Epicerie de Lodi TM2 est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (134)
Avis Google
4,6
134 avis
5★115
4★6
3★3
2★1
1★9
I
Iuliana Tirziu Google
Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles, je le ferais sans hésiter ! ⭐️
Cela fait des années que c’est mon point relais préféré et j’y retourne toujours avec plaisir. Le service est efficace et le travail est toujours réalisé avec beaucoup de soin.
Mention spéciale au monsieur qui s’occupe de moi, qui est toujours très aimable, professionnel et respectueux, avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse.
Une très bonne expérience à chaque fois, je recommande vivement ce point relais ! 😊
Réponse du professionnel : merci infiniment pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
T
Thierry Google
Un service irréprochable ! 👁️
Qualité exceptionnelle de ce point relais. Le gérant est un monsieur d'une grande politesse, particulièrement cordial, professionnel et efficace. 😇
Les horaires d'ouverture sont respectés et la gestion des colis est parfaite. Trouver une telle rigueur et un tel sens de l'accueil devient rare de nos jours.👍
Un grand merci à lui pour son travail remarquable au quotidien !
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements.
L
Liz Pereira Nardi Google
Une très bonne expérience ! Monsieur particulièrement aimable, professionnel et très rigoureux. On sent tout de suite le sérieux et le soin apportés à son travail, tout en étant très accueillant. Un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi consciencieux pour mes colis. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci vivement pour vos compliments.
S
Soufiane El Bassri Google
Ce matin, je me suis rendu dans ce magasin relais pour déposer un retour de trottinette. Le colis était totalement conforme aux dimensions du transporteur (120 × 59 cm pour un maximum autorisé de 130 × 60 cm).
Malgré cela, l’employé a refusé le colis, avec une attitude désagréable et non professionnelle : il l’a mis dehors, n’a donné aucun conseil et a refusé toute discussion.Dans un autre relais, le colis a été accepté immédiatement, confirmant que le premier refus était infondé.
Je déconseille fortement ce relais, qui ne respecte ni les règles ni les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Le colis que vous avez présenté dans notre Point Relais dépassait les dimensions maximales autorisées par les transporteurs. Vous pouvez consulter les consignes de Mondial Relay, GLS, FedEx et Colis Privé concernant les dimensions des colis directement sur leurs sites Internet respectifs.
Le développé maximal autorisé (L + l + H) est de 150 cm.
Devant vous, j'ai mesuré votre colis à l'aide de la règle fournie par Mondial Relay et effectué le calcul avec une calculatrice. Le résultat obtenu était de 200 cm (L + l + H).
Pour rappel :
L : Longueur (la plus grande dimension de la base) ;
l : Largeur (la plus petite dimension de la base) ;
H : Hauteur (dimension de la base au sommet).
Votre colis était composé de deux cartons assemblés, ce qui augmentait considérablement son volume et le rendait non conforme aux dimensions acceptées par les transporteurs cités ci-dessus. De plus, le colis était appuyé contre le locker Mondial Relay, une zone équipée de caméras. Je dispose également d'une photo du colis.
Après vous avoir expliqué ces éléments et vous avoir présenté les règles applicables, vous avez continué à insister pour que je prenne votre colis en charge, alors que je ne pouvais pas le faire sans enfreindre les consignes imposées par les transporteurs.
J'ai toutefois bien noté que vous avez finalement trouvé un Point Relais qui a accepté votre colis, et j'en suis ravi pour vous.
À ce sujet, pourriez-vous, s'il vous plaît, me communiquer l'adresse de ce Point Relais ? S'il accepte les colis Mondial Relay ou GLS dépassant les dimensions réglementaires, je pourrai orienter les clients se trouvant dans la même situation que vous vers ce point de dépôt.
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement,
G
Ginette Guedj Google
Personne d une amabilité sans pareille -
Et en plus très serviable n hésitant pas à nous offrir une bouteille d eau
Bravo monsieur
Madame Guedj ginette
Réponse du professionnel : Merci. Au plaisir de vous revoir.
C
Cathy Lafourmi Google
A chaque fois que je passe chercher un colis le monsieur est très professionnel, efficace et serviable et avec le sourire.
De plus les horaires d'ouverture sont pratiques et respectées.
J'ai déjà eu une fois un colis entrouvert, le monsieur m'a proposé de le refuser ou de le prendre selon mon choix et il m'a conseillé de prendre en photo avant de l'emporter.
Très correct et très pro.
Réponse du professionnel : A votre service. Merci pour votre commentaire.
L
Léana Google
Je fais très souvent livrer mes colis chez eux et ça a toujours été top . Le gérant est souriant et très sympathique , je n'ai jamais eu à m'en plaindre . J'ai toujours l'esprit tranquille quand je sais que mes colis vont être livrés la bas contrairement à certains point relais aux alentours
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
M
Martin Delehaye Google
A fuir, le patron n’a pas voulu me donner mon colis et a était infect, il a totalement refusé de faire son travail alors que j’avais toutes les preuves pour le retrait du colis. J’ai jamais rien vu de pareil
Réponse du professionnel : Votre colis n'étant pas dans notre point relais, je ne pouvais pas par conséquent vous le remettre. Je vous ai proposé d'appeler les services concernés.
M
Mo Hela Google
Du sérieux, de l amabilité, de la gentillesse très rare de nos jours , un point relais top du top . Un grand merci pour votre travail
L
Laurence labrousse Google
Très bon accueil de la part du Monsieur présent ce jour là. Dépôt du colis impeccable. Merci pour ce service.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre commentaire.
S
Sandy Chomow Google
merci pour votre acceuil votre gentillesse et votre aide vraiment je recommande je ne voulais pas vous embeter avec mon matelas !!!!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes à votre service. Merci pour votre commentaire. Bien cordialement.
S
Sofia Google
Je récupère tout le temps mes colis dans ce point relais et comment dire , accueil au top toujours souriant, je n’ai jamais eu de problème, c’est le meilleur point relais du quartier et j’en suis extrêmement satisfaite
Un grand merci.
Réponse du professionnel : Un grand merci. Au plaisir de vous servir.
R
Richard MARTIN Google
Pour moi c’est simple, J’ai tellement confiance que si l’épicerie de Lodi ne fait pas partie des points relais disponibles, je ne commande même pas 😊😊 !!
Réponse du professionnel : Le plus beau commentaire que nous avons reçu. Merci pour votre confiance et vos encouragements.
F
FAB Google
J y suis juste allée pour déposer un colis et j ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse.
Merci
Réponse du professionnel : Merci. 🙏
n
nath moi Google
commerçant très gentil et agréable, toujours un mot gentil. dommage qu'on ne puisse pas le noter sur sa bienveillance pour le dépôt et retrait de colis.
Réponse du professionnel : Un énorme merci pour votre commentaire. Votre satisfaction nous va droit au cœur. Merci encore.
M
Mélanie Gorgatchev Google
Ils sont adorables, serviables souriants et toujours eu mon colis en bon étant, jamais aucun problème en plus de trois ans ! Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Heureux de vous servir.
L
Lionel Guyou Google
A FUIR !!! Colis ouvert (ce n'est pas la première fois) . Quand je vérifie si il manque des éléments en agrandissant légèrement l’ouverture , le gérant m’accuse de la totalité de l’ouverture . Puis refuse que je vérifie le second carton . Enfin il devient agressif et refuse de me donner le colis (incomplet , un élément a été volé) . Il faudra que je contacte l’expéditeur pour connaître le contenu du second carton pour pouvoir récupérer mon colis plus tard , avec difficultés , le gérant refusait toujours de me le donner !!! Comportements signalés à Veepee (expéditeur) et Mondial Relay (transporteur) .
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous ne sommes en aucun cas responsables des colis arrivés défectueux ou ouverts. Si nous les remettons aux clients dans cet état c'est uniquement pour que les clients les prennent en photo et réclamer auprès de Mondial Relay ou l'enseigne. Par contre, il nous est formellement interdit par Mondial Relay de faire ouvrir un colis même défectueux par le client et ce sans le scanner. Ce que vous n'êtes pas arrivé malheureusement à comprendre malgré nos explications. Nous vous invitons à vous mettre en contact avec Mondial Relay qui vous confirmera nos dires. Sachez, qu'il n'est pas dans notre intérêt de remettre des colis défectueux ou vandalisés.
Cordialement.
H
Histoire du 20ème Google
Bonjour. Mon colis est arrivé aussi par erreur chez vous. Pas de moyen de vous joindre. Mon colis est destiné à St Clément dans l'Yonne.
Mon colis est parti de Bretagne et est arrivé chez vous jeudi 6 novembre au lieu du nord de la Bourgogne. Il devait aller dans un locker Hôtel Première Classe à St Clément (89140). Il est au nom de OFFREDI. Et maintenant il apparaît même livré sur l'App. Et tout cela en prévenant mondial Relay depuis plus d'une semaine. Je suis désespérée 😒
Réponse du professionnel : Bonjour, si votre colis est arrivé chez nous par erreur. Soyez certain que je le remettrai au transporteur.
Cordialement.
S
S B Google
Bonjour un colis est chez vous par erreur, je ne trouve pas votre numéro de téléphone
Merci de me le donnée pour trouver une solution. Ou bien regardée dans vos colis non distribués vous verrez le mien, il faudrait l'envoyer au relay de la ville oraison comme indiqué sur l'étiquette j'imagine. Merci beaucoup d'avance.
Réponse du professionnel : Bonjour, les colis arrivés chez nous par erreur sont automatiquement remis au transporteur. C'est Mondial Relay qui est seul habilité à les envoyer à la bonne adresse. Il faudrait les appeler.
Bien cordialement.
A
Annick Garcier Google
Mon fils a un colis à récupérer provenant de mondial relay. Il a reçu un message disant qu’il ne reste que 3j pour le retirer. Seulement pas de numéro à appeler pour avoir des infos. Pourriez vous nous aider ?
T
Tania orl Google
Toute l'équipe est toujours très accueillante,c'est fácil d'accès!!!
Ils ne vous lache pas si vous avez un problème avec des colis. Toujours de bon conseil. Mon lieu de récupération de colis préféré.
Réponse du professionnel : Merci.
C
Ceel Magnan Google
Le monsieur qui tient cette épicerie + point relais est d’une gentillesse rare, toujours de bonne humeur, poli, serviable, c’est un vrai rayon de soleil. Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
V
Veronique MAVILLA Google
Bonjour,
je ne sais pas comment vous joindre. j'ai un colis à récupérer chez vous.
Quels sont vos horaires d'ouverture le vendredi ?
Sur l'appli Mondial Relay vous êtes indiqués comme indisponibles, jusqu'en octobre … du coup je ne comprends pas si vous êtes fermés. Si c'est le cas je serai bien embêtée vu que le colis a été livré seulement hier.
Merci beaucoup pour votre réponse
l
lebout anne Google
l'épicerie reçoit un colis de Mondial Relay qui ne doit pas être livré là, elle doit faire le nécessaire pour une redirection dans le bon point relais mais au bout de 6 jours, elle ne le fait toujours pas ! Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous conseillons de vous rapprocher de Mondial Relay et nous vous informons que tout colis livré dans notre épicerie est immédiatement confié à Mondial Relay lorsque ce dernier n'est pas destiné à notre adresse. Mondial Relay est seul habilité à livrer dans le point relais souhaité par le client. Nous vous rappelons que nous sommes juste une "boîte à lettres", nous n'avons pas vocation à intervenir dans ce qui est une gestion interne à Mondial Relay. Aussi, il n'est nullement dans notre intérêt de garder un colis. Cordialement.
Y
Yves Arrighi Google
Mon avis porte sur le point relai. Un colis mondial relay est arrivé dans ce point retrait ; une heure plus tard comme retiré par l'acheteur (or je n'ai rien retiré du tout). Je m'y rend le lendemain pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'une erreur et expose la situation. Pour seule réponse : " je n'ai pas de colis à ce nom (nb : normal si donné à quelqu'un d'autre .... ) appelez mondial relay"
Réponse du professionnel : Nous espérons que vous avez appelé Mondial Relay. Cordialement.
C
Cléa Godji Google
Toujours hyper accueillant et souriant .
C’est un plaisir d’avoir droit à ce genre de service aussi agréable de nos jours. Et ils proposent des produits bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Merci.
A
Antoine GAILLARDO (Titi) Google
Le point relais de la gentillesse et du sourire ! Le meilleur de Marseille à mon regard. Merci au gérant et tous ceux qui travaillent là bas pour leurs acceuils et leurs bienveillances...
Réponse du professionnel : Merci.
P
Peralta-Teixidor Anton Google
Sur les horaires : C'était indiqué ouvert sur Google, un jeudi à 14h30, mais je me suis déplacé pour rien. Le colis n’aurait même pas dû être livré ici à la base. J’ai traversé toute la ville pour rien..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
j ai mis un écrit sur la devanture que :les ( PDA ) l'appareille pour donner ou réceptionner les colis des usagers était obsolète .
Alors Jai du fermer le magasin en catastrophe j ai appeler mondial relai pour qu' il règle le problème .
j ai réouvert après . (c'était écrit sur la devanture) .
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