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COMPTOIR de CAMPAGNE - Luriecq

Épicerie · Luriecq (42)

4,3 73 avis Fermé
COMPTOIR de CAMPAGNE - Luriecq — Épicerie

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À propos de COMPTOIR de CAMPAGNE - Luriecq

COMPTOIR de CAMPAGNE - Luriecq est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Luriecq (42380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:30 – 13:30 · 16:00 – 19:00
Mercredi 07:30 – 13:30
Jeudi 07:30 – 14:00 · 16:00 – 19:00
Vendredi 07:30 – 14:00 · 16:00 – 19:00
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche 07:30 – 12:30

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Avis clients (73)

4,3
73 avis
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d
djouls5

A fuir ! Mais quel changement radical ! Depuis le changement de propriétaire c'est la débandade. Agressivité, injure, mauvaise fois et j'en passe. Il a presque insulté ma femme. La prochaine fois ça risque de partir en sucette! Si il ne veut pas travailler ce monsieur qu'il arrête ! A chaque colis il y a un PB: -pas que ça a faire -repasser car j'ai pas eu le temps de faire mon travail (alors qu'un mail m'indique de passer) -votre colis est trop lourd j'ai des problèmes de dos -vous venez juste récupérer votre colis et rien m'acheter Aucunes excuses ne seront valable car cela est arrivé plusieurs fois pour moi et ma compagne devant d'autres clients médusés!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, pouvez vous me contacter par mail [email protected] Merci à vous. Cordialement. Etienne Chevalier. Directeur de réseau Comptoir de Campagne
M
Maurice DS

À fuir, responsable hyper désagréable voire presque injurieux ! En effet, je viens pour l'envoi de colis Mondial Relay, il m'indique avec un ton très autoritaire que je ne suis pas client habituel donc qu'il faudra attendre au minium 1 heure voir beaucoup plus. Je lui indique que je suis prêt à attendre et là, il part dans des élucubrations incroyables et m'indique qu'il ne faut plus mettre les pieds dans son magasin, fini par biper mes colis et me met presque à la porte... Jamais-vu cela. Incroyables et encore, je résume. Et cela, c'est passer devant 2 dames qui sont restées bouches bées

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Souza. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous renouvelle nos excuses suite à l'expérience que vous avez rencontrée dans notre comptoir de Luriecq. Nos équipes font au mieux au quotidien pour accueillir et traiter les demandes de nos clients. Une incompréhension a sans doute généré votre échange "intense" des deux côtés (selon vos dires). Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir dans notre comptoir de Luriecq. Cordialement. Etienne (Directeur de réseau)
A
ANNE LAURE Berger

Cyclistes de passage. Un accueil formidable pour notre pause déjeuner tardive. Des produits supers à des tarifs très abordables. Merci pour ce moment de repos gustatif sur notre trajet depuis Lyon.

S
Sandra Fradel

Un peu plus de politesse ne ferait pas de mal : Je suis venue le samedi récupérer un colis ( information par mail le mercredi de sa disponibilité). On m'a dit de façon agacée que les colis n'avaient pas été traités car" pas que ça à faire".... Je trouve long le traitement des colis.. De plus, le choix d'être point relais appartient au commerçant, pas au client !

Réponse du professionnel : Bonjour madame et acceptez nos excuses pour l'accueil qui vous a été réservé dans notre comptoir. La réponse qui vous aurait été faite n'est pas conforme à notre charte d'accueil client et vous m'en voyez désolé. En effet, le traitement des colis prend un temps précieux à nos équipes, et la situation actuelle au sein du comptoir de Luriecq, tenu par une seule commerçante depuis plus d'un mois, rend difficile la gestion de l'ensemble des tâches nécessaires au bon fonctionnement de notre comptoir. (nous cherchons à recruter en vain!). Je vous renouvelle mes excuses et je fais le point avec mon équipe pour que vous puissiez récupérer votre colis dès que possible. Cordialement. Etienne (Directeur de réseau)
Y
Y Tig

J'ai téléphoné ce matin pour indiquer que mon colis avait été envoyé dans ce relais par erreur. La personne n'a pas voulu me prendre au téléphone " je dois m'occuper de mes clients je ne peux pas tout faire". Je me suis donc déplacée pour récupérer mon colis, que la dame (dépassée par 3 clients qui récupèrent des croissants un dimanche matin) m'a remis. Il était bien adressé à un autre relais colis, elle n'aurait jamais dû le prendre. Bref, si elle avait voulu me prendre au téléphone, elle aurait vu son erreur. Je vois que les commentaires négatifs sont tous en lien avec le relais colis. Arrêtez de le faire c'est trop compliqué pour vous manifestement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons ce message et votre expérience dans notre comptoir. En effet, avant d’être un point relais, (qui est un service non marchand que nous rendons aux habitants des territoires), nous sommes, avant tout et principalement, un commerce de proximité rural visant à mettre en avant les producteurs locaux (dont les boulangers) et permettant aux villages de maintenir un lieu de vie et de commerce pour leurs habitants. Nous proposons également une offre de restauration et des services aux villageois (gaz, conciergerie..., et bientôt la Poste). Notre Comptoir de Campagne de Luriecq accueille en moyenne 75 clients par jour et jusqu’à 100 le dimanche ce qui entraîne une activité intense pour nos salariés, qui sont en général seuls sur ce créneau. Enfin, l’erreur que vous attribuez à notre salariée, est une erreur à imputer au livreur qui a déposé ce colis dans notre comptoir. En effet, ce sont en moyenne 70 à 80 colis par jour qui sont déposés du mardi au samedi dans le comptoir de Luriecq et la réception informatique de ceux-ci est systématiquement faite après le départ du livreur. Vous remerciant de votre compréhension, nous espérons vous revoir dans notre comptoir de Luriecq et découvrir l’ensemble de nos offres et produits qui permettent de faire vivre ce comptoir au-delà du simple retrait de colis. Vous souhaitant une bonne semaine, je me tiens disponible pour tout échange à ce sujet. Cordialement, Etienne, directeur de réseau Comptoir de Campagne [email protected]
P
Philippe Guttin

Grand choix de produits de qualité, et un accueil d'une gentillesse très touchante. Endroit essentiel dans un petit village, qui permet aux habitants de mieux se connaître, s'apprécier et qui fait retrouver l'esprit de solidarité dont on a tous tellement besoin. Merci à tous et toutes qui le font vivre.

C
Cécile Gavilan

Je n'y suis allée qu'une seule fois pour chercher un colis mondial relay, et ai été très déçue de l'accueil !!! Une chose est sûre, je n'y retournerai pas ! J'ai été reçue par une vendeuse ne me disant pas "bonjour", plus occupée par la présence de la représentante de Mondial Relay que par moi-même...ai été prise à partie par ces deux personnes d'une suffisance sans nom, me demandant le code reçu par sms...ce que je n'avais jamais vu ni entendu... En revanche,nous avons trouvé la petite dame, j'ai commis l'erreur d'y aller deux fois, très sympathique un samedi où nous y sommes allés. Voilà l'explication.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très surprise par votre commentaire ! Nous faisons en sorte que chacun soit bien accueilli dans notre magasin. Si cela n'a pas été le cas pour vous, nous nous en excusons. A bientôt peut-être pour avoir un échange avec vous et comprendre ce qui vous a déçu.
J
Jean-paul Chomette

Quel plaisir d'aller faire ses courses dans ce commerce. C'est exactement le magasin qu'il fallait pour notre village. On trouve de tout et surtout de très bons produits. Le personnel est à l'écoute de ses clients et extrêmement gentil. Merci d'être là et longue vie à ce comptoir de campagne.

Réponse du professionnel : Wouah ! Quel super commentaire ! Merci Jean-Paul et à très vite au Comptoir !