Épicerie des Quinze

⭐ 1 étoile, et encore, elle est offerte. Je pensais venir récupérer un colis, pas participer à une scène de théâtre absurde. J’arrive à l’épicerie. La personne en face de moi ne parle pas français… Pas grave, on va essayer de se comprendre. J’explique calmement que je viens récupérer mon colis, que je n’ai pas le QR code, mais que j’ai ma pièce d’identité ainsi que le numéro de suivi. Et là, le spectacle commence ! Monsieur exige le QR code. Je réexplique la situation. Au lieu de chercher une solution, il s’agace tout seul, s’énerve et finit par me jeter ma pièce d’identité en m’annonçant que je n’aurai pas mon colis aujourd’hui !!! Wow Visiblement, nous sommes dans une épicerie où la remise des colis dépend de l’humeur du gérant, et non du service attendu. La suite ? Deux doigts d’honneur, une invitation à sortir et, en option, la possibilité d’attendre le patron. Le tout avec une insolence absolument sidérante. J’attends donc 20 minutes. Le patron arrive, j’explique les faits et lui demande de regarder les caméras pour constater le comportement de son employé — frère, cousin ou autre, peu importe. Et là, nouveau rebondissement : plutôt que de chercher à comprendre ce qui s’est passé, il me répond de ne plus revenir déposer de colis chez eux. Ahaha la blague ! Magnifique sens du commerce : le client se fait mal accueillir, insulter, puis c’est lui qu’on bannit. Il fallait oser ! Et visiblement, je ne suis pas le seul à avoir vécu ce genre d’expérience ! Je viens de consulter le dernier avis publié et, surprise, même constat, même genre de mésaventure. À ce stade, ce n’est peut-être plus un problème de client, mais un sérieux problème de service et de comportement. Quand plusieurs avis semblent raconter la même histoire, il serait peut-être temps de se remettre en question plutôt que de prendre les gens de haut. Les avis clients finissent parfois par raconter ce que l’accueil essaie de cacher. Cette épicerie était autrefois tenue par des personnes adorables. Aujourd’hui, l’accueil semble avoir été remplacé par l’agressivité, l’impolitesse et un sens du service proche du néant. Je déconseille franchement cet endroit pour le retrait de colis. Quand on accepte ce service, le minimum est de traiter les clients avec respect. Ce n’est visiblement pas au programme ici. Et pour finir, entre l’accueil déplorable et les Coca à 5 €, on commence à comprendre le concept : on paie cher, mais certainement pas pour le service. Une expérience aussi lunaire que lamentable. Je n’y remettrai évidemment plus les pieds, et je ne risque pas de recommander cette adresse autour de moi. Une épicerie, ce n’est pas un royaume. Et le comptoir ne donne pas le droit de traiter les gens comme des chiens.

Je viens d'essayer de retirer un colis. Mauvais accueil, la personne me montre un colis qui a été ouvert et prétend qu'il est arrivé comme ça, mais insiste à deux reprises pour savoir s'il y a du parfum dedans ! Très agressif et désagréable. J'ai donc refusé le colis et ne me ferai plus jamais livrer un colis chez eux. Une honte ! J'y suis retournée aujourd'hui parce que l'entreprise a eu la mauvaise idée de me renvoyer mon produit au même relais. J'y retrouve la même personne, qui après avoir scanné mon code QR me demande si c'est moi qui lui ai fait un mauvais avis, comme je le lui confirme en lui expliquant calmement mes raisons, à savoir son mauvais accueil et son manque de respect, il me répond tout aussi désagréable qu'hier qu'il n'a pas le colis qu'il aurait refusé parce qu'il ne peut pas accepter le même colis deux fois! Et de me dire que je dois "appeler Chronopost"! À éviter, surtout si on est une femme !

Franchement le gérant est très gentil C'est une épicerie à prix à abordable C'est très rapide pour point relais colis

Très mauvais accueil , pas poli ,prétentieux à fuir pour déposer vos colis mondial Relay

Les propriétaires précédents étaient déjà assez désagréables mais la !! A FUIR!! Les nouveaux propriétaires sont antipathiques au possible, surtout si vous êtes une femme, ils sont extrêmement désagréables, franchement arrêtez le service de colis si ça vous gonfle à ce point !!!!!

Une épicerie qui volent les gens lorsque j'ai voulu rendre mon colis Chronopost il m'a demandé 1€ pour mettre le tampon pour prouver qu'il l'avait bien récupérer. La cliente d'avant il lui a demandé 1€50 pour récupérer le colis car soi disant il était trop gros et il lui a dit de revenir demain sauf si elle payait 1€50. Une honte

Petite épicerie mais dépanne bien

Horrible Dimanche 14 juin Épicier plus que désagréable pour retirer un colis. Il m a même dit « la prochaine fois allez à la poste ». A fuir! N y allez pas surtour si vous êtes une femme.

parfois c'était sympas mes ses pat grave il a vendu sont épicerie et les autres propriétaire sont très sympathique

Bonjour serait il possible d'avoir votre numéro de téléphone. Car j'ai un colis chez vous. Merci cordialement