses a la demoiselle que j'ai pue avoir au téléphone.

Pas mal, il y a certaines boissons que je ne trouve qu’ici mais cependant la réception de colis est assez lente

La fille s'est pliée en 4 pour trouver mon colis trop sympa ! Un vrai service , travail sérieux...merci

Personnel super efficace, relay Chronopost au top, rien à dire de ce lieu qui dépanne énormément de gens dans le secteur. Toujours bien rangée, toujours propre, un modèle du genre!!! Merci a eux 🤩

Personnel sympathique. J'enlève une étoile pour la récupération des colis car l'application de carte d'identité sécurisée du gouvernement (France Identité) n'est pas encore prise en compte (je l'ai depuis début 2023). Cette année (2024), même le permis sera dématérialisé. Je pense qu'il faut vivre avec son temps.

Mauvaise épicerie. Ne répond pas au tel, très chère et les produits peuvent être périmés ! Attention à votre santé A bon entendeur ! Nb : En réponse, je suis venu acheter des soda américain datant de plus d'un an de péremption ! sans m'en être rendu compte qui à suivi une jolie gastro, maladie, infection alimentaire vous n'avez rien à dire à part que c'est un manque pro et certains produits alimentaires allait dépasser la péremption la semaine de l'achat. Rien à voir avec votre relais colis qui heureusement que vous en parlez, prend TOUTE la place de votre épice. Aucun espace et vendeurs non chalants. Il parle avec ses clients-es et laisser patienter la file d'attente de 3 personnes pour des colis.. Aurevoir merci

Je commande des bières avec 1 bouteille de vodka. Il manque la bouteille j appelle, oui pas de soucis et rien 👎👊 il va falloir payer 😈

Accueil très mauvais. Je dois patienter que le livreur termine toute sa livraison pour récupérer mon colis. En gros le client passe en dernier. Je ne conseille pas du tout ce point de livraison. J'ai testé, je ne referai plus.

Lieu à éviter aucun respect de la clientèle .J'ai été chercher un colis Mondial Relay pour ma fille qui se trouve à la Réunion avec ma pièce d'identité, le code barre,celle de ma fille envoyée par Whatsapp en direct ,avec le livret de famille. Cela n a pas suffit a remettre un colis d une valeur de 5€. Sauf qui peut...

Je n’ai jamais reçue ma tablette commande à Noël dernier. Breffff pourtant aucun soucis avec tout mes autres colis reçu à domicile heureusement car une absence et voilà le résultat plus de colis 🤷🏼‍♀️Une Princesse déçue mais bon le bon Dieu est grand🙏

À fuir absolument!! je dois récupérer deux colis Vinted. La vendeuse me demande ma pièce d’identité et me donne deux colis qui ne sont pas à moi en rentrant je m’aperçois que ce n’est pas mes colis, j’appelle le gérant arrogant et tutoiement, je lui expose le problème, il me dit que l’erreur humaine peut arriver à tout le monde ce que je conçois mais se tromper de colis de deux noms différents. Il faut le faire quand même à quoi ça sert que la vendeuse demande une pièce d’identité…… bien entendu mon mécontentement avec le propriétaire J’arrive à l’épicerie pour ramener les mauvais colis. La vendeuse refuse de me donner mes propres colis. Inadmissible, je n’ai jamais vu ça. 😉😉

La dernière fois j'ai été déçue mon colis était ouvert et des choses ont disparu c'est la première fois que cela m'arrive, sûrement un rapport avec les livreurs mais sinon le relai est pratique et toujours ouvert, les filles sont réactives aux clients et toujours polies.

Je viens souvent retirer des colis et tout se passe à merveille , ils sont accueillants, de plus c'est très pratique qu'ils soient ouverts assez tard.