Epicerie.telTrès mauvaise expérience avec ce point relais. Ce point relais m'a été attribué alors que je ne l'avais pas choisi. J'ai donc dû parcourir une longue distance pour récupérer mon colis, sous une météo difficile et dans le froid. À mon arrivée, alors que j'étais dans les horaires d’ouverture, la personne à l'accueil a refusé de faire le service point relais, prétextant qu'elle était seule et me demandant de revenir dans l'après-midi. J'ai fait preuve de compréhension, en pensant qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle. Je suis donc revenu une deuxième fois, dans la plage horaire qui m'avait été indiquée. Cette fois, on m'explique que le collègue n'est pas disponible ou qu'il est en train de manger. Après avoir insisté, on me répond finalement que leur appareil ne retrouve pas mon colis et qu'il n'est donc pas dans le magasin. C'est à partir de là que la situation devient encore plus problématique. Malgré les preuves que je présente montrant que le colis a bien été livré dans ce point relais, la personne à l'accueil hausse le ton en me répétant que mon colis n'est pas là et qu’il ne me donnera aucune preuve que le colis n’émet pas chez eux car pas sa responsabilité. Il a fallu tenir tête et insister pendant de longues minutes pour qu'ils acceptent enfin d'effectuer une véritable recherche. Je me demande ce qu'il serait arrivé à une personne plus âgée, plus timide ou simplement moins disponible : elle serait probablement repartie sans son colis. Finalement, ils reviennent... avec mon colis. Il était bien dans leurs locaux depuis le début. Le plus regrettable est qu'après deux déplacements inutiles, beaucoup de temps perdu et un accueil particulièrement désagréable, aucune excuse, aucun mot de regret ni aucun mea culpa ne m'ont été présentés. Une telle attitude est difficilement acceptable pour un service de point relais.
COCCI MARKET VILLEJUIF
Épicerie · Villejuif (94)
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À propos de COCCI MARKET VILLEJUIF
COCCI MARKET VILLEJUIF est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Villejuif (94800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 · 09:30 – 23:59 |
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Avis clients (37)
Personnel sympathique
La nouvelle personne a la caisse est tres desagreable … a fuir
Étonné des notes car toujours bonne experience pour colis
Trés desagreable Refuse de prendre les retours amazon si il y a des clients reguliers dans son magasin Qd vous demandez pourquoi vous devez attendre que tout le monde vous passe devant, il vous repond : Vous ne rapportez rien vous donc vous passez en dernier !!! Responsable tres désagréable Magasin à eviter
Ils sont mal notés à cause du bordel de mondial relay pas à cause du point relais.. La mauvaise foi des gens est étonnantes !!!
Pas de respect des horaires indiqués, mal aimable, ne comprends pas...
Quand on propose les services Mondial Relay, on se doit de respecter les conditions. Le personnel de cet établissement n'a pas renvoyé après les 8 jours de délai mentionné, le colis que je ne suis pas allée récupérer volontairement. J'ai dû me déplacer pour leur demander de le renvoyer. Ils se sont contentés de me redonner le colis en me demandant de faire une demande à Mondial Relay pour le renvoyer !?! Il est stipulé noir sur blanc dans les mails de relance qu'un colis non récupérer est renvoyé à l'expéditeur sous 8 jours. Pourquoi donc m'obliger à appeler Mondial Relay pour obtenir un code de renvoi? De plus, ils ne s'expriment que très peu en Français. Il est quasiment impossible de discuter normalement. A l'avenir, j'éviterai cet établissement.
Très belle accueil, on y trouve tout ce dont on a besoin. Le personnel est top ! Je recommande à 100%.
Petite épicerie de quartier qui rend bien des services. Jamais déçu.
Personnel irrespectueux. À fuir.
Ils m’ont fait faire une photocopie dans le commerce d’en face. J’ai dû me débrouiller avec du scotch pour coller le QR code sur le colis, alors que récemment, ils ont signé une convention avec Mondial Relay et ont désormais l’obligation d’imprimer eux-mêmes l’autocollant avec le QR code sur le colis. Cela s’appelle Du vol
9h43 un lundi matin, fermé. Marqué ouvert sur Google.
ATTENTION DANGER à la date du 30/06/25, et ce depuis au moins 10j, cette épicerie vend des produits stockés dans un congélateur défectueux ( le thermostat affiche 0 degrés) sans en informer le client. N’achetez donc rien de congelé chez eux
Personnel irrespectueux ne parle pas un mots de français nul pour recevoir des colis !!!!
Connu pour le service colis Horaires larges ce qui est un vrai plus. En revanche, le bonjour est rare et peu appuyé quand il est prononcé. Les étiquettes ne sont pas disponibles et quand on demande le retour est expéditif pour ne pas dire agressif. Pour ma part, je vais zapper ce relais
Produits exotiques, mangues et papayes délicieuses et point relais efficace.
⭐️⭐️⭐️⭐️🌟 étoiles pour ce supermarché ! J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin à des prix très intéressants. Le personnel était vraiment sympa et agréable. Et le fait qu'ils soient ouverts jusqu'à minuit est un énorme avantage pour les personnes occupées comme moi. Je recommande vivement ce magasin pour vos achats du quotidien.
