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ÉPICERIE

Biscuiterie La Trinitaine - Guérande

Épicerie · Guérande (44)

3,3 50 avis Google Ouvert
Biscuiterie La Trinitaine - Guérande — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de Biscuiterie La Trinitaine - Guérande

Biscuiterie La Trinitaine - Guérande est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Guérande (44350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30

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Avis clients (50)

Avis Google
3,3
50 avis
5★21
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3★3
2★6
1★14
M
Marjolaine Debled Google

Nous avons voulu acheter des articles dans cette boutiques souvenirs et biscuits. Mais interdiction de rentrer avec notre petite chienne alors qu'elle était enfermée dans une poussette....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation ait pu vous décevoir. En tant que commerce proposant des produits alimentaires, nous sommes soumis à une réglementation sanitaire qui nous interdit d'accepter les animaux en boutique, même lorsqu'ils sont transportés dans une poussette ou dans les bras de leur propriétaire (à l'exception des chiens d'assistance). Cette règle ne relève donc pas d'un choix de notre équipe, mais d'une obligation que nous devons respecter afin de garantir les conditions d'hygiène exigées pour tous nos clients. Le non-respect de cette réglementation peut entraîner des sanctions lors d'un contrôle. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'une prochaine visite. L'équipe La Trinitaine
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monique lenne Google

Nous avons acheté chez vous. Vendeuse très agreable''il faudrait faire un effort. Que l' on puisse rentrer avec petit chien dans les bras'''car c'est les vacances vous allez perdre des clients''b'j

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre retour concernant notre vendeuse. Nous sommes ravis que son accueil vous ait satisfait. Concernant les chiens, nous comprenons tout à fait votre remarque, d'autant plus pendant la période des vacances. Toutefois, en tant que commerce de produits alimentaires, nous sommes tenus de respecter une réglementation sanitaire qui ne nous autorise pas à accepter les animaux en boutique (à l'exception des chiens d'assistance). Le non-respect de cette réglementation peut entraîner des sanctions lors d'un contrôle. Cette règle ne reflète donc pas un manque de volonté de notre part, mais une obligation légale que nous devons appliquer afin de garantir la sécurité alimentaire de tous. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
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Lcs V Google

Un magasin agréable contrairement à la personne a la caisse. Pas de bonjour, juste un encaissement rapide, sans sourire. C'est le début de saison, ça promet!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un bon accueil, avec politesse et convivialité, fait pourtant partie des priorités que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous prenons votre remarque en considération et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
L
LEPINE GHISLAINE Google

Boutique de Guérande très sympathique, personnel également. Mais je trouve anormal que l on vous fasse payer un sac papier alors que vous prenez + de 100€ de produits !!! Dans tous les magasins du vieux Guérande où nous avons été, ils nous ont été offerts !

C
Christophe Louvel Google

Jolie boutique idéalement située et bien achalandée, vendeuse aimable et souriante, des produits toujours aussi bons. On aime venir à la trinitaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
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Beddy Lopo Google

Voilà, je tiens a partager mon expérience. Je cherchais en vain un cadeau pour mon arrière grand père, et je suis tombé sur cet adorable vendeur au mulet et aux yeux bleus, et j'ai bénéficié du meilleur service client. Je tiens a le remercier, pépé a adoré. Merci infiniment a ce vendeur. Accueil chaleureux, efficace, et adorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
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Axel Gohaud Google

Très bonne boutique ! Du joli choix local, avec un personnel accueillant et souriant 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
L
Louise Le Coent Google

Superbe boutique ! Des vendeurs au top qui conseillent les meilleures sardines pour la fin d’année.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
S
Sarah M Google

Lieu chaleureux avec beaucoup de choix Comme dans beaucoup de commentaires l'attitude de la vendeuse pause problème: une famille avec deux enfants est rentrée dans la boutique et elle a tout de suite été sur le qui vive alors qu'ils regardaient tranquillement. Elle ne nous a pas donné le ticket de caisse et mal regardé quand nous lui avons demandé. Le au revoir a été une option

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et le choix proposés dans notre boutique. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe La Trinitaine de Guérande
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olivier lichau Google

Très jolie boutique Énormément de produit Vendeuse souriante Mais que c est mal venu avec un ticket à plus de 60€ d annoncer 10cts pour le sac permettant d emporter les produits C est ce que la vendeuse a réclamé au client qui lui a demandé un sac après que le montant ait été rentré sur le terminal

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre visite et pour votre retour positif sur notre boutique et l’accueil de notre équipe — cela nous fait très plaisir ! 😊 Nous comprenons toutefois votre remarque concernant la facturation du sac. Dans une démarche écoresponsable, nous avons en effet choisi de ne plus proposer systématiquement de sacs ou d’emballages gratuits, afin de réduire notre impact environnemental. Cette décision s’inscrit dans une logique de respect de l’environnement. Nous sommes sincèrement désolés si ce moment a pu sembler maladroit ou vous a donné une impression négative. Nous allons veiller à rappeler à notre équipe l’importance d’expliquer cette démarche. Merci encore pour votre compréhension et pour votre passage — nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt 🌿 Bien à vous, L'équipe La Trinitaine de Guérande.
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florence Carrausse Google

Très bon accueil, vendeuse solaire, à l écoute. Belle boutique, produits diversifiés. On a pu goûter, c'est un plus. Continuez ! Les Toulousains

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous, chers Toulousains, pour ce super commentaire ! 🌞 Nous sommes ravis que l’accueil, la dégustation et la diversité de nos produits vous aient plu. Toute l’équipe de La Trinitaine de Guérande vous remercie pour votre visite et votre gentillesse — au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage en Bretagne ! Bien cordialement, L’équipe de La Trinitaine – Guérande
L
Laïka Didou 63 Google

Quel accueil dans cette boutique.... Si on dérange la vendeuse.... Pas aimable du tout... Résultat aucun achat effectué..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez eu l’impression de déranger, sachez que ce n’était absolument pas notre intention. L’accueil et la disponibilité sont très importants pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre passage. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience plus chaleureuse. Bien cordialement, L'équipe La Trinitaine
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Vlad LAMPALEUR Google

malgré un beau ticket de caisse , même pas un petit geste commercial pour le sac (même le moins cher). A partir d'un certains montant faire un geste serait appréciable. De + comme dans un autre avis l'accueil est plutôt moyen et ce n'était pas un petit jeune qui nous a reçu. Déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre remarque concernant les sacs. Dans une démarche écoresponsable, nous avons choisi de ne plus proposer systématiquement de sacs ou d’emballages cadeaux gratuits. Cela nous permet de réduire notre impact environnemental tout en vous laissant le choix du format qui vous convient. Nous regrettons toutefois que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de la relation avec nos clients est une priorité pour nous et nous allons sensibiliser notre équipe afin que chaque visite soit une expérience agréable. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe La Trinitaine Guérande
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59Mllegwen Google

Très beau magasin mais quel mauvais accueil de la part des deux vendeuses occupées à ranger des produits plutôt que s'occuper des clients.. De plus elles disent bonjour du bout des lèvres et ne semblent pas motivées par leur travail, c'est tellement dommage en cette période estivale. Au vu des commentaires datant d'il y a 2 ans, on se demande si vous voulez vraiment vous améliorer sur ce point. La vente n'est pas un métier pour tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le conseil font partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été ressenti lors de votre visite. Actuellement, nous accueillons nos nouveaux saisonniers, pour certains c'est leur premier emploi d'été, et il est possible qu'ils soient un peu timides ou stressés. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre tolérance à cet égard. Nous mettons tout en œuvre pour que nos employés se sentent à l'aise et pour vous offrir un service chaleureux et professionnel lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique !
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Syndic Benevol (Paul.R) Google

Très jolie boutique, bien tenue et pleine d’idées cadeaux. Bon accueil des vendeuses. De plus suite à un problème avec notre commande de bols, la vendeuse (Aurélie il me semble) a réussi à s’arranger pour qu’on puisse tout de même les recevoir. Nous sommes contents du service.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message et vos compliments sur notre boutique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que notre sélection d’idées cadeaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe La Trinitaine de Guérande
S
Sandrine Cahton Google

Cliente fidèle de la boutique, j'ai eu le plaisir de rencontrer la toute nouvelle vendeuse qui a su me conseiller parfaitement en fonction de mon budget est de mes besoins. Les produits sont de très bonne qualité et l'équipe au top. Boutique parfaite, quelle joie d'être accueilli par des gens aussi sympathiques !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! 🌟 Nous sommes ravis que votre passage en boutique vous ait laissé une aussi belle impression, et que notre nouvelle collaboratrice ait su vous accompagner avec justesse. Toute l’équipe met un point d’honneur à accueillir chaque client avec bienveillance et à proposer les meilleurs conseils selon les envies et les budgets. Votre message nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt à La Trinitaine de Guérande ! Bien cordialement, Sonia - La Trinitaine
M
Mathilda Guennec Google

De passage dans la région avec mes enfants, on s’est arrêtés à La Trinitaine pour quelques souvenirs. Accueil très sympa, notamment d’une personne apparemment nouvelle dans l’équipe. Joviale et à l’écoute, elle est venue spontanément nous proposer son aide. Ça fait plaisir ! Une boutique chaleureuse que je recommande. Merci à l'équipe, les enfants ont adoré les sucettes bretonnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt chez La Trinitaine. Sonia
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Marion M Google

A la lecture des précédents avis laissés il y a quelques mois par d’autres visiteurs je suis étonnée de constater qu’il n’y a pas d’évolution malgré des remarques sur la qualité de l’accueil déplorable et froid. En effet aujourd’hui, les deux vendeuses ont préférées évoquées à haute voix leur histoires personnelles. Dommage pour vous, ça limite forcément les dépenses dans une si belle boutique pourtant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes actuellement en train de renforcer et former notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter en privé si vous souhaitez nous en dire plus sur votre expérience. Belle journée à vous , Sonia
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Émilie E. Google

Deuxième fois que je viens acheter dans cette boutique, deuxieme fois où la vendeuse est si peu accueillante. Pas un sourire, c'est à peine si elle s'est adressé à moi. Je me suis retenue de lui dire de vive voix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes actuellement en train de renforcer et former notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter en privé si vous souhaitez nous en dire plus sur votre expérience. Belle journée à vous , Sonia
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Lili Lili Google

Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait, l’accueil était très froid. Nous avons demandé un paquet cadeaux qui a été refusé soi-disant car le produit était déjà dans un sac qui lui-même est transparent. Merci de vous acheter un sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite dans notre boutique de Guérande. Nous apportons une attention particulière à la préparation de nos compositions, qui sont soigneusement emballées dans des films transparents pour garantir une belle présentation et être prêtes à offrir. C’est pour cette raison que nous ne proposons pas de papier cadeau supplémentaire, bien que nous comprenions que cela aurait pu être apprécié. Nous regrettons sincèrement que l’accueil dont vous avez bénéficié n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra de veiller à ce que chaque client se sente accueilli avec chaleur et considération. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. Cordialement, Sonia- La Trinitaine.
L
Laurence Rth Google

Ce n'est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons un accueil peu chaleureux dans cette boutique Guérandaise. La jeune vendeuse peu souriante et accueillante a bien du mal à répondre à nos questions, on a l'air de la déranger! Nous sommes de fidèles clients mais nous savons aussi qu'il existe d'autres biscuiteries. Le commerce est un métier où la première compétence à avoir est la disponibilité et le sourire. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés du mauvais ressenti perçu lors de votre visite dans notre boutique. Nous avons récemment intégré une nouvelle vendeuse, qui est encore en période d’apprentissage. Il est important pour nous d’offrir une chance aux jeunes travailleurs et de leur permettre de développer leurs compétences en situation réelle. Nous sommes convaincus qu’avec un peu de temps et d’expérience, elle gagnera en assurance. Nous vous invitons donc à revenir dans quelques mois et à constater ses progrès. Nous sommes sûrs que vous serez agréablement surprise par son évolution.
S
Se De Google

Belle petite boutique La Trinitaine avec les célèbres gâteaux de la marque mais aussi beaucoup de produits alimentaires locaux . La jeune caissière était sympathique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique ainsi que notre sélection de gâteaux et de produits locaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt chez La Trinitaine. Passez une excellente journée ! Sonia
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gilbert scherrer Google

De passage dans cette merveilleuse ville , nous avons effectuer des achats dans cette boutique . Accueil aimable , grande diversité , de produits , notamment sur l'alimentaire , le sujet qui nous intéressaient essentiellement . De retour chez nous , nous avons dégusté les produits , c'est un véritable régal , pas trop sucré pour les biscuits et autres caramels , un goût fabuleux , que du bonheur . Nous recommandons ce magasin sans modération .

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