Accueil Épicerie Provence-Alpes-Côte d'Azur Alpes-Maritimes Roquebrune-Cap-Martin Épicerie de Village
ÉPICERIE

Épicerie de Village

Épicerie · Roquebrune-Cap-Martin (06)

2,5 13 avis Google Fermé
Épicerie de Village — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Épicerie de Village

Épicerie de Village est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Roquebrune-Cap-Martin (06190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 13:00 · 15:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 13:00 · 15:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 13:00 · 15:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 13:00 · 15:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 13:00 · 15:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 13:00 · 15:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 13:00 · 15:30 – 19:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (13)

Avis Google
2,5
13 avis
5★5
4★0
3★0
2★0
1★8
A
Aurelie Perier Google

Pour une première dans cette épicerie, ce sera la dernière.... J'habite juste au dessus dans le village. Même si la boutique est magnifique, la vendeuse aux cheveux long, frisés, lunettes, oreillette dans l'oreille, par contre c'est autre chose... Aucun sourire, antipathique, réponds péniblement quand on lui parle... on a vraiment l'impression de la déranger. Faites vraiment quelque chose, c'est un conseil ! Pour ma part, je ne reviendrai pas. Désolé !

p
pierre-brice fagetou Google

Un proche a acheté un paquet de biscuits dont la date de durabilité minimale (DDM) était dépassée depuis 3 mois. La vente de ce type de produit reste légale, mais aucune information n'était donnée en rayon ou en caisse à ce sujet. Lorsqu'il est retourné le signaler, la vendeuse présente ce jour-là lui a répondu de manière assez sèche que l'épicerie avait le droit de vendre ce genre de produits — ce qui est exact sur le plan légal, mais qui aurait sans doute mérité d'être formulé avec plus de pédagogie et de courtoisie. Ce serait vraiment appréciable que les clients soient informés clairement (étiquette, affichage, ou simple mention en caisse) lorsqu'un produit est vendu au-delà de sa DDM, afin que chacun puisse faire un choix éclairé. Je précise que l'épicerie est tenue par deux vendeuses : Nathalie, toujours cordiale et professionnelle, et une autre employée dont l'accueil pourrait clairement être amélioré.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Brice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident concernant la date du produit, ainsi que pour le mauvais accueil reçu lors de la réclamation de votre proche. En règle générale, nous indiquons clairement ces produits, mais celui-ci a dû malencontreusement passer à la trappe. Nous allons redoubler de vigilance pour que cela ne se produise plus. Concernant la réaction de notre employée, ce n'est clairement pas l'image que nous souhaitons renvoyer. Nous allons faire un point direct avec elle afin de rectifier cela et de veiller à un meilleur échange à l'avenir. Un grand merci pour votre mot concernant Nathalie, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L’épicerie du village
D
D B Google

Très jolie boutique mais complètement d’accord avec le commentaire précédent. La vendeuse est antipathique au possible, elle ne sourit pas. Elle est désagréable froide, il faut vraiment qu’elle fasse autre chose. Si le propriétaire est une autre personne, il faut vite qu’il change d’employée. Sinon, tant pis, on se contentera de la beauté du lieu et tant pis pour cette triste personne qui semble méchante et malheureuse. Nous lui avons dit et sommes restés souriant, elle n’a pas réussi à gâter notre plaisir de visiter ce beau village !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre village. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil en boutique n'a pas été à la hauteur. Cet accueil froid et antipathique ne correspond en rien à l'ambiance et aux valeurs que nous souhaitons véhiculer. Soyez assuré(e) que nous allons faire le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes ravis de lire que cela n'a pas gâché votre visite, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un accueil beaucoup plus chaleureux lors d'un prochain passage. L’épicerie du village
M
Mélissa V Google

Dommage que le 0 n’existe pas. La vendeuse tire une tête … je n’ai jamais reçu un accueil pareil. Clairement elle n’a pas envie d’être là et du coup nous non plus si c’est son commerce c’est dommage si elle est employée il faut très vite la remplacer.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil qui vous a laissée une si mauvaise impression. Tirer la tête et donner l'impression de n'avoir aucune envie d'être là ne correspond pas du tout à l'image et aux valeurs que nous voulons transmettre dans notre commerce. Soyez assurée que nous prenons ce retour très au sérieux. Nous allons faire un point dès aujourd'hui avec notre équipe pour que ce type de comportement change rapidement. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance lors d'un prochain passage pour vous prouver que nous savons être bien plus accueillants. L’épicerie du village
M
Maëlys La Barre Google

Épicerie très pratique mais la vendeuse réserve un accueil plus que glacial aux clients.. très dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlys, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre épicerie pratique, mais nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un accueil aussi glacial. Ce comportement ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous allons faire le point immédiatement avec notre employée afin que cela ne se reproduise plus et que l'accueil soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience beaucoup plus chaleureuse. L’épicerie du village
S
Susa T. Google

J'y étais aujourd'hui et quand j'ai demandé des sacs-poubelle, la jeune femme était visiblement agacée. En fait, elle ne m'a même pas adressé la parole pendant mes courses. Pas très aimable pour une si petite boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite s'est mal passée. Il est inacceptable que notre vendeuse se soit montrée agacée lors de votre demande de sacs poubelle et qu'elle ne vous ait pas adressé la parole de tout votre achat. Ce manque de communication et de convivialité ne reflète en rien l'accueil chaleureux que nous souhaitons offrir, en particulier dans un commerce de proximité. Nous prenons ce retour très au sérieux et allons faire le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance lors d'un prochain passage pour vous offrir une bien meilleure expérience. L’épicerie du village
S
Svetlana Negara Google

D'habitude, je n'ai aucun problème ici quand le gérant est là, mais il y a une jeune employée incroyablement agressive et peu professionnelle. Depuis deux jours, on me facture trop cher : d'abord le double pour une bouteille d'eau, puis le double pour un chausson aux pommes le lendemain. Les erreurs arrivent, certes, mais quand je suis retournée au magasin pour signaler ces erreurs répétées, cette jeune femme a fait un scandale. Au lieu de s'excuser simplement, elle a été impolie, hostile et a même osé me dire de ne plus venir faire mes courses pendant ses heures de travail. C'est dommage, car les produits sont bons, mais son attitude et son manque de rigueur en calcul et d'attention sont un véritable handicap pour le commerce. Si vous la voyez derrière la caisse, vérifiez bien votre ticket de caisse ou attendez qu'une personne plus compétente soit là.

Réponse du professionnel : Bonjour Svetlana, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs de caisse ainsi que pour le comportement inacceptable de notre employée lors de votre réclamation. Ce comportement n'est pas du tout adapté et ce n'est absolument pas ce que nous souhaitons dégager de l'épicerie. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons faire le point immédiatement avec elle. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L’épicerie du village
R
Rogier van Elderen Google

Jolie petite boutique, tenue par une dame un peu grognonne. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Rogier, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre petit magasin sympathique. Nous avons également pris note de votre remarque concernant l'accueil. Sachez que nous faisons le maximum au quotidien pour que l'ambiance et le service soient toujours chaleureux pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans le village ! L’épicerie du village
J
Jan Google

Idéal pour faire ses courses au village sans prendre la voiture ! La propriétaire est adorable. Et en plus : des baguettes fraîches tous les jours !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre super avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre épicerie vous soit pratique au quotidien pour faire vos courses directement dans le village sans avoir à prendre la voiture. C'est un vrai plaisir de lire vos mots pour la gérante, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos baguettes fraîches tous les jours ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’épicerie du village
E
EFJ Google

Une petite épicerie vraiment géniale. On y trouve tout ce qu'il faut au village, et la dame qui y travaille est adorable. C'est le genre d'endroit où l'on se dit : « Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, c'est que vous n'en avez pas besoin ! » C'est parfait. Quel bonheur qu'elle existe !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour votre fantastique avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre petite épicerie et que vous y avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pendant votre séjour dans le village. C'est une magnifique description, et cela fait vraiment plaisir de lire que notre vendeuse a contribué à rendre votre visite si agréable ! Encore un grand merci pour votre soutien et vos mots chaleureux. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans le village ! L’épicerie du village
G
Gigi Google

Une boutique pleine de charme, digne d’un roman ! Les produits sont soigneusement sélectionnés avec goût. Mais ce qui rend cet endroit vraiment spécial, c’est l’âme du lieu Nathalie – toujours souriante, attentive, bienveillante et d’une grande gentillesse. Un vrai plaisir à chaque visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique avis 5 étoiles et pour ces mots qui nous touchent beaucoup ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre boutique pleine de charme et que notre sélection de produits vous plaise. C'est un vrai bonheur de lire vos compliments pour Nathalie, son sourire et sa bienveillance sont effectivement le cœur de notre épicerie ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau moment partagé. L’épicerie du village
D
Dom Google

Super épicerie de quartier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes vraiment ravis de lire que vous appréciez notre épicerie de proximité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au village ! L’épicerie du village

Épicerie dans les quartiers voisins