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ÉPICERIE

CHEZ HAZAR

Épicerie · Erstein (67)

4,6 68 avis Google Ouvert
CHEZ HAZAR — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CHEZ HAZAR

CHEZ HAZAR est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Erstein (67150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 22:00
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 22:00
Jeudi 10:00 – 22:00
Vendredi 10:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 01:00 · 10:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 01:00 · 10:00 – 22:00

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Avis clients (68)

Avis Google
4,6
68 avis
5★58
4★3
3★2
2★0
1★5
C
Cat GD Google

Ma mère as dis "Je passe 2 fois pour remettre mon colis PickUp carton S, 1ere fois mon étiquette trop petite donc code barre non scannable sauf que le PDA scanne mes enveloppes avec le code barre de la même grandeur! Pas grave je me dit peut être je l’ai mal imprimé! 2eme je l’imprime en grand il passe pas ENCORE! (je vous précise que je travaille en management depuis 13ans dans le groupe geopost, je sais utiliser un PDA) ! Je lui dit Entrée le code à la main elle me dit elle peut pas, je la regarde et la lui dit si on peut, mon enfant souligne ma mère elle connaît elle est chef là bas, elle répond non le chauffeur aussi dois le scanner, je dis le chauffeur aussi peu le rentrer à la main! Elle me dit non il prend les sacs (je sais) du coup je lui dis oui je sais, il scanne les sacs donc vous pouvez le rentrer à la main! Ou laisser moi essayer je connais, je suis manager chez ce transporteur! Rien elle fait la sourde me dit allez à Leclerc ou ailleurs le déposer! Je croyais déjà mes chauffeurs quand ils me parlent des problématiques des point relais ! Mais maintenant j’ai la preuve! Elle voulait juste pas le prendre! J’ai tel mon chauffeur bah il arrive très bien le scanner! Le mieux c’est dire que vous souhaitez pas le prendre au lieu de faire venir plusieurs fois la personne! De plus à mobilité réduite…"

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Le fait que la machine n’ait pas pu scanner le code de votre colis n’est pas de notre fait. Il s’agit simplement d’un problème technique. Concernant le scan manuel, puisque vous dites vous-même connaître ce type de procédure, vous devez savoir que votre colis va passer par plusieurs étapes et différents circuits avant d’arriver à destination. Malheureusement, tous les employés ne procèdent pas systématiquement à un traitement manuel à chaque étape, et cela peut entraîner la perte du colis. Nous avons déjà rencontré ce problème à plusieurs reprises. Dans ce scénario, vous seriez probablement revenus vers nous en nous disant : « Je vous ai remis mon colis et il a été perdu. » C’est justement pour éviter ce genre de situation que nous avons préféré ne pas procéder de cette manière. Si nous n’avions pas voulu prendre votre colis, pourquoi aurions-nous accepté votre autre colis ? Comme vous l’avez vous-même dit, pourquoi aurions-nous voulu vous faire perdre du temps à deux reprises au lieu de simplement le scanner et le mettre sur l’étagère ? Par ailleurs, si nous ne souhaitons pas accepter un colis, nous en avons parfaitement le droit. Il arrive parfois que des colis soient très volumineux et que nous n’ayons tout simplement plus de place. Dans ce cas, je vous informe clairement que nous ne pouvons pas l’accepter. Donc, si nous n’avions pas voulu prendre votre colis, nous vous l’aurions dit immédiatement. Ce n’était absolument pas la situation que vous avez imaginée. Vous avez également dit : « Moi, je m’y connais dans ce domaine. » Nous comprenons que vous ayez de l’expérience, mais nous ne pouvons évidemment pas vous laisser utiliser notre machine pour effectuer vous-même le scan. Est-ce vraiment quelque chose d’anormal ? Nous sommes sincèrement désolés pour ce qui s’est passé, mais il s’agit d’un problème technique indépendant de notre volonté. Nous avons simplement essayé de vous aider et d’éviter une éventuelle perte de votre colis. C’est pourquoi nous trouvons particulièrement regrettable d’avoir reçu une mauvaise note et un commentaire négatif dans une situation où nous avons justement essayé de vous rendre service. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience, mais nous espérons que vous pourrez également comprendre notre position.
S
Serge Agbeno Google

Récupérer de colis au top. Merci à eux surtout pour leurs disponibilités et leurs ouvertures tardives

G
Giada Pontremoli Google

Pide vraiment exceptionnel, le meilleur que j’ai goûté 😘 J’ai mangée aussi Tacos et sandwich sont vraiment bons, tout est délicieux 😘 Le personnel très sympa, gentil , attentionnées et respectueux et toujours avec le sourire 😁

C
Coline Dupont Google

Je ne recommande pas du tout cet endroit, le personnel est très désagréable et les prix sont très élevés.Je suis allée acheter une canette que j’ai payée par carte, et la dame a commencé à m’agresser en me disant de payer en espèces et non par carte la prochaine fois car il ne prennent pas la cb en dessous des 5€, ce qui n’est indiqué nulle part ?… Ils harcèlent aussi beaucoup les clients pour qu’ils enlèvent leur mauvais avis Google pour se donner une bonne image qu’il n’ont pas !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez perçu la situation de cette manière. Oui, notre magasin applique une politique selon laquelle les paiements par carte ne sont pas acceptés pour les achats inférieurs à 5 €. Cette information est clairement affichée sur notre caisse ainsi qu’à côté de celle-ci. De nombreux commerces appliquent la même règle. Vous rappeler cette politique de paiement ne constitue en aucun cas une agression ou du harcèlement. D’ailleurs, comme vous le dites vous-même, nous ne vous avons pas refusé la vente et vous avez bien pu acheter votre canette. Concernant le reste de votre commentaire, nous ne le considérons pas comme un avis objectif. Notre page contient de nombreux avis négatifs que nous laissons en ligne et que nous prenons en compte. En revanche, les commentaires contenant des accusations mensongères ou diffamatoires sont une tout autre question. Vous affirmez que nous harcelons nos clients pour qu’ils suppriment leurs avis Google. Cette accusation est totalement fausse. Vous savez très bien pourquoi certains commentaires ont été supprimés. Serait-ce parce que les fausses accusations qu’ils contenaient ont été signalées et démontrées comme telles ? La règle des 5 € concernant les paiements par carte restera en vigueur. Quant au reste de vos remarques, nous n’avons rien à ajouter. Ne revenez pas dans notre magasin.
O
Olga Google

Très très bon expérience ! Rapport qualité prix est excellent, je commande des tacos et sandwiches régulièrement, ils sont délicieux. L’atmosphère est agréable et accueillante.

Réponse du professionnel : merci beaucoup 😊🙏
L
Ludo L Google

Arrivée sur place à 12h15 pour prendre un repas personne dans la boutique pas un client ni de serveur où cuisiner. Bref j'ai pas compris le concept

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes toutefois surpris par votre retour et souhaiterions mieux comprendre votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer la date de votre visite ? Après vérification, nous n’avons pas retrouvé de situation correspondant à votre description. Nous vous remercions par avance pour cette précision, qui nous permettra d’effectuer les vérifications nécessaires. Bien cordialement,
E
Emilien PIERRE Google

Tout d'abord merci pour votre accueil chaleureux et votre disponibilité vous êtes fabuleux. Les commentaires négatifs sont ignobles et démontre bien l'état d'esprit de notre société malade et décadente. Votre nourriture est fabuleuse la pidé était savoureuse croustillante un bon rapport qualité prix également. Je vous souhaite de très belles choses et je vois dit a bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup avec plaisir 😊🙏
C
Cath Chap Google

J’ai pour habitude d’y déposer les colis, j’ai passé une commande de Pide, il était juste excellent la pâte faite maison un délice un des meilleurs que j’ai mangé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏😊
y
yavuz canli Google

Une excellente découverte à Erstein ! Je suis vraiment très très très satisfait de cette épicerie 👍 L’accueil est toujours chaleureux, les produits sont de qualité et on sent qu’il y a un vrai souci de bien faire. C’est un plaisir d’y passer à chaque fois. Je recommande sans hésiter !

D
Dilan Capar Google

Un restaurant coloré et magnifiquement décoré. Fortement recommandé : un large choix de plats et un service et un personnel extrêmement sympathiques.

Ö
Özkan Çiçekli Google

Leurs pizzas sont délicieuses, je les recommande vivement.

D
Dilan Doğan Google

Juste de passage, accueil chaleureux. excellent tacos, pain fait maison ! Je recommande à 100%

M
Mehmet Can Google

Un acceuil exceptionnel 🙏

C
Can Google

Une boutique absolument fantastique ! Le choix est varié et les produits sont toujours frais et de grande qualité. J'ai été particulièrement impressionnée par la propreté et la présentation soignée des articles. Le personnel est incroyablement sympathique et serviable, et prend le temps nécessaire avec chaque client. On s'y sent immédiatement à l'aise. J'y retournerai sans hésiter et je recommande vivement « Chez Hazar » – une véritable perle du quartier ! 😍👍

M
Mehmet Çapar Google

de haute qualité et délicieux

h
hatıce dıla Google

Très bien accueilli je viens très souvent très propre vraiment, c’est un excellent magasin, c’est très très très bon, belle continuation

H
HASAN TUTAN Google

Resto rapide sympa, qui fait aussi mini supermarché. Pratique pour manger sur le pouce et faire quelques courses en même temps. Service correct et ambiance simple. Idéal pour un repas rapide sans prise de tête.

N
Nazcey Google

Mais c’est des malade !!!! Je suis choquée !! J’appelle ce magasin pour demander s’ils ont une certaine marque de lingette, on me confirme qu’il en reste, donc je fais environ 20 minutes de route exprès. Arrivée sur place : les prix sont 2 fois plus chers que dans tout les autres magasins. Déjà très déçue d’avoir fait le déplacement pour rien. Je rappelle ensuite pour comprendre pourquoi on ne m’a pas prévenue car ça reste de l’abus et la Là, la personne au téléphone devient justificative mais abusement je lui dis c’est bon pas besoin d’en faire autant mais elle ne me laisse pas parler et cherche clairement à imposer son point de vue. Je raccroche, mais le magasin se permet de me rappeler plusieurs fois j’étais choquée je raccrochais mais ils rappeler sans cesse à un moment je répond et un homme me commence à me parler mal, en disant en gros “si je veux je le mets même à 30€, c’est pas ton problème”. Ton hautain, aucune écoute, impossible de placer un mot. Ils parlent par-dessus vous, cherchent à prendre le dessus et montent le ton jusqu’à ce que ça devienne insupportable J’ai fini par raccrocher en criant et bloquer leur numéro. Je suis encore choquée c’est quoi c’est malade !!! À fuire vraiment prix d’aéroport et en plus ils harcèle ! Ps : je vient de voir la réponse et Franchement elle est à mourir de rire, pourquoi vous parler avec respect la ? Votre réponse générer par chatgpt il faut employez ici devant tout le monde la même manière de parler qu’en privé au téléphone l’hypocrisie c’est un défaut en plus chez vous. Je comptais supprimer mon avis après vos excuses en privée, en me disant que vous avez un enfant et que ça ne valait pas le coup d’aller plus loin… mais vu votre réponse, c’est terminé. Vous m’avez bien harcelée d’apelle pour me crier dessus en disant “si je veux je mets à 30€, c’est pas ton problème” et j’en passe, Donc oui, c’est totalement normal que je réagisse. Depuis quand on harcèle un client juste parce qu’il est insatisfait ? Je pense que c’est la vendeuse qui s’est permise de mentir à nouveau sur sa réponse à mon avis car le patron serais excusez et nous avions accepter… mais elle une catastrophe mensonge sur mensonge mais sachez que ça ne vous blanchiras pas…Clairement, le commerce n’est pas fait pour vous. JE SUPPRIME PAS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre ressenti, mais merci de raconter les choses telles qu’elles se sont réellement passées. Le ton de la conversation a été lancé par vous, avec des propos inappropriés, comme dans votre avis où vous utilisez des termes tels que “malade”. Être client ne vous donne pas le droit de parler de cette manière. De notre côté, nous avons essayé de vous rappeler plusieurs fois uniquement pour vous expliquer la situation correctement. Malheureusement, vous n’avez pas souhaité écouter ni comprendre. Vous avez bien sûr le droit de donner votre avis et de faire des critiques, nous le respectons totalement. Mais cela doit se faire avec respect. Cordialement.
V
Victor Viac Google

Très bonne expérience, Efficace pour le dépôt/ retrait de colis et nous prenons souvent à manger ici et pouvons attester de la qualité et des saveurs des pides !

N
Nicolas BOCK Google

Toujours le sourire , aimable et disponible.

B
Benny Saboru Google

Je viens chercher plusieurs fois mes colis de Chronopost et je n'ai aucuns soucis avec eux, le personnel est très aimable et l'avantage c'est que c'est ouvert jusqu'à 23h à Erstein, peut-être pas pour les retraits de colis mais c'est pratique d'avoir de l'épicerie après 20h.

A
Achats Adresse Google

Très bonne expérience. J'ai commandé trois pizzas différentes. La pâte est excellente, la garniture est conséquente et savoureuse. L'ensemble n’était pas trop salé et assaisonné comme il faut. Super qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci, nous sommes ravis que cela vous ait plu 😊
J
Joanna Barthelmebs Google

Des produits frais, des kebabs excellents avec du pain fait maison et une équipe très gentille.

Réponse du professionnel : Merci 😊
G
Giuseppe Montaruli Google

Très bon magasin d'alimentation et de restauration rapide services impeccable

Réponse du professionnel : Merci 😊
C
Cindy Afn Google

Le personnel est très gentil, c’était bon dans l’ensemble mais dommage de ne pas avoir préciser que les tacos n’était pas fait à la française :) mais c’était bon et propre. Il y a également une petite épicerie à l’intérieur ce qui est plutôt pratique

Réponse du professionnel : Merci 😊
N
Nathalie Treunov Google

Nous avons acheté des pides aujourd'hui Une fromage epinards et une aux merguez Elles sont excellentes Bravo madame !!

Réponse du professionnel : Merci 😊
E
Egemen Tasdelen Google

Je recommande très bon

S
Stephen Gordon Google

Je m'y suis rendu pour retirer un colis, et j'ai été bien accueilli avec en prime un bon café et commande d'un américain. C'était bon. Je regrette seulement le petit manque de croustillant du pain, mais ce n'est qu'un détail. Merci pour ventre gentillesse et votre bon café.

T
Tony Riccobene Google

Commerce multi-service très pratique comprenant épicerie, relais colis et excellente restauration, les tacos sont délicieux. Personnel très gentil.

L
Lili Bulle Google

Partie chercher un colis et au passage prendre un Tacos pour une première fois afin d’y goûter, un accueil pas top, se faire réprimander parce ce que c’est pas l’heure de chercher des colis, déjà ce n’est indiqué nulle part sur votre site et page Facebook, donc pour l’information a tous le monde entre 12h et 14h c’est pas l’heure, dommage c’est à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos horaires de retrait de colis sont clairement indiqués sur le site de PickUp, ainsi que dans l’e-mail de notification que vous recevez lorsque votre colis est disponible. Il n’est donc pas juste de nous reprocher de ne pas pouvoir remettre un colis en dehors des heures prévues pour ce service. Nous sommes désolés pour ce malentendu et nous prendrons en compte votre remarque concernant la page Facebook. Merci de votre compréhension.
V
Valérie Delamotte Google

Les pides épinards un délice

Réponse du professionnel : Merci 😊
Y
Yassir Gabbas Google

Les pides épinards une merveille je recommande 🤌🏼👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci😊
M
Michael Demesy Google

Très bon accueil, et un service rapide. Rien à redire !

N
Naïm Google

Ambiance cosie un service très proche de sa clientèle. Je recommande fortement

A
Amrr Ozayou Google

Parfait Très bon je recommande fortement Accueil très gentille

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