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ÉPICERIE FINE

Comtesse du Barry

Épicerie fine · Reims (51)

4,5 75 avis Google Ouvert
Comtesse du Barry — Épicerie fine

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Itinéraire Site web

À propos de Comtesse du Barry

Chaîne de comptoirs proposant des produits d'épicerie fine et du terroir français, dont foie gras et truffes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

Avis Google
4,5
75 avis
5★61
4★3
3★1
2★4
1★6
R
Roseline Google

Très belle expérience chez Comtesse du Barry à Reims. Le vendeur a été extrêmement à l’écoute, patient et méticuleux dans ses conseils et la préparation du panier gourmand. Il a pris le temps de m’aider à composer un cadeau élégant et soigné, et le résultat a vraiment fait sensation. Je suis ressortie très satisfaite de mon achat et je tiens sincèrement à le remercier pour sa gentillesse et sa patience. J’ai malheureusement oublié de lui demander son nom, mais encore un grand merci à lui pour son professionnalisme !!.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis que votre expérience chez Comtesse du Barry à Reims ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le service client Comtesse du Barry
M
Marijo Maginot Google

Accueil professionnel et bon conseil. Beaucoup de choix y compris des produits qui ne sont pas de la Comtesse.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre diversité de produits ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Comtesse du Barry
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olivier HARREL Google

très bien ! Ps : vos volailles vaccinées novalac ou arum ???

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif.Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Concernant la vaccination de nos volailles, nous utilisons des protocoles rigoureux respectant les normes en vigueur. L'équipe Comtesse du Barry
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Corentin Thiebaut Google

Reçu par un vendeur plus que sympathique, boutique très raffiné, je recommande fortement!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Comtesse du Barry a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est dédiée à offrir un service chaleureux et de qualité, et votre commentaire sur nos vendeurs et l'ambiance raffinée de notre boutique est extrêmement gratifiant. Votre recommandation est le plus beau des remerciements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir encore plus de nos produits d'exception. Cordialement, Le service client de Comtesse du Barry
B
Berangere BERTHELEMY Google

Personnel très sympathique et disponible. Bons produits

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Soyez assurée que nous continuerons à vous offrir des produits de qualité et un accueil irréprochable. L'équipe Comtesse du Barry
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Andrea vdL Google

Les produits de la Comtesse du Barry sont excellents. Nous aimons les petites terrines qui nous permettent d’en goûter des différentes sans nous lasser. Le service est excellent! Nous sommes toujours accueillis avec le sourire et la bonne humeur!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et que notre service vous satisfait. Votre appréciation nous motive à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Comtesse du Barry
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Arnaud Boulestreau Google

Le foie gras est toujours excellent et on apprécie l’accueil et les dégustations proposées qui aident à faire les meilleurs choix! Joyeuses fêtes à tous!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et notre accueil aient su vous satisfaire. Votre bonheur est notre priorité. Passez de merveilleuses fêtes, et à très bientôt ! L'équipe Comtesse du Barry
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marie Thiéry Google

Accueil médiocre, je rentre dans la boutique quand 3 employés sont dehors, fumant leur cigarette sur le pas de la porte. Enfin, l'un d'entre eux rentre et me demande si j'ai besoin d'aide, me conseille un tarama et sans contrôler la date me fournit un pot limité au 22 décembre, nous étions le 20. Pas de prix plus bas pour date courte comme toujours demandé par les précédents vendeurs. Les prix ne sont pas en rapport avec un accueil qui a beaucoup baissé en 1 an. Dommage, la qualité des produits est encore là. Adieu Comtesse du Barry

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre expérience décevante. Nous attachons une grande importance à l'accueil et à la qualité de nos services. Soyez assurée que nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier cela. Merci pour votre retour précieux. L'équipe Comtesse du Barry
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Gauthier C Google

Lors de ma visite au magasin Comtesse du Barry à Reims, j’ai été ravi de mon expérience, j’ai été très bien accueilli et conseillé avec attention. Le personnel était disponible, souriant et à l’écoute. Les produits sont d’excellente qualité et donnent envie. Une adresse que je recommande sans hésiter. Merci de votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite à notre boutique de Reims a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments encouragent toute l'équipe à maintenir cette qualité de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! L'équipe Comtesse du Barry
C
CHRIS FRA (Chris) Google

Beaux produits mais boutique trop étroite surtout lorsqu'il y a du monde. Gros point négatif : lors d'un achat le samedi 6 décembre, montant qui s'élève à plus de 25 euros alors que le montant devait être aux alentours des 13 euros. Heureusement que je m'en suis rendue compte car le vendeur n'a rien signalé. Lorsque je lui demande de me rembourser la différence, cela n'est pas possible et, comme par hasard impossible d'imprimer le ticket de caisse auparavant ! Juste un bon d'achat valable uniquement dans la boutique ( nous n'habitons pas sur place donc pas d'utilité immédiate ) ! Nous avons été obligés de racheter des produits mais nous n'avons même pas pu avoir un cadeau en geste commercial ! Faites attention à vos tickets ! Demandez les !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé vos retours constructifs. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue lors de votre achat et pour l'inconvénient causé. Nous allons renforcer nos procédures pour éviter ces incidents à l'avenir. Nous vous souhaitons de belles fêtes. L'équipe Comtesse du Barry
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Pascale G (Pasqui) Google

Produits pour tous les goûts et personnel serviable et sympathique

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Comtesse du Barry
M
Meli Google

Le vendeur très sympathique et de bons conseils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous offrir un service agréable et des conseils utiles. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Comtesse du Barry
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nobodi Google

Habituée de ce magasin, j'ai toujours été satisfaite de la grande qualité des produits. Mais là, j'ai été malheureusement plus que déçue par les 2 petites truffes noires entières, achetées en petit bocal, au prix de 89,90€. Aucun goût, aucun parfum! Dégustées en fines lamelles sur toasts, nous avons cru manger des lamelles... de carton! Très, très dommage!

Réponse du professionnel : Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous regrettons que nos truffes en bocal ne vous aient pas donné satisfaction. Vos remarques sont une source d’amélioration permanente de nos produits. Nous transmettons vos remarques à notre service marketing produit. Votre Service Client Comtesse du Barry
A
Adrien Pierrel Google

Jolie boutique juste un peut domage d'avoir l'impression de déranger le vendeur. Je suis venue aujourd'hui avec une wonder box l'on m'a donner une belle boîte avec des terine qui on laire de qualité. Mais petit bémols je reçois un mail de wonderbox pour me demander si cela c'était bien passer ( que penser vous du panier garnis. Et esque la dégustation en boutique ces bien passer?) A mince le vendeur nous a bien donner le panier garnis mais a aucun moment nous a dit que la box prener en compte une dégustation. Donc je suis un peut déçu ! Ps: je viendrai commenter de nouveaux après avoir goûter le panier garnis.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. L’accueil et la satisfaction de nos clients ont toujours été au cœur des priorités de Comtesse du Barry, nous ne manquerons pas de faire un point sur la dégustation avec les équipes de notre boutique de Reims. Nous vous invitons à contacter notre boutique au 03 26 40 00 18 pour convenir d'un rendez-vous pour la dégustation liée à votre Wonderbox. Merci pour votre compréhension. Votre Service Client Comtesse du Barry
n
nico v Google

Produits de très bonne qualité...on sent tout de suite la différence. Personnel à votre écoute et très agréable. Je recommande vivement cette charmante petite boutique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont des préoccupations essentielles pour nos équipes. A très bientôt dans notre boutique de Reims ! L'équipe Comtesse du Barry
C
Christiane Blum Google

Accueil par un vendeur sympathique mais ensuite tout s’est dégradé. J’ai cherché moi-même les produits que je désirais. Arrivée à la caisse, j’en ai pour plus de 118€ et la personne à la caisse me dit, voyant que je n’avais pas de cabas: Je vous mets un sac à 0,10€????? Vu le montant de mes achats, j’ai trouvé cela extrêmement MESQUIN! La personne avant moi avait rouspèté pour la même raison et la patronne lui a dit: pour me faire pardonner je vous offre 2 bouteilles de vin (elle en avait acheté pour environ 50€). Pour moi on m’a royalement offert une terrine de vin doux de Gascogne de 70 g!!! Je suis cliente à la DuBarry depuis les années 70 mais là je crois que je n’y remettrai plus jamais les pieds 😖😖😖

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. L’accueil et la satisfaction de nos clients ont toujours été au cœur des priorités de Comtesse du Barry, nous ne manquerons pas de faire un point avec les équipes de notre boutique de Reims. Nos sacs sont effectivement facturés depuis quelques mois suite à des hausses importantes de prix par nos fournisseurs. La cliente avant vous a bénéficié d'une offre deux deux bouteilles de vins offertes sur présentation d'un coupon, il s'agissait d'une offre réservée à certains clients en fonction du montant de leurs achats précédents. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Votre Service Client Comtesse du Barry
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elsa barbier Google

Bel accueil et très bonne qualité des produits. On vous accompagne tout le long pour bien choisir vos produits, ils sont décrits en long en large et en travers, vous êtes sûrs de repartir avec de quoi bien manger. Les saveurs sont bien là ! Je vous recommande vivement d’y aller jeter un œil si vous êtes amateur de bons produits du terroir ! Parfait pour des apéros entre amis/famille réussis ! ( petit + pour la poche de glace rajoutee dans le sac afin de bien transporter les produits frais )

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire positif Au plaisir de vous revoir dans notre boutique de Comtesse du Barry de Reims. Votre Service Client Comtesse du Barry
M
Myriam Loisel Google

De passage dans la ville et habituée de l'enseigne, je fais mes achats chez la Comtesse! Bien mal m'en a pris cette année ! Responsable pas agréable, surtout avec son équipe ! J'ai voulu prendre un miel proposé en caisse au dernier moment, et celui là ne pouvait pas être compté avec mes achats, fallait le payer séparément et en espèces !!! J'ai honte pour cette boutique. J'étais habituée à beaucoup mieux par l'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. L’accueil et la satisfaction de nos clients ont toujours été au cœur des priorités de Comtesse du Barry, nous ne manquerons pas de faire un point avec les équipes sur place. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons pour nos journées dégustation qui auront lieu les 09, 10 et 11 janvier dans votre boutique. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
B
Benoit Dieu-Hunin Google

Très belle boutique bien située en centre-ville et facilement accessible. L’accueil est agréable et très professionnel ! Le magasin est bien tenu, bien agencé et vraiment bien fourni en marchandise. L’equipe vous reçoit avec courtoisie et vous propose des produits gastronomiques bien adaptés à vos besoins. De plus, les dégustations proposées vous permettent de découvrir de nouvelles saveurs et mets. Le client est vraiment valorisé ! Enfin, le programme de fidélité est vraiment intéressant et vous permet d’être au courant des dernières nouveautés.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de la boutique et la qualité de nos produits. A très bientôt dans notre boutique de Reims pour une nouvelle dégustation ! L'équipe Comtesse du Barry

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