Épicerie de Drancy

Plusieurs fois utilisé pour envoyer ou recevoir des colis. Je n’ai jamais eu de soucis. Une partie du personnel ne parle pas français donc pas toujours simple de communiquer directement. Mais un autre employé vient aider si besoin. Donc aucun problème. Plutôt agréable en général

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. A fuir. On m’informe que mon colis est arrivé au point relais. Travaillant je ne peu pas m’y rendre. Sauf qu’après j’ai une notification que mon colis a été livré à 13h30 (l’heure à laquelle j’étais au travail) je téléphone et la nana impoli me raccroche au nez ! Je m’y rend et là le mr me dit qu’il ont donner mon colis a une autre personne (une Jessica aussi) donc elle a eu son colis + le miens. Il me dit d’attendre demain qu’elle va le ramener la grosse blague. Sac à main ect d’une certaine valeur qui va le ramener. et la la dame me dit que c’est le livreur qui l’a repris et qu’il le ramènera demain! Deux son de cloches. Il ne savent pas ce qu’il font il ne vérifie rien. J’ai voulu prendre le 2 eme colis de la fille en question pour au moins avoir son numéro de téléphone sur le colis le mR n’a jamais voulu. Et on me dit d’aller déposer plainte. Mais si vous ne savez pas gérer des colis fermer votre épicerie !!!!!

Large plage horaire, parking juste à côté, espace dédié pour récupérer ou envoyer les colis. Les colis sont bien rangés, ce qui évite les chutes et autres problèmes. Le personnel est serviable. J’utilise ce point relais depuis un an et c’est de loin mon préféré.

Un des rares à faire pint UPS .

Colis retour DHL déposé samedi 22 novembre, aujourd'hui mardi 25 novembre toujours pas de mail de confirmation de prise en charge du colis de la part de DHL, alors que normalement dès que le colis est scanné au relais, le mail est transmis dans les minutes qui suivent.. Les clients veulent des preuves de dépôt au relais colis, à chaque fois on demande, à chaque fois c’est un refus, c’est juste pénible, soyez commerçant.

Perso, je suis surpris des avis négatifs, j'utilise ce point relais depuis plusieurs mois. Le personnel est disponible, ils ont aménagé leur espace pour recevoir les colis , cest propre, l'amplutude horaire est importante. Tres satisfait

Aujourd’hui, ma petite sœur est allée récupérer un colis avec tous les éléments nécessaires (code, mail, etc.). Le monsieur sur place lui dit que le colis a été retourné et la laisse sans explication, faisant passer la personne suivante. Je décide d’y retourner pour comprendre, mais il ne veut rien entendre et répète que le colis a été renvoyé. Mon mari s’y rend ensuite, insiste pour avoir le colis et là, comme par magie, le colis réapparaît ! Franchement, ce point relais est à éviter, c’est du grand n’importe quoi. Aucun professionnalisme

Je mets une note de 0 je recommande pas du tout. J’ai reçu un message indiquant que mon colis était disponible à midi. Je suis allée le récupérer vers 16h. En arrivant à l’épicerie je dit au monsieur que je viens récupérer mon colis , il part il revient me dit certain choses que je ne comprend pas et appelle la dame juste derrière moi je n’avais pas du tout finie , alors je sort demandé à ma sœur de venir m’aider. Quand elle lui a demandé notre colis, il a refusé sans donner d’explication et est parti. Nous avons ensuite attendu son mari, qui est allé réclamer le colis à son tour et la c’était un autre homme et là, il l’a obtenu immédiatement. J’ai eu l’impression que l’autre personne a voulait détourner notre colis simplement parce que nous étions deux filles. Ce comportement est inacceptable et très suspect. Vraiment 0 professionnalisme