Je ne comprends absolument pas les avis que je peux lire. Ce monsieur est d’une grande politesse et gentillesse ! Il travaille beaucoup ! Il est plus proche de la retraite que de son début de carrière. Il a le droit de fermer un peu pour prendre des vacances ou pour des obligations ! J’habite Aix centre et je peux vous dire que c’est très rare quand son rideau est fermé ! Je comprends la frustration de certains clients qui voulaient leur colis mais cela ne leur arrivent pas de partir en vacances ou de devoir quitter leur travail pour une urgence ? Il n’y a plus aucune indulgence… Les gens ne supportent plus les frustrations….
CocciMarket
Épicerie · Aix-en-Provence (13)
À propos de CocciMarket
Chaîne de supérettes de proximité axées sur les produits frais, avec une grande sélection de la marque propre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 11:30 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30 – 22:00 |
| Mercredi | 11:30 – 22:00 |
| Jeudi | 11:30 – 22:00 |
| Vendredi | 11:30 – 22:00 |
| Samedi | 11:30 – 22:00 |
| Dimanche | 14:30 – 22:00 |
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Avis clients (180)
Bonjour, Je connais bien ce commerçant et depuis longtemps. Toujours courtois et drôle! Disponible et serviable. Je fais la queue pour les colis régulièrement et je suis attéré par certains comportements des clients impolis, stressés, indifférents, la tête sur le portable sans un bonjour, Le reflet triste de notre société de consommation. Ouvert tard le soir…c’est pratique.. Toujours un plaisir d’y passer..
Magasin qui ouvre quand bon lui semble. Ne vous fiez pas aux horaires affichés. J'ai du revenir 3 fois la même semaine pour pouvoir récupérer un colis.
Deuxième expérience dans ce point relais, et ce sera la dernière. La première fois, l'accueil était déjà peu chaleureux, mais lors de ma deuxième visite, le gérant était particulièrement désagréable...pas de bonjour, aucune politesse et j'avais impression de le déranger en venant récupérer mon colis. Si le service de point relais est une contrainte à ce point, mieux vaut ne pas le proposer. A fuir !
Au vu des avis, je ne fais que tirer sur l’ambiance. Il fallait tout de même que j’exprime ma frustration sur le fait que ce commerce soit le pire de la région paca. Le gérant ouvre absolument quand il veut, il ferme quand il veut, ne respecte absolument aucune horaire au dépit des gens qui viennent spécialement pour récupérer leurs colis, chose qui en dit déjà très long sur lui. Et puis je ne préfère même pas m’attarder sur les produits et les prix… Bref, je rêve qu’une puissance supérieur anéantisse se commerce au plus vite
Première et dernière visite dans ce magasin. Je venais récupérer un colis et j’en ai profité pour faire quelques achats, n’ayant pas fini j’ai reçu un appel urgent de 3 minutes et le temps de finir le gérant m’a interpellée de manière très désagréable en me demandant de sortir pour téléphoner, sous prétexte qu’il ne m’avait pas 'dans son champ de vision' avec mes articles en main. Sous-entendre qu'une cliente est une voleuse parce qu'elle reçoit un appel est insultant. Je suis partie sans rien acheter et je continuerai de récupérer mes colis ailleurs, là où on respecte les clients.
Aucun prix ne correspond aux prix affichés. Évidemment à la hausse. Surveillez bien le ticket !
2eme passage pour rien. Aucun respect des heures d ouverture!...
À FUIR POUR VOTRE SANTÉ ! Je suis allé faire des appoints un soir, 23 euros de courses TOUTES PÉRIMÉS et ça depuis plus d’un mois…lorsque j’y suis retourné pour me faire rembourser d’autres articles j’ai voulu en vérifier d’autres qui l’étaient aussi, et pour couronner le tout je ne me suis fais rembourser qu’une petite partie de mes articles, bref une négligence qui peut vous coûter votre santé attention !!
Je viens de faire une heure de route depuis le var pour récupérer un colis que ces trou du c*l de Chronopost on livrer vas savoir pourquoi à Aix au lieu de saint maximin la ste baume. Arrivé sur place fermé. Conclusion : Commerçant aussi nul que chronopost
Je viens depuis très nombreuses années dans cette épicerie et j'y trouve toujours tout !! Et j'y récupère et y dépose mes nombreux colis et je n'ai jamais eu aucun problème. Mais ce que j'y trouve à chaque fois et qu'importe le moment de la journée c'est le sourire et l'accueil toujours chaleureux d'Alan. Toujours un mot pour rire ! Une conversation empreinte de réflexion et de bon sens. Il ne rechigne jamais devant la montagne de travail qui se dresse devant lui seul ! Il aime son travail et il aime les gens avant d'aimer ses propres clients. Boutique toujours bien tenue, propre et achalandé. Merci beaucoup pour cette authenticité qui n'existe plus dans les magasin ! C'est le petit épicier de proximité d'autrefois ❤️
Très bel accueil, toujours avec le sourire, avec une large horaire de récupération de colis
Quand êtes-vous ouvert ? J’ai un colis à récupérer !
Commerçant accueillant, je m'y suis rendu un soir sombre d'hiver et je me suis retrouvé accompagné tel les roi mages par l'étoile du nord. Je recommande fortement.
Indiqué ouvert mais est fermé, il faut modifier ces horaires et ne pas mentir sur internet !
Après 4 tentatives de retrait de mon colis (4 jours différents), le commerce n’a pas été ouvert une seule fois sur ses heures d’ouverture. Pourquoi ne pas mettre les heures d’ouverture à jour sur internet ? Ça nous fait nous déplacer pour rien.
À fuir refus categorique de prendre un colis pour la simple raison que c est gros alors que j ai ramené le colis à pied de chez moi. Je lui ai même supplié mais rien à faire aprés une queue de 1/4heure j ai dû repartir avec mon colis pour chercher un relais colis.
A du venir 2 fois car mes colis ont été reacheminés la bas mais portes fermées même pas un mot . Mais le pire ce n est pas cela. J y ai fait mes courses car trop d attente pour mes colis donc j en ai profité. Hier soir toute la famille malade. Ils vendent des produits au rayon frais périmés depuis le 20 septembre, ( nous étions le 17 novembre) ça ne se voyait pas et j ai bêtement fait confiance car venais d acheter.
J'ai pu retirer mon colis sans soucis personne très accueillant.
Ouvert de 10h30 à 23h Je passe à 11h c'est fermé, je passe à 17h c'est allumé c'est écrit "ouvert" mais personne à l'intérieur et les portes ne s'ouvrent pas Ne faites pas livrer vos colis chez eux c'est un ENFER pour venir les récupérer, les horaires sont complètement aléatoires
Être obligée d y aller 3 fois pour retirer un colis .. c est fort regrettable
Deux fois que je viens retirer un colis, première j'ai attendu 20 mn avant que ca ouvre, la je suis venu 40 mn apres l heure d ouverture et c est encore fermé.c est un manque de respect repetitif.
Les horaires d’ouverture indiqués ne sont pas respectés, ce n’est pas la première fois que je me déplace pour rien. Impossible également de joindre par téléphone, personne ne répond.
On vient chercher un colis à 14h, on attend plus de 40 minutes. Magasin censé être ouvert. Les vitres sont ouverts mais personne à l’intérieur. Si vous respectez pas vos horaires ça sert à rien d’ouvrir un commerce.
Accueil très courtois. J'y suis allée juste pour récupérer un colis.
Acceuil sympathique personnel agréable mais gros bémol aucun prix afficher et arriver à la caisse j’en est eu pour 15€ les deux glaces si je n’avais pas demander le ticket je ne l’aurai même pas su car on ne me dit pas le prix il ne s’affiche pas sur la caisse et je n’est même ps pu voir le montant sur la machine à carte car il avait sa main dessus
Commerçant très sympathique. Je n’ai jamais eu de problème pour récupérer mes colis . Je recommande
Porte fermée pendant les horaires d'ouverture, avec de la lumière mais vendeur absent. Vendeur très peu agréable et poli, je déconseille !
Mitigée, j'y suis allé pour récupérer un colis et j'ai attendu 1H30 alors qu'il avait été notifié livré. Je n'ai rien acheté dans le magasin, mais voilà si vous avez la possibilité de choisir un autre point relais, faites le..
Je ne me joins pas aux avis précédents : relais colis très pratique et ouvert tard le soir (ce qui est rare), supermarché complet et gérant toujours sympathique et souriant. Merci beaucoup
Effectivement je confirme les commentaires précédents, il est 16h45 et le magasin est fermé alors que je me suis déplacée exprès pour récupérer un colis! Le minimum syndical pour un magasin est de respecter ses horaires d’ouverture! Relai colis à eviter+++
Je trouve que certains avis Google peuvent être un peu durs. Ce commerçant fait de son mieux pour gérer son activité tout en vous rendant service avec vos colis. De mon côté, je n’ai jamais eu de problème. Essayez de vous mettre à leur place : un peu d’empathie, de respect et de bienveillance ne coûtent rien. Et rappelez-vous, un sourire, c’est gratuit et toujours apprécié !
Je partage les autres avis: voulant récupérer un colis, je venais à 11.15 heures et je retrouvais le magasin fermé. J'ai eu le temps d'attendre jusqu'à 11.45 h. Vaut mieux des horaires plus courtes et de les assurer que des horaires de rêve. La prochaine fois je choisirai un autre point pour me faire livrer.
Le monsieur qui travaille dans le magasin est très mal honnête un produit afficher à 1,50 à la caisse passe à 2,80 est ce n’est pas la première fois. Et pour les colis c’est pareil, colis à moitié ouvert pas le bon produit dedans est quand en lui pose la question il est au courant de rien à chaque fois plus jamais je ne retournerai dans ce magasin. Si vous passer devant le cocci Market au 3 cours Gambetta à Aix en Provence passer votre chemin il y’a un Super U en face. A jamais
Un produit qui étqit affiché en magasin à 2,23 € revient à la caisse à 3,79 €. Je montre l’étiquette au propriétaire du magasin et il me repond que c‘est pour un autre produit, sauf que ce n‘est pas vrai. Il y avait bien marqué le meme numéro de référence que sur le produit que j‘avais choisi. Ce n‘est pas la première fois que ca m‘arrive dans ce supermarché. Je pense que le propriétaire fait exprès d’afficher des faux prix bas.
Commerçant laxiste qui ne respecte pas du tout les horaires d'ouverture qu'il affiche et ouvre à l'heure qui l'arrange personnellement ET Réponse du propriétaire copiée/collée à relire dans quasi tout les autres avis mal notés sur Google (j'émet l'idée même d'une IA de faire ces réponses automatiques), qui propose de venir en discuter au magasin ... mais avec qui ? De toute façon il n'y a personne au dessus du commerçant, celà n'aurait pas été plus simple de nous contacter (nous pauvres clients) via Gmail ?
Attention les horaires affichés ne sont pas bons. Nous comptions sur ce magasin, qui était déclaré, pour une consigne de bagage (payée en avance), il n’a jamais ouvert. Passez votre chemin
J’ai choisit cette établissement comme point relais colis car étant ouvert toute la journée, que fut ma surprise de voir que l’établissement était fermée ( aucune raison particulière à ma connaissance, ni prévu nul part) je ne recommande pas
Franchement avoir un numéro de téléphone qui fonctionne ça ne fait de mal à personne si non ça ne sert à rien de mettre le mettre. Horaires d'ouverture 11h 23h, il est 19h20 le magasin est fermé, vous croyez vraiment que les gens n'ont que ça à faire !
Si je pouvais mettre -2 étoiles… Magasin fermé à 18h, il nous laisse poireauter 15 min et arrive comme ça et sans un bonjour me dit non je ne prends pas de retour… Je lui dit que c'est un envoi relais colis mais il n'a pas envie de le prendre parce qu'il n'a pas la place…. Mon colis de 10kg que j'ai transporté… Il est de mauvaise foi, désagréable et mal poli Et gros point ENORME il vend du périmé! un jour je lui ai fait la réflexion en lui rendant gentiment le produit une fois retourné il l'a remis en rayon ! Aujourd'hui il y a une sauce tzatzíki devant sa caisse dans les frigos elle est périmé depuis le 24/11!! on est le 15/12!!!! et tant d'autres... Faut fuir messieurs dames si vous ne voulez pas tomber malade !! Avis à Google ceci n'est pas un avis de complaisance et j'ai réellement été cliente ! Merci de ne pas retirer mon avis !
À fuir absolument !! Le gérant (fort désagréable pour commencer) se permet d'ouvrir ses portes quand bon lui semble, nous étions 5 à attendre devant pour récupérer nos colis... Il ne respecte pas du tout ses horaires et ne s'en excuse pas du tout, au contraire, il vous gratinera de faux prétextes. Vu le nombre de points relais dans la zone, je vous conseille fortement de choisir un autre que celui-ci, pour ma part je n'irai plus jamais.
L'art du cassage de cou*lles est maîtrisé dans cet établissement. Je suis venu chercher un colis au nom de ma compagne, celui ci a refusé de me le remettre car je n'avais pas sa carte d'identité, soit. Je reviens le lendemain avec sa carte d'identité mais il me donne le colis sans me la demander. Priez pour qu'il soit bien câblé le jour où vous passez.
J'ai déposé un colis pour un retour le 04/11/22 le commerçant m'a dit de le poser sur le comptoir, comme j'attendais pour qu'il le scanne et qu'il tamponne mon bon de dépot il s'est énervé il m'a dit que ça ne se faisait jamais et il m'a quasiment mise à la porte. C'était un accueil plus que désagréable !! J'aurais dû reprendre mon colis car à ce jour 05/12/22 le colis n'est jamais parvenu au destinataire et je n'ai toujours pas pu être remboursée. Un conseil FUYEZ ce relais colis il y en a suffisamment d'autres à Aix
Arnaque légale. Le gérant est malpoli, les prix ne sont pas ceux affichés. Payer un ice tea plus de 3 euros est honteux. Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. (les locaux sont insalubres, j'espère que les services de l'hygiène passeront par là..)
Coup de cœur sur le gérant qui est vraiment adorable et qui nous donne toutes sortes de conseils. Horaires d'ouverture très larges, accueil chaleureux au sein d'un magasin toujours entretenu. Rien a dire d'autre, impeccable.
FUIR POUR POINT RELAIS : je suis allée "récupérer" un colis vinted qui était arrivé, et un employé m'a dit qu'il ne pouvait pas me le donner maintenant car il triait les colis. J'ai précisé que j'avais un train l'après midi et que le colis était marqué arrivé et que je ne pouvais pas le récupérer après : au lieu d'un geste de courtoisie de sa part, il m'a tourné le dos et est parti sans rien dire. Inadmissible et gros manque de respect
Point relais à FUIR !!! Ne respecte pas les horaires indiqués sur internet, reste à l'intérieur du magasin la porte fermée, ne répond pas au téléphone. J'ai pu récupérer mon colis au bout de 2 jours au 5ème passage. Je vais lesignaler au transporteur
très désagréable avec les clients, soucis d'envoi de colis avec relais colis, monsieur ne scanne pas le colis et quand vous revenez pour savoir pourquoi l'envoi n'est pas validé... il vous dit que le colis est déjà parti alors qu'il y en a 5 autres à côté!! et le mien a disparu en 10 minutes et il n'est pas capable de me donner la preuve de l'enregistrement!!! à fuir!! si le colis est perdu cela va mal se passer!
Je ne connais pas l'épicerie, mais c'est un super point relais colis, car ouvert jusque tard le soir (23h en semaine, 22h le weekend). Le patron est très serviable, et des plus sympathiques.
Je vois beaucoup de personnes se plaindre de la qualité des services de colis. Je trouve tout ca d'une mauvaise foi et d'un coulot rarement vu. N'oubliez pas qu'il s'agit avant tout d'une superette et non d'un entrepot, et que le retrait et d'envoi de colis et un SERVICE SUPPLÉMENTAIRE fournit par le gérant du magasin, et qu'il s'en occupe SEUL. Il serait temps que les gens laisse leur aigreur de côté et réalise que tout ne leur est pas dû, et disent merci au lieu de se plaindre en permanence.
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