Biscuiterie La Trinitaine - Erdeven

Cliente fidèle de cette boutique depuis mon enfance, j'y ai toujours acheté des cadeaux pour mes proches avec beaucoup de plaisir. Mon père ayant grandi ici, il est important pour moi d'emporter à chaque visite un petit morceau de son pays et de partager cette culture avec ma famille et mes amis. C'est donc avec une grande déception que j'ai vécu ma dernière expérience dans votre magasin. Au moment de demander plusieurs emballages cadeaux, il m'a été répondu que, compte tenu du montant de mes achats, il n'était pas possible de m'en fournir autant. J'avoue avoir été très surprise par cette remarque. Il s'agissait pourtant de simples sachets en papier portant le nom de votre enseigne. Un second argument m'a ensuite été avancé : la direction n'autoriserait pas à en donner autant sous prétexte qu'ils sont gratuits. Je trouve cette justification d'autant plus étonnante qu'à une époque ces emballages étaient payants. À vrai dire, j'aurais même préféré les payer plutôt que de devoir repartir avec des cadeaux non emballés. Au-delà de l'aspect pratique, ces sachets représentent aussi l'image de votre boutique : votre nom, votre adresse, un petit morceau de Bretagne que l'on est fier d'offrir avec les produits achetés chez vous. Il est donc regrettable de constater une telle radinerie pour quelques emballages, alors même que les clients sont bien accueillis lorsqu'il s'agit de passer en caisse. Malheureusement, cette expérience m'a laissé l'impression que le service client n'est plus à la hauteur de la fidélité que certains clients vous témoignent depuis des années. Je trouve cela particulièrement dommage, car il existe aujourd'hui d'autres boutiques de souvenirs à proximité qui se montrent bien plus généreuses et commerçantes. Pour cette raison, je ne reviendrais plus à l'avenir ainsi que mes proches. Cordialement.

Vendeuse très gentille acceuil très sympathique et très bon produit 🙂

Belle boutique avec beaucoup de choix et des vendeuses extraordinaires surtout celle présente depuis 3 ou 4 ans. Souriante, toujours de bonne humeur, très bonne conseillère et faisant des paquets cadeaux magnifiques, je viens régulièrement faire mon plein de gâteaux parce qu'ils sont bons mais aussi pour ces sourires qui donnent la pêche 🤗.

Il n'a pas été possible de prendre le temps d'apprécier ou non la qualité des produits de cette enseigne étant donné que la patronne nous a aboyé dessus après que nous ayons touché un bol breton (dont l'affiche "ne pas toucher" était de dos puisque les tourniquets, par essence, tournent Tips: l'écrire des deux côtés) Après que nous nous soyons excuser elle a continuer de craché sur nous et probablement "les touristes" auprès des clients à la caisse. Ce manque de patience peut se comprendre, malgré tout, travaillant aussi au contact du publics, la fatigue ou autre ne nous prive pas de politesse. Nous ne reviendrons pas, il y a assez d'autres boutiques plus qualitative et agréables dans les environs.

Superbe boutique pour faire de beaux cadeaux bien gourmands. Vous trouvez de tout autant sucré que salé, pour confectionner de magnifiques paniers garnis. Le plus : la sympathie de la patronne et un sac en toile de jute en cadeau.

Boutique très bien achalandée Les prix suivent l'évolution générale... Bien précieuse pour les cadeaux au retour

Ùn lieu incontournable pour se faire plaisir, un grand choix en biscuits et articles souvenirs, et accueilli par un personnel agréable 👍👍

Boutique très agréable avec un grand choix. L'accueil est top, les deux dames sont exceptionnelles

Boutique très agréable, avec de bons produits bretons. Vendeuse très commerçante et sympathique 😊

La qualité des gâteaux a bien changée. Je ne retrouve pas le goût d avant sur les palets breton. Très déçue 😞