Biscuiterie La Trinitaine - Cabourg est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Cabourg (14390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
10:00 – 19:30
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Avis clients (111)
Avis Google
3,9
111 avis
5★55
4★27
3★9
2★6
1★14
F
Florian ROUSSELOT Google
Tres bon accueil, deux personnes tres sympathiques, grand sourire et a l'écoute du client. Mon fils qui cherchait un cadeau pour son amoureuse a été tres bien accueilli. L offre en gateaux est genereux et c est toujours aussi bon.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
S
Sylvie THOREL Google
Léana est très souriante et accueillante, c'était un plaisir de découvrir sa très belle boutique.
Signé les gens du Sud
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
J
Jonathan Bertozzi Google
Nous avons été accueilli par Léna très sympathique de bon conseil je recommande vivement ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
A
Alicia Huard Google
Je suis rentrée dans cette boutique dans le but d'acheter des petits souvenirs gourmands pour mes proches. Je suis ressortie dès que l'on nous a fait la réflexion comme quoi "les chiens ne sont pas admis".
On parle d'un chihuahua, dans nos bras, qui est bien plus propre que certaines personnes ne le sont....
D'autant que tous les produits sont emballés...
Faut arrêter de se moquer du monde deux minutes et rester cohérent !
Nous avons donc été dans une autre boutique de Cabourg qui a été ravie, elle, de nous accueillir avec notre chihuahua !
N'esperez pas me revoir, ça ne sera pas le cas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite dans notre boutique vous ait laissé une impression négative.
Toutefois, en tant que commerce alimentaire, nous sommes tenus de respecter une réglementation sanitaire stricte qui interdit l'accès aux animaux dans l'établissement, y compris lorsqu'ils sont portés dans les bras. Cette règle ne relève pas d'un choix personnel de notre équipe, mais d'une obligation légale à laquelle nous devons nous conformer.
Le non-respect de cette réglementation pourrait entraîner des sanctions administratives importantes pour notre établissement, pouvant aller jusqu'à une fermeture administrative.
Nous comprenons que votre chihuahua soit parfaitement propre et bien éduqué, mais cette réglementation s'applique de la même manière à tous les animaux afin de garantir le respect des normes d'hygiène imposées aux commerces alimentaires.
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous accueillir dans les conditions souhaitées et espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre notre position.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
L'équipe de La Trinitaine
J
Jaja Dld Google
Très bon accueil de la part des vendeuses, toutes deux sympathiques. Cet avis négatif concerne l'arrêt de la commercialisation des madeleinettes. Pourquoi ce changement ?Rendez-nous nos petites madeleines !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour vos gentils mots concernant l’accueil de nos vendeuses 😊
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’arrêt des madeleinettes, auxquelles beaucoup de nos clients étaient attachés. Malheureusement, nous avons dû fermer cet hiver notre atelier de fabrication de madeleines et quatre-quarts, faute de rentabilité.
Nous proposons aujourd’hui une nouvelle gamme de madeleines, mais il est vrai que nos petites madeleinettes ne sont plus fabriquées actuellement.
Merci encore pour votre fidélité et votre attachement à nos produits 💛
m
marie lambert Google
Boutique avec beaucoup de choix. Bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine de Cabourg
m
mario martinez Google
Très belle boutique comme d'habitude avec hôtesse très serviable et compétente
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
V
Valentin Barbet Google
Belle petite boutique avec un large choix d'idées cadeaux ou souvenirs gourmands. Personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
M
Marie Christine Laurent Google
Beau magasin avec un personnel très sympathique
Je conseille ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt chez La Trinitaine. Sonia
c
cocotetdjidji Google
Nous adorons les produits la trinitaine et nous ne manquons jamais d'acheter des produits pour nous ou en cadeaux lorsque nous sommes en vacances.
Nous sommes donc entrés avec plaisir dans cette boutique de Cabourg.
Malheureusement nous en sommes ressortis très mécontents.
Deux vendeuses très désagréables qui nous font ( et aux autres clients) des remarques très déplacées et qui se moquent de nous lorsqu'on leur fait remarquer.
Quel dommage de salir l'image de cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait été décevante.
Soyez assuré(e) que la qualité de l’accueil fait partie de nos priorités, et que vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée afin qu’elle en prenne pleinement conscience. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de respect et des propos déplacés, et vous présentons nos excuses si l’attitude en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni des valeurs de notre enseigne.
Nous espérons que vous garderez malgré tout votre confiance en nos produits et que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe La Trinitaine
R
Raphaël Le Coz Google
Super boutique très sympathique avec un personnel vraiment agréable.
Un large choix de souvenirs et de produits de la région de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt chez La Trinitaine. Sonia
K
Koline Auch Google
Les vendeuses ne sont pas très agréable et très lente. Pour 1 personne devant, nous avons attendu 10min le temps qu’elle emballe chaque article un par un alors qu’elles étaient deux… l’autre discutais avec la cliente
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
En période forte affluence, il est possible que le temps d’attente soit un peu plus long que la normale. Nous nous excusons sincèrement si notre équipe n'a pas été en mesure de répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite soit des plus agréables.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans nos boutiques très bientôt.L'équipe La Trinitaine.
L
Laurie F. Google
La vendeuse n’est jamais la même mais elles ne sont jamais agréables. Des produits bof, des madeleines à l’huile … trop sucré, trop cher. Un bon point pour les jolies boites ?
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés du mauvais ressenti perçu lors de votre visite dans notre boutique. Nous prenons votre retour au sérieux et allons échanger avec l’équipe pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l’avenir. Notre priorité est la satisfaction de l’ensemble de nos clients. Nous nous efforçons de proposer le meilleur de nos régions tout en maintenant un niveau d’accessibilité sans jamais compromettre la qualité.
Pour nos équipes, nous laissons la chance a des jeunes et moins jeunes saisonniers, ils peuvent parfois manquer d’expérience, mais nous avons tous commencé un jour…
Nous vous souhaitons une très belle journée, bien cordialement,
Le service client
M
Margot Sibilla Google
Notre expérience au magasin La Trinitaine à Cabourg a été extrêmement désagréable. Nous avons demandé à une vendeuse sympathique si nous pouvions diviser notre paiement entre carte et liquide, ce qu'elle a accepté. Cependant, une autre vendeuse, probablement la responsable, a émis des commentaires agacés sur notre demande sans même nous regarder avec des remarques telles que « ah non mais c'est pas la journée là » ou « plus jamais tu acceptes des clients qui font ça ». Au final, le processus de calcul pour notre rendu d'espèces a duré deux heures et lorsque nous avons dit bonsoir, elle a encore soupiré et repris ses remarques déplacées envers nous. Heureusement, la jeune vendeuse était souriante et aimable malgré le comportement irrespectueux de sa supérieure.
Réponse du professionnel : Cher Magot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin La Trinitaine à Cabourg. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de votre passage en caisse.
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le comportement inapproprié de notre employée. Ce genre de comportement ne reflète pas les valeurs et standards de service que nous nous efforçons de maintenir dans nos magasins. Nous prenons vos remarques très au sérieux et avons fait le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l'expérience agréable et sans souci que vous méritez. Belle journée à vous, Sonia – La Trinitaine.
F
Fabrice Lambert Google
Étant fidèle client des magasins la Trinitaines,je suis rentré ce jour 10mn avant la fermeture pour acheter mes galettes.
On me demande de sortir parce que le magasin ferme...et pourtant il y avait des clients dans le magasin et à la caisse.
Prenez des cours auprès du magasin de vannes(56) ou même sur celui de Deauville ou bien changer de métier.
Étant moi même commerçant..j ai pour habitude de ne pas sortir les clients..sauf les emmerdeurs.
Merci pour votre message, mais étant fidèle, je sais encore reconnaître un magasin la Trinitaine....franchement on touche le fond avec une réponse aussi stupide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre fidélité envers nos magasins La Trinitaine. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable lors de votre visite.
Après vérification avec notre équipe, nous pouvons vous assurer que notre équipe n'a jamais refusé de servir un client, même 10 minutes avant la fermeture. Il est possible que cette situation soit le résultat d'une confusion avec un autre magasin situé à proximité, comme cela arrive quelquefois.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir le service que vous méritez.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Nous vous souhaitons une très belle journée. Sonia – La Trinitaine.
f
fatiha Boudjemaï Google
Super boutique, vendeuse accueillante et commerciale, j'ai été déçue par une autre boutique, celle-ci est vraiment top! En plus d'être à proximité d'un marché vraiment sympa pour flâner en centre ville la boutique et peu chère et les biscuits très bon merci encore!
T
Tallulah So Google
Elle boutique, articles variés. Prix raisonnables. Vendeuse agréable
L
Laurent Amasse Google
Petite boutique la trinitaire,propre bien rangé la vendeuse renseigne agréablement bien qu'elle semble avoir pas mal de choses à faire
Nous repasserons à l'occasion.
Le stationnement est un peu compliqué
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique La Trinitaine de Cabourg. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre boutique propre, bien rangée et que notre vendeuse vous a agréablement renseigné. Nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité à nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. En ce qui concerne le stationnement, nous sommes conscients que cela peut parfois être un peu compliqué.
Nous sommes impatients de vous revoir bientôt à la boutique La Trinitaine.
Cordialement,
L'équipe de La Trinitaine
C
Corinne CROMBET Google
Nous nous sommes rendus ce jeudi 4 mai 2023 afin de faire des petits présents pour nos proches
Après avoir réglé la somme de 108 euros correspondant aux achats que nous venions d'effectuer mon ami a demandé à la vendeuse s'il pouvait prendre un carton afin d'y mettre les bouteilles de cidre que nous venions d'acheter et là à notre grand étonnement la vendeuse qui déjà s était montrée très sèche à notre égard nous a répondu de manière catégorique non. Ne nous arrêtons pas à cela et vu le montant d achats nous avons demandé à cette même vendeuse si à titre commercial elle pouvait nous offrir un sac afin d y mettre nos articles et là deuxième étonnement elle nous a à nouveau répondu de manière sèche et ferme dans la négative.
Vraiment je tenais à faire part de mon mécontentement car effectivement en ayant acheté pour 108 € le minimum aurait été de nous satisfaire en nous offrant un simple sac, il est bien évident que lorsque je reviendrai sur Cabourg jamais plus je ne me rendrai dans cette même boutique qui selon moi est exceptionnelle mais fortement desservie de par l'accueil de la vendeuse qui ne se soucie nullement de la satisfaction de la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement suite à votre visite dans notre boutique de Cabourg. Nous nous en excusons vivement et nous mettons tout en œuvre pour que ce mauvais accueil ne se reproduise pas.
Pourriez vous entrer en contact avec nous par mail sur [email protected] en rappelant nos échanges ? afin que nous puissions échanger directement avec vous et réparer cette erreur.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée, Sonia
L
Luna Baeza Google
Je tiens à remercier la vendeuse Bénédicte qui a su m’orienter pour le choix de cadeaux avec une extrême gentillesse!
Elle a prit le temps et a bien pris en compte mes besoins !
Je reviendrais sans hésiter
Je recommande !
S
Sabrina Rekkab Google
Boutique très attrayante au premiers abords, j’aurai du me fier à la grimace des clients qui sortaient de la boutique et passer mon chemin. Achat du 23/02, la vendeuse nous demande de manière très sèche de bien vouloir fermer la porte (groom cassé et ne se ferme pas seule). Ensuite nous faisons nos achats, pas de conseil, pas de sourire, elle faisait ses comptes en prenant ses tickets CB. Ensuite lorsque j’ai déposé mes achats à la caisse, j’avais l’impression de la déranger dans ce qu’elle faisait. Elle a finit pas m’encaisser, très rapidement afin de continuer ses comptes. Je suis amenée à venir régulièrement à Cabourg mais j’irai à la concurrence, 3 autres jolies boutiques dans la même rue.
Réponse du professionnel : : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement suite à votre visite dans notre boutique de Cabourg. Nous nous en excusons et nous mettons tout en œuvre pour que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas. A très bientôt dans l'une de nos boutiques. Bonne journée, Marie
m
marie jose barbe Google
Venue par le plus grand des hasard cette boutique nous a bluffé tellement il y a de choix à des prix très correct .
La jeune vendeuse est hyper agréable très ouverte à la discussion.
Nous avons acheté 3 produits et cerise sur le gâteau nous avons passé un très bon moment.
Bravo à cette jeune vendeuse qui est une personne avec de belles valeurs.
A
Alice DA SILVA Google
Servie par Violaine.
Très désagréable d'avoir à réclamer 2 fois un sac avec tous les achats effectués ! À partir de 30 € on aura un sac à 50centimes mais ça ne marche pas par tranche de 30 € alors fractionnez vos achats ou mieux allez en face à la concurrence ils sont beaucoup plus sympas !!! J'ai fini par obtenir un sac papier à 10centimes mais c'était limite pour le poids des produits à transporter.
L'année dernière on fermait la boutique sans aucun message à la clientèle à l'intérieur, à vous de comprendre qu'il faut se presser c'est très désagréable également.
On n'ira plus.
Prix assez élevés je trouve mais pareil qu'à l'autre boutique (où on vous offre autant de sacs que nécessaire avec un grand sourire)
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre magasin de Cabourg.
Soucieux de préserver notre environnement, nous avons effectivement fait évoluer notre politique de distribution de sacs dans nos boutiques.
Soyez assuré que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients restent notre préoccupation permanente à la Trinitaine.
Espérant que vous comprenez notre démarche, nous comptons sur votre fidélité et souhaitons vous retrouver très prochainement dans nos boutiques.
P
Phil Google
Très belle biscuiterie personnelle très aimable grand choix madeleine petit gâteaux sec caramel excellent nougat petite boîtes de cabourg pour offrir et faire des petits mélange pour offrir tous sa pour des prix raisonnable bon petit souvenir à ramener
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Biscuiterie La Trinitaine - Cabourg
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Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
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