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ÉPICERIE RUSSE

Château Russe

Épicerie russe · Paris (75)

4,6 222 avis Fermé
Château Russe — Épicerie russe

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Château Russe

Château Russe est un établissement de la catégorie « Épicerie russe » situé à Paris (75016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:30 – 20:00
Mercredi 10:30 – 20:00
Jeudi 10:30 – 20:00
Vendredi 10:30 – 20:00
Samedi 10:30 – 20:00
Dimanche 11:00 – 15:00

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Avis clients (222)

4,6
222 avis
5★185
4★20
3★3
2★2
1★12
K
Ksana D'Aleks

Comment perdre un client fidèle .. On peut prendre vraiment une leçon à la dame au comptoir ! Déjà presque toujours désagréable. Parle mal comme si on l’emmerde en venant au magasin. Bah, vous gardez vos aliments , on change de camp !

Réponse du professionnel : Réponse de la direction du magasin : Madame, Grâce aux caméras de surveillance, nous avons constaté que vous êtes venue au magasin pour acheter trois glaces à 0,95 € chacune, soit un total de moins de 3 €. Comme cela est clairement indiqué à l’entrée et à la caisse, le paiement par carte bancaire n’est accepté qu’à partir de 8 €. C’est une règle simple, claire et valable pour tous. De plus, les images montrent que vous avez haussé le ton et crié sur la caissière lorsque votre paiement a été refusé pour non-respect du montant minimum. Ce comportement est totalement inacceptable. Si vous ne pouvez pas atteindre le montant minimum ou si vous refusez de marcher 3 à 4 minutes jusqu’à un distributeur, ce n’est en aucun cas la responsabilité du magasin. Si vos moyens sont limités, un peu plus d’humilité serait plus approprié que d’agresser verbalement notre personnel. Nous ne sommes pas responsables de votre refus de suivre les règles élémentaires du commerce. Vos reproches sont donc totalement infondés et déplacés. Cordialement, La direction du magasin
J
Jocelyne Monselet

Aucun sens du service! J'appelle pour savoir si elle a des graines de tournesol, une marque dont je ne connaissais pas le nom mais je lui décris le paquet. Elle me fait clairement sentir que je l'importune. Aucun effort pour chercher avec moi et me dit quelle veut la marque car elle en a pleins. Elle me raccroche même au nez alors que je lui décrivais le paquet. Ensuite je trouve finalement le nom de la marque. Je la rappelle et lui demande si elle l'a. Elle me répond oui, toujours de manière aussi désagréable. Je lui demande le prix et là elle me dit qu'elle en a pleins dans la boutique. Tellement désagréable. J'ai jamais vu ça. Si vous n'aimez pas converser et renseigner changez de métier madame. Vous êtes très mal polie.

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis est, pour le dire poliment, surprenant. Permettez-nous de clarifier une chose : aucun membre de notre personnel n’est tenu d’identifier un produit par téléphone sur la seule base d’une description vague de l’emballage. Nous ne sommes pas un service de devinettes. Si vous cherchez un article précis, nous vous invitons à vous rendre en magasin, où vous pourrez voir, comparer et choisir par vous-même. Concernant les prix — aucun magasin sérieux ne donne de prix par téléphone, encore moins lorsqu’il existe plusieurs références d’un même produit. Vos reproches concernant un prétendu “manque de respect” ou une “attitude désagréable” sont donc totalement infondés. Nous sommes un point de vente, pas un centre d’assistance téléphonique pour deviner des marques de graines de tournesol. Nous vous suggérons, à l’avenir, d’aborder ce type d’échange avec un minimum de respect et de compréhension du fonctionnement du commerce de détail. Cordialement, La direction du magasin
E
Elina Filippova

Je suis russe et suis contente de pouvoir trouver des produits slaves à Paris mais je suis scandalisée par l’absence de produits naturels. Trop de composants chimiques, des exhausteurs de goût, surtout dans la charcuterie. S’il vous plaît, trouvez des distributeurs qui savent fabriquer les produits comestibles et bons pour la santé!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre visite dans notre magasin. Cependant, votre commentaire n'a pas grand-chose à voir avec notre magasin, mais plutôt avec les fabricants européens. Nous comprenons votre déception, et croyez-nous, elle nous préoccupe aussi beaucoup. Malheureusement, de nos jours, tous les produits qui sont stockés dans des réfrigérateurs et qui ne contiennent pas de conservateurs ont une durée de vie très courte!! Et ces produits sont toujours fabriqués localement!!! Mais nos produits, sont fabriqués à des milliers de kilomètres de Paris. Ce n'est donc pas toujours possible(( Choisissez des produits qui sont stockés dans des congélateurs, ils ne contiennent jamais de conservateurs. Très bonne journée et à bientôt! Cordialement
X
XXP XXP

Je ne me lasse pas de retourner dans cette boutique charmante qui offre un choix de produits variés d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les produits frais le sont vraiment et le rayon des vins est aussi à explorer. Merci aussi pour cet accueil toujours chaleureux qui ajoute au bonheur de se retrouver sur un petit confetti de terre russe ! Bonne continuation à vous...

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre note! 😊
H
Hélène Si

Produits de qualité, large choix : surgelés, salaisons, confiseries, conserves, poissons, produits laitiers, parfois même des fruits frais (pommes), Propriétaire sympathique et honnête. Je ne peux que recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elena L. pour votre message. Satisfaire notre clientèle est notre priorité et nous sommes ravis de vous lire. L'équipe de Château Russe
A
AIRPLAYBUZZ Inc. (AIRPLAYBUZZ)

Cette petite épicerie russe est magique! On y retrouve tous les plaisirs gustatifs découverts au travers des voyages dans ce extraordinaire pays. Même les produits frais sont présents. Un vrai plaisir d’aller s’y ravitailler et toujours très bien accueilli.

Réponse du professionnel : Merci infiniment AIRPLAYBUZZ pour ce commentaire qui fait plaisir à lire ! À bientôt, L’équipe de Château Russe
M
Mika Rus

Très bon choix des produits malgré une toute petite surface. Les prix les plus attractifs de Paris sur le produits russe, à ma connaissance. Le patron est super sympa et les vendeuses aussi. Mon magasin russe préféré depuis 5 ans.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances! Bien cordialement.
D
Dimitri Ashikhmin

Je suis venu ce jour, suite à la consultation de la fiche du magasin et de l'annonce qu'il était ouvert jusqu'à 20h. Que nini. Il est fermé jusqu'à 23 août. J'en reste déçu. Пишут, что магазин открыт. Приезжаю. Дверь закрыта наглухо. Каникулы. Обидно.

Réponse du professionnel : Cher Dmitry, Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour le dérangement occasionné. Malheureusement, Google n'a toujours pas effectué les modifications nécessaires. Ceci est, bien entendu, très contraignant. Nous en sommes sincèrement désolés et espérons que vous changerez d'avis. (Lors de votre prochaine visite en magasin, merci de nous le signaler. Nous trouverons une solution.) Cordialement, Château Russe

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