Cours Des Halles | Épicerie, Voisin-Relais, Consigne à Bagages, KeyNest

Un colis DHL dérouté a atterri ici… et quelle aventure ! Pour commencer, DHL m’informe que mon colis a été livré chez mon « voisin-relais », sans préciser qu’il s’agit en réalité d’un commerce. Très pratique pour commencer à comprendre la situation… Quelques heures plus tard, je reçois un étonnant message envoyé depuis un 06, visiblement généré par une IA, m’intimant de venir récupérer mon colis sous 24 heures. Pensant qu’il s’agit réellement d’un voisin particulier, je prends donc la peine de lui écrire pour lui expliquer que je ne suis pas à Paris et que je viendrai récupérer le colis dans 2 ou 3 jours, en espérant que cela lui convienne. Réponse ? Aucune. Je finis heureusement par comprendre qu’il s’agit d’une boutique et que, contrairement à ce que laissait entendre le message, mon colis ne va pas être abandonné dans la nature au bout de 24 heures. Je me rends donc finalement sur place et demande simplement pourquoi on m’annonce un délai de 24 heures alors que le délai habituel est de 7 jours. Et là, réponse pour le moins surprenante : on m’explique, très agressivement, que c’est volontaire, histoire de « mettre la pression aux clients » pour qu’ils viennent récupérer leur colis plus rapidement. Ah… d’accord. On appréciera la conception du service client. Quant au fait de ne pas répondre aux messages des clients, mystère total. Sans doute une autre technique commerciale que je n’ai pas encore réussi à comprendre. Bref, une expérience absolument lunaire : informations approximatives, message anxiogène, absence de réponse et, pour finir, un accueil particulièrement désagréable. Quelle sympathie, quel sens du service ! Surtout, ne changez rien. Ça ne mérite même pas une étoile. À fuir. Et une petite response passive agressive à cet avis en cerise sur la gâteau ! Génial !

Bon accueil, serviable, professionnel vérification des coordonnées avant de remettre un colis . Je ne comprends pas les mauvais commentaires sans fondement des gens . Je recommande sans hésiter cette boutique et le service à la personne déployé pour les résidents. A encourager et remercier (Daniel )pour sa disponibilité. Bonne soirée cordialement

Fr - Excellent service. La dame a pris grand soin de nos bagages. Nous sommes très reconnaissants. Es - Bon service. La dame a pris grand soin de nos bagages. Nous sommes très reconnaissants.

En 2025, mes amis, ma copine et moi sommes partis de Buenos Aires, en Argentine. Une dame très gentille, d'origine asiatique, qui ne parlait pas très bien anglais comme nous, nous a aidés. Nous voulions savoir à quelle heure la consigne fermait, et elle nous a fait un dessin pour nous l'indiquer. Elle nous a sauvés la mise car nous ne trouvions nulle part où laisser nos bagages ! UN GRAND MERCI, MADAME ! À bientôt ! 🫶✌️

Parfait comme épicerie de quartier

Super épicerie de quartier ! Toujours bien accueillis, magasin propre et bien rempli avec beaucoup de choix. Les produits sont frais, les prix corrects et c’est très pratique pour dépanner ou faire ses courses rapidement. Je recommande 👍

Tres gentille et bon prix

Quand on dit qu'on est ouvert 24h/24 sur l'application Bounce, la moindre des choses est de l'être réellement. Nous nous sommes retrouvés un dimanche matin à 9h devant un magasin fermé après avoir marché 20 min avec notre valise. Soyez clairs svp !!

« Accueilli » par un jeune homme d’une trentaine d’années, j’ai voulu récupérer un colis (sans le pouvoir malgré avoir suivit les indications de mon mail de réception) on m’a rarement manqué autant de respect ! Pas une once de politesse, c’est une honte !

Très accueillant & agréable. Pratique pour les achats tardifs