ÉPICERIE FINE

Ederki S.A

Épicerie fine · Mouguerre (64)

4,1 39 avis

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Itinéraire Site web

À propos de Ederki S.A

Ederki S.A est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Mouguerre (64990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

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Avis clients (39)

4,1

39 avis

5★30

4★0

3★0

2★1

1★8

Hannah B

21/08/2025

Achat d'un bocal d'olives présentées comme noires ( prix cher) : sans goût, fades, lisses donc on peut raisonnablement se demander si ce sont des vraies olives noires ou une tromperie. En tout cas, aucun intérêt gustatif

Réponse du professionnel : Chère Hannah, Je suis vraiment désolée que nos olives ne vous aient pas plu. Nous tenons à vous rassurer que nous proposons bien des olives noires confites en produit conventionnel et des olives noires en biologique. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Encore merci d’avoir pris le temps de nous écrire, Belle journée ! Claudia – service qualité

Fredolabiele fredo

02/07/2025

nous sommes une epicerie fine dans le var et nous venons de decouvrir que vous etes en grande surface a coté de nous avec les olives farcies a 1,79€ beaucoup moins cheres que notre prix d'achat. c'est un scandale quand on se dit epicerie fine

S Antz

16/04/2025

Produit impropre à la consommation...soupe ultra diluée et immangeable. Formation immédiate d'une phase dans le bol. Produit parfaitement scellé...Du jamais vu même sur des produits plus bas de gamme. Message déjà laissé via Instagram sans retour de votre part. Visiblement quelques soucis de qualité...que je vais signaler au distributeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire que le produit EDERKI ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons procédé à la vérification des enregistrements de production du lot que vous avez communiqué et nous n’avons pas décelé d’anomalie particulière lors de sa production. Sachez également que tous les lots commercialisés par EDERKI sont analysés et sont conformes du point de vue microbiologique (tests de stabilité du produit) avant leur mise sur le marché. Le déphasage que vous avez constaté est tout à fait normal car nous n’utilisons pas d’additifs empêchant cela dans notre recette artisanale. Et cela ne remet pas en cause la sécurité sanitaire du produit, qui reste bien sûr consommable. Il suffit d’agiter le bocal et de réchauffer votre soupe, comme nous le recommandons sur nos étiquettes et ce déphasage disparaîtra. Nous vous remercions cependant pour votre message qui contribue à l’amélioration continue de la qualité de nos produits. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Claudia – service qualité

30/03/2025

Sur 4 bocaux achetés, 3 n'étaient pas stérilisés car des restes étaient présents sur le bord empêchant une fermeture hermétique et un bon processus de stérilisation. Direction la poubelle, c'est toujours mieux que d'attraper le botulisme...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est notre priorité et je comprends votre déception. Afin que nous puissions analyser précisément cet incident, je vous invite à nous communiquer les références et numéros de lot des produits impactés, ainsi que le magasin où vous avez effectué vos achats, à l’adresse [email protected]. Nous vous ferons un retour dans les plus brefs délais. Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément et espère pouvoir comprendre ce qui a pu se passer et vous apporter une réponse. Cordialement, Claudia – EDERKI

Corinne

29/03/2025

Mécontente des dernières commandes. SAV pas à la hauteur du tout, la dernière fois bocaux remboursés..pas cette fois. Excuse pas pris la photo du colis. Couvercles des bocaux abîmés et descellés Donc pas consommables même au niveau sanitaire je me pose des questions. Fait chez eux au moment de l'emballage cela se voit car il y a du bulle donc impossible qu'un livreur fasse cela ! un choc si visible avec tant de bulle? Et puisque cela a coulé dans le bulle petit à petit de plus bocaux non cassés..mais ils veulent que cela vienne du transporteur mais colis etait parfait. Photos envoyés on voit que les Couvercles sont tombés ils sont rayés mais même rengaine : transporteur ..faux ! Gateaux écrasés car mis dans le fond du colis avec bocaux et boîtes métal, manque de bon sens. Idem pour 3 terrines papier coffret déchiré impossible non pas a consommer mais à offrir..Peut-être est ce aussi la faute du transporteur ? Plus du tout confiance! regardez bien vos bocaux à la livraison si Couvercles bien scellés ça peut être dangereux si descellés depuis plusieurs jours. Moi partis poubelle gâchis de nourriture et d'argent

Margaux Hascoat

25/03/2025

Les produits ederki occupent une grande place dans nos apéritifs et nos produits d’épicerie quotidienne. Vous pouvez compter sur cette marque basque pour vous proposer une gamme d’épicerie de qualité.

Nathalie Vergnaud

08/11/2024

Vous désirez manger de bons produits basques !!! Et bien sans hésiter allez chez Ederki épicerie fine. Merci pour ces produits d'une saveur tip top. Famille et amis vont adoré.

fanny mesplet

25/10/2024

Enfin un vrai produit basque comme on les aimes ! De la qualité ! Coup de cœur pour ces produits ! Mes apéritifs sont toujours réussi avec ederki !