Comtesse du Barry

Impossible de ne pas trouver son bonheur tant la gamme de produits est étendue et variée. L’accueil est toujours chaleureux, empreint de beaucoup de gentillesse. Merci pour les conseils judicieux :)

Je me permets de partager mon expérience dans la boutique Comtesse du Barry Valenciennes. Nous nous y sommes rendus dans l’objectif d’acheter des œufs de Pâques, après les avoir repérés sur le site internet. À notre arrivée, le gérant échangeait avec une cliente en caisse et nous a à peine adressé un bonjour. Alors que je disais à mon compagnon « donc c’est des œufs… », nous avons été coupés assez sèchement par « des œufs y’en a plus ». Le ton était peu agréable, et surtout, aucune alternative ni démarche commerciale ne nous a été proposée. Je rejoins malheureusement plusieurs avis : l’accueil semble particulièrement différent lorsque l’on est jeune. Et je tiens à le dire clairement ce n’est pas parce que nous sommes jeunes que l’on peut se permettre de nous parler de cette manière, ni de faire des suppositions sur notre pouvoir d’achat. C’est la deuxième fois que nous tentons cette boutique, et à chaque passage, l’expérience est identique : un accueil froid, peu professionnel, qui ne donne aucune envie d’acheter. Résultat : nous repartons systématiquement sans achat, uniquement à cause de l’expérience client. À l’inverse, un chocolatier du centre-ville a su nous accueillir avec sérieux et considération et a, sans surprise, concrétisé la vente. Une remise en question sur l’accueil client serait plus que nécessaire, car ce type de comportement nuit directement à l’image et au chiffre d’affaires de la boutique. À ce stade, j’imagine que les KPI liés à l’accueil client et à la transformation ne doivent pas être une priorité… ahah.

Utilisation d'un coffret Wonderbox dans ce magasin, pour un panier gourmand Très bon accueil que ça soit en boutique ou par téléphone pour la réservation. Reste plus qu'à tester les produits.

Il est toujours surprenant d'entendre certains commerçants se plaindre du manque de fréquentation en centre-ville, tout en adoptant une attitude à ce point dissuasive envers les clients. Je me suis présenté dans ce magasin dans l’intention d’y effectuer un achat, avec ma trottinette que je comptais déposer, de manière discrète et sans gêner le passage, à l’entrée de la boutique. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque le commerçant, manifestement peu soucieux de l'accueil réservé à sa clientèle, m’a intimé de quitter immédiatement les lieux avec mon engin, sans m’accorder la moindre considération ni proposer une solution. Je suis reparti sans même avoir eu l’occasion de formuler ma demande, avec le sentiment que l’on ne souhaitait tout simplement pas me voir effectuer d’achat. À titre de comparaison, j’ai été accueilli un peu plus loin, au Comptoir de Mathilde, avec une amabilité exemplaire et une réelle volonté de servir. Il est regrettable qu’un tel manque de courtoisie puisse encore exister dans un contexte économique pourtant difficile, où fidéliser un client devrait être une priorité.

Un véritable enchantement culinaire ! La Comtesse du Barry à Valenciennes est une adresse incontournable pour tous les amateurs de gastronomie raffinée. Dès l'entrée, on est accueilli avec une chaleur et un professionnalisme irréprochables. Le décor, élégant et soigneusement pensé, offre une ambiance parfaite pour savourer des mets d'une qualité exceptionnelle. Les plats sont une véritable ode à la créativité et à l'excellence : des ingrédients de premier choix, une présentation soignée et des saveurs qui explosent en bouche. Mention spéciale pour [mentionner un plat ou un produit spécifique si connu], qui est tout simplement divin. Le service est impeccable, attentif sans être envahissant, et le personnel est de très bon conseil pour accorder mets et vins. En somme, une expérience unique et inoubliable. Je recommande vivement et y retournerai les yeux fermés ! Bravo à toute l'équipe !

Les produits sont de très bonne qualités très gustative. Les conseils sont toujours top et apprécié. Nous y allons très souvent pour 'pus même ou des petit cadeau gourmand. Je recommande.

Cela fait plusieurs fois que je me rends à la boutique pour récupérer des colis Mondial Relay mais aussi pour y faire des achats car la qualité des produits est à recommander surtout que je suis toujours bien reçu et conseillé par le gérant de la boutique qui est professionnel mais aussi à l’écoute des clients et qui n’hésite pas à nous prévenir dès qu’il reçois un article qui n’était pas disponible quitte même à nous le mettre de côté ! Je recommande cette adresse c’est du 5 étoiles 😁

5 étoiles pour cette boutique qui offre une gamme de produits très variés et vraiment délicieux. L’accueil est vraiment chaleureux et toujours de bon conseil sur les différents produits et leurs associations. Je vous recommande car ils ont reçu pour les fêtes pleins de bonnes choses et de qualités.

Je me suis rendue ce jour en boutique pour y acheter des produits pour offrir à mes grands-parents cependant lors de ma visite nous avons été très mal accueilli, nous avons toucher un produit en magasin pour regarder la composition du panier le « responsable » je suppose, nous a aussitôt interpellé d’une façon très hautaine car soit disant cela appartenait à une cliente (alors que celui ci se trouve en pleins de plusieurs produits à vendre), je lui ai simplement dis que je regarder mais monsieur en avait l’air de rien avoir à faire, il avait un regarde très noir je ne recommande pas du tout la boutique nous sommes repartie il a même pas essayer à s’excuser et lors de notre sortie lui et sa vendeuse on évidemment rigoler ! Honteux dommage que le 0 étoiles n’hésite pas.

J’étais cliente de la boutique de Valenciennes. Cela s’était toujours bien passé jusque là. Cette fois j’ai eu le malheur d’aller récupérer le colis (chèque cadeau) d’un ami. Visiblement, comme je ne dépensais pas d’argent cela n’intéressait pas le commerçant. Dans ce cas, il ne faut pas accepter les chèques cadeaux Monsieur ! J’ai été très mal reçue, avec beaucoup d’agressivité et de mauvaise foi. Bref, je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique. Je précise que je pense avoir été polie et patiente, que je suis venue deux fois, et j’ai été aussi mal reçue la 2 eme fois que la première. Bref, comment perdre des clients en une leçon.