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ÉPICERIE

Biscuiterie La Trinitaine - Pénestin

Épicerie · Pénestin (56)

4,0 136 avis Fermé
Biscuiterie La Trinitaine - Pénestin — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Biscuiterie La Trinitaine - Pénestin

Biscuiterie La Trinitaine - Pénestin est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Pénestin (56760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:15 · 15:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:15 · 15:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:15 · 15:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:15 · 15:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:15 · 15:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:15 · 15:00 – 18:30
Dimanche 10:00 – 12:15

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Avis clients (136)

4,0
136 avis
5★62
4★43
3★14
2★7
1★10
D
Delphine Lemaitre

Très bon accueil. De bons produits !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
E
Eric

Franchement déçu de l’expérience client. Je ne connais pas les différents biscuits proposés, j’ai demandé s’il était possible d’en déguster sachant que j’ai dit aux deux vendeurs que je comptais acheter beaucoup de paquets. Un des deux vendeurs me dit « on ne fait pas de dégustation ». Incompréhensible, on est en 2025 vous n’avez toujours pas compris comment fidéliser les clients. Pour info j’ai acheté 12 paquets pour 70€ car je venais de loin. Mais je ne reviendrai pas ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration : vouloir découvrir les produits avant un achat important est tout à fait légitime. Même si nous ne proposons pas de dégustation sur ce point de vente, nous reconnaissons que l’échange aurait dû être plus explicatif et accueillant. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin d’améliorer notre relation client et la manière dont nous accompagnons nos visiteurs. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, L'équipe La Trinitaine
C
Celine Labed

Petite boutique sympa, les biscuits sont très bon, et le vendeur très gentil. N hésitez pas y aller

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine Penestin
P
Patricia Lucas

Boutique charmante et personnel tout aussi charmant Très bien achalandée avec des produits "exclusifs" PÉNESTIN En vacances pas très loin je ne regrette pas d'avoir passée le pas de votre boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine Penestin
Z
Zott Marie-france

Jolie boutique, sauf, que le personnel pas souriant, tout juste si on les dérange ! Produits mal côtés sur Yuka.Trop sucrés, trop gras. Dommage, j’avais des cadeaux à faire!

B
Bruno VAN DEN BOSSCHE

Bons produits mais vendeur insolent. Après avoir payé 2 sacs de biscuits à la caissière, alors qu'il attendait debout derrière les caissières, je lui ai demandé si je pouvais échanger mes 5 billets de 20 euros contre 2 billets de 50 euros. Il m'a répondu d'un ton sec et sans appel qu'il n'était pas une banque.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits, mais nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez vécu. Nous demandons effectivement à nos employés de ne pas effectuer d'échange de monnaie en dehors des transactions de vente. Cependant, la réponse que vous avez reçue n'était pas appropriée et nous nous excusons pour ce manque de courtoisie. Suite à cet incident, nous avons proposé à nos équipes une réponse adaptée à ce genre de situation ceci afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Belle journée à vous, Sonia - La Trinitaine
L
Laboitedemacaron

Personnel mal aimable et peu sympathique qui écoute vos conversations, une porte de prison est certainement plus aimable… un choix restreint qui ne reflète en rien l’esprit de La Trinitaine, On retrouve plus de souvenirs attrapes touristes que de biscuits. Pour couronner le tout le « On touche, On casse, On paye » affiché en gros dans la boutique est de trop, mesdames, nous ne sommes pas aux échecs ou la pièce touchée doit être jouée ! En bref allez voir ailleurs, si les petits caramels industriels vous manquent, beaucoup d’autres magasins spécialisés dans ça vous accueillent avec le sourire et l’amabilité

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et au professionnalisme de notre personnel. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous souhaitons que chaque client se sente bienvenu et apprécié dans notre boutique. Nous prenons note de vos remarques concernant l'assortiment de produit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et positive. Belle journée à vous Sonia - la Trinitaine
M
Marinette Berton

Le magasin est super. Toujours de nouvelles gourmandises. Avons été reçu par un jeune homme super gentil et qui connait bien son job. J'y reviens à chaque fois que je suis à Pénestin c'est à dire 2 ou 3 fois par an pour refaire mon stock.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'une de nos boutiques. Belle journée à vous , Sonia.

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