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ÉPICERIE FINE

Comtesse du Barry

Épicerie fine · Valenciennes (59)

4,3 81 avis Fermé
Comtesse du Barry — Épicerie fine

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À propos de Comtesse du Barry

Chaîne de comptoirs proposant des produits d'épicerie fine et du terroir français, dont foie gras et truffes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 13:00

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Avis clients (81)

4,3
81 avis
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3★1
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1★12
M
Maxime Faille

Utilisation d'un coffret Wonderbox dans ce magasin, pour un panier gourmand Très bon accueil que ça soit en boutique ou par téléphone pour la réservation. Reste plus qu'à tester les produits.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes, que ce soit en magasin ou par téléphone. Nous espérons que les produits de votre panier gourmand vous séduiront tout autant. À très bientôt ! L'équipe Comtesse du Barry
M
Mourad Dieval

Il est toujours surprenant d'entendre certains commerçants se plaindre du manque de fréquentation en centre-ville, tout en adoptant une attitude à ce point dissuasive envers les clients. Je me suis présenté dans ce magasin dans l’intention d’y effectuer un achat, avec ma trottinette que je comptais déposer, de manière discrète et sans gêner le passage, à l’entrée de la boutique. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque le commerçant, manifestement peu soucieux de l'accueil réservé à sa clientèle, m’a intimé de quitter immédiatement les lieux avec mon engin, sans m’accorder la moindre considération ni proposer une solution. Je suis reparti sans même avoir eu l’occasion de formuler ma demande, avec le sentiment que l’on ne souhaitait tout simplement pas me voir effectuer d’achat. À titre de comparaison, j’ai été accueilli un peu plus loin, au Comptoir de Mathilde, avec une amabilité exemplaire et une réelle volonté de servir. Il est regrettable qu’un tel manque de courtoisie puisse encore exister dans un contexte économique pourtant difficile, où fidéliser un client devrait être une priorité.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience dans notre boutique. Vous pouvez nous contacter au 06 18 92 31 44 si vous le souhaitez pour en échanger. L'accueil de nos clients est essentiel et nous vous invitons à revenir pour nous donner l'opportunité de vous servir différement. L'équipe Comtesse du Barry
M
Mlm

Un véritable enchantement culinaire ! La Comtesse du Barry à Valenciennes est une adresse incontournable pour tous les amateurs de gastronomie raffinée. Dès l'entrée, on est accueilli avec une chaleur et un professionnalisme irréprochables. Le décor, élégant et soigneusement pensé, offre une ambiance parfaite pour savourer des mets d'une qualité exceptionnelle. Les plats sont une véritable ode à la créativité et à l'excellence : des ingrédients de premier choix, une présentation soignée et des saveurs qui explosent en bouche. Mention spéciale pour [mentionner un plat ou un produit spécifique si connu], qui est tout simplement divin. Le service est impeccable, attentif sans être envahissant, et le personnel est de très bon conseil pour accorder mets et vins. En somme, une expérience unique et inoubliable. Je recommande vivement et y retournerai les yeux fermés ! Bravo à toute l'équipe !

C
Cecile Dehondt

Les produits sont de très bonne qualités très gustative. Les conseils sont toujours top et apprécié. Nous y allons très souvent pour 'pus même ou des petit cadeau gourmand. Je recommande.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis élogieux sur nos produits et nos conseils, cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez nos produits et que vous nous rendez visite régulièrement. Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes gourmandes. L'équipe Comtesse du Barry
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rem loon

Cela fait plusieurs fois que je me rends à la boutique pour récupérer des colis Mondial Relay mais aussi pour y faire des achats car la qualité des produits est à recommander surtout que je suis toujours bien reçu et conseillé par le gérant de la boutique qui est professionnel mais aussi à l’écoute des clients et qui n’hésite pas à nous prévenir dès qu’il reçois un article qui n’était pas disponible quitte même à nous le mettre de côté ! Je recommande cette adresse c’est du 5 étoiles 😁

Réponse du professionnel : Je vous exprime ma sincère gratitude pour votre évaluation positive et pour votre confiance ! Je suis heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que le service que nous avons fourni a répondu à vos attentes. C'est notre priorité de satisfaire nos clients, donc savoir que nous avons réussi à vous offrir une expérience agréable est une source de motivation pour nous. L'équipe Comtesse du Barry
A
Anne singer

5 étoiles pour cette boutique qui offre une gamme de produits très variés et vraiment délicieux. L’accueil est vraiment chaleureux et toujours de bon conseil sur les différents produits et leurs associations. Je vous recommande car ils ont reçu pour les fêtes pleins de bonnes choses et de qualités.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre gamme de produits variés vous ait plu et que notre équipe ait su vous conseiller avec bienveillance. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les produits de qualité que nous avons pour les fêtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Comtesse du Barry
O
Oceane Lautour

Je me suis rendue ce jour en boutique pour y acheter des produits pour offrir à mes grands-parents cependant lors de ma visite nous avons été très mal accueilli, nous avons toucher un produit en magasin pour regarder la composition du panier le « responsable » je suppose, nous a aussitôt interpellé d’une façon très hautaine car soit disant cela appartenait à une cliente (alors que celui ci se trouve en pleins de plusieurs produits à vendre), je lui ai simplement dis que je regarder mais monsieur en avait l’air de rien avoir à faire, il avait un regarde très noir je ne recommande pas du tout la boutique nous sommes repartie il a même pas essayer à s’excuser et lors de notre sortie lui et sa vendeuse on évidemment rigoler ! Honteux dommage que le 0 étoiles n’hésite pas.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait. Les retours des autres clients présents au même moment sont bien différents. Cordialement L'équipe Comtesse du Barry
B
BORTHOMIEU FABIENNE

J’étais cliente de la boutique de Valenciennes. Cela s’était toujours bien passé jusque là. Cette fois j’ai eu le malheur d’aller récupérer le colis (chèque cadeau) d’un ami. Visiblement, comme je ne dépensais pas d’argent cela n’intéressait pas le commerçant. Dans ce cas, il ne faut pas accepter les chèques cadeaux Monsieur ! J’ai été très mal reçue, avec beaucoup d’agressivité et de mauvaise foi. Bref, je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique. Je précise que je pense avoir été polie et patiente, que je suis venue deux fois, et j’ai été aussi mal reçue la 2 eme fois que la première. Bref, comment perdre des clients en une leçon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en boutique ait été décevante. Nous mettrons tout en œuvre pour faire en sorte que cela ne soit qu'une erreur de parcours, et que vous puissiez à l'avenir bénéficier de la meilleure des expériences. Nous rappelons que les box cadeau type Smartbox et Wonderbox permettent de faire découvrir nos spécialités à des personnes qui ne connaissent pas ou peu la Comtesse du Barry, donc nous préférons avoir les destinataires concernés directement. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry