Biscuiterie La Trinitaine - La Baule

Une valeur sûre pour les amateurs de gourmandises bretonnes. Tout ce qu’on y achète est d’une qualité irréprochable : les biscuits pur beurre sont croustillants à souhait et les produits du terroir sont soigneusement sélectionnés. Idéal pour se faire plaisir ou rapporter des cadeaux. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Bonjour, Le vendredi 14 août, je suis venue dans votre boutique pour acheter plusieurs spécialités. L’expérience a malheureusement été desastreuse. Alors que mon fils était en train de régler ses achats, une vendeuse lui a demandé violement de sortir de la boutique parce qu’il avait son chihuahua dans les bras. Il ne s’agissait évidemment pas d’un chien en liberté, il était simplement porté dans ses bras. J’ai donc terminé moi-même les achats et j’ai fait remarquer à cette vendeuse que je trouvais son attitude particulièrement peu accueillante. Sa réponse est assez édifiante, elle m’a expliqué qu’elle n’y était pour rien et que c’était « la direction » qui lui imposait cette façon de procéder. Et, comme si cela ne suffisait pas, elle m’a à mon tour demandé de sortir de la boutique !!! Pas besoin de vous préciser que cette attitude est véritablement scandaleuse !!! il faut tout de même avoir une conception assez particulière du commerce pour demander à un client qui est en train de payer de quitter les lieux... Si les chiens sont interdits dans votre boutique, vous pouvez l'expliquer avec courtoisie et respect. Mais une interdiction ne justifie ni l’impolitesse ni le mépris envers les clients. Quant à l’argument de l’hygiène, il serait peut-être temps de sortir un peu des pratiques d’un autre âge. Nous sommes en 2026 et les établissements les plus prestigieux et les plus exigeants en matière d’hygiène jusqu’à certains palaces et restaurants haut de gamme savent aujourd’hui accueillir les chiens avec classe et gentillesse, tandis que chez vous, un chihuahua tranquillement porté dans les bras semble constituer un problème insurmontable. je vous rassure un chien n'a encore jamais déclencher de pandémie mondiale !!! Comme quoi, on peut visiblement concilier hygiène, standing et intelligence commerciale. Il serait peut-être temps de prendre exemple sur des établissements qui ont compris que l’accueil et le respect du client ne sont pas incompatibles avec des règles d’hygiène. Et soyons sérieux, si l’hygiène est réellement votre préoccupation première, vous allez devoir sortir tous les clients de votre boutique car c'est bien eux qui salissent constamment les espaces publics il me semble, pas les animaux... Une cliente qui se trouvait là au même moment m'a fait part de sa sidération et m'a dit qu'elle n'y remettrait plus jamais les pieds. Et elle a bien raison, car le problème n’est donc pas simplement votre règlement ridicule. Le véritable problème, c’est la façon dont vous traitez vos clients de façon intolérable et scandaleuse. Je suis venue dans votre boutique pour acheter vos produits, pas pour me faire insulter !!! Bonsoir, je viens de prendre connaissance de votre réponse à l'instant et je vous en remercie. En revanche, il me semble que vous ne m'avez pas très bien compris. Je ne vous ai jamais parlé de réglementation sanitaire par rapport au denrées alimentaires. Je vous ai uniquement parlé de bon sens, de courtoisie et d'amabilité. Il ne s'agit pas ici d'un problème de réglementation sanitaire. Sinon comment expliqueriez-vous que dans de très grands restaurants, dans des boutiques de luxe alimentaire, ou encore les palaces où il y a également des denrées alimentaires, les chiens soient admis? Ils sont pourtant soumis exactement au même réglementation que vous. Ils ont simplement l'intelligence, la délicatesse et le bon sens d'y faire abstraction. Ce qui n'est malheureusement pas votre cas apparemment puisque vous semblez visiblement vous obstinez à faire du zèle... j'en déduis donc que ce n'est pas un problème d'hygiène mais simplement le fait que la présence d'un chien de 2kg dans les bras de son maître vous importune... Dans ce cas, je me permets de vous donner un conseil avisé. SI CELA VOUS DÉRANGE AUTANT CHANGEZ DE MÉTIER

Merci à Françoise pour sa gentillesse et ses conseils sur les produits régionaux Superbe magasin à l’effigie de la Baule Je recommande !!

Un très bel accueil. La personne présente était courtoise et disponible. Une belle boutique, avec du choix. Je recommande ce lieu.

belle boutique, parfaite pour faire plaisir!!

Accueil très sympathique ! Je ne manque jamais de m'y arrêter lorsque je suis dans la région car les articles vendus sont de très bonne qualité ! Allez-y ! Vous serez content(e) de vos achats !😉

Accueil déplorable! Il serait temps pour cette personne de faire valoir ses droits à la retraite! Attitude identique avec tous les clients. Très déçu.

Très bien pour les petits cadeaux de retour de vacances

Boutique La Trinitaine très sympathique et bien achalandée. La responsable du magasin est adorable et se décarcasse pour satisfaire ses clients et honorer ses commandes. Allez-y !

Excellent accueil. Merci pour votre disponibilité et votre sympathie. Achille ;-)