Des hommes et des boeufs

Nous avons découvert les produits au marché de Noël de Janvry. Quelle belle découverte. Complètement fan du saucisson de bœuf Angus. Nous allons nous réapprovisionner, c'est sûr 😊

Accueil chaleureux. Produits excellents. On revient.

Charcuterie excellente, livraison rapide.

Avis aux prochains clients : Commande passée en Juin 2024, on nous demande un règlement à l'avance ... mal nous en a pris ... si cette dame ne nous fait pas confiance, ne lui faite surtout pas confiance également. - Réception des produits avec 1 semaine de retard sans aucune communication - Livraison en simple colis DHL un vendredi après-midi (période de forte affluence en boutique), aucune protection des pots - Livraison de 2 lots de 12 terrines, soit 24 pots avec une DLUO de moins de 6 mois contre minimum 24 mois dans nos échanges au préalable. - Plusieurs pots mal sertis et donc non hermétiques Nous sommes début Septembre et depuis début Juillet, Madame Andrea DE MONTAIGNE DE PONCINS (qui doit être la gérante) est d'une mauvaise foi manifeste hallucinante ! 1. Il nous a fallu 2 mois pour recevoir les Conditions générales de vente car Madame était en congés pendant 2 mois afin de voir comment régler ce litige .. 2. Les pots non hermétiques ont été remboursés mais non sans peine ... car cela est bien sûr de notre faute car il fallait bien sur vérifier tous les cartons et faire attendre nos clients et le transporteur ... cette dame ne doit pas être au fait de la réalité du terrain Et maintenant le comble: - On nous demande de renvoyer les terrines DLUOs courtes sous notre responsabilité pour être remboursé, ce qui signifie que si les pots sont cassés pendant le transport = pas de remboursement ... On marche sur la tête ... Si les pots envoyés étaient conformes nous n'en serions pas là ... (cela signifie également que les pots qui nous ont été envoyés pour la vente ont été produits il y a plus de 2 ans .... on peut se poser de sérieuses questions sur les flux de ces produits ...) Cette dame sans scrupule n'a aussi aucune parole et aucune confiance ne peut lui être attribuée. Pour finir: quelques menaces de sa part: "'Je vous rembourse à réception des produits ... Je vous envoie le bon retour quand vous aurez enlever les commentaires. Je n'attends pas plus d'une semaine par contre, après je clôture le dossier." Un tel comportement est HONTEUX !!!! et indigne de représenter cette profession.

Terrine bœuf salicorne ? On est plutôt sur une soupe mal préparée ... cela ne donne vraiment pas envie ...

Très mauvaise expérience (délais non respectés, simple livraison DHL avec des cartons malmenès, produits choqués et non hermétiques, DDM des produits non respectées, relation client inexistante, aucune réponse au litige). Première fois que nous avons ce cas de figure, c'est hallucinant !! Quel manque de respect ! Ps: ne prenez pas la peine de répondre au commentaire. Veillez tout d'abord à répondre à nos courriers.