Aya Market

⭐ (et encore, c’est parce que le 0 n’existe pas) Point relais à fuir. Je viens récupérer mon colis : on m’affirme, l’air très sûr de lui, qu’il a « été remis au livreur ». Petit problème : mon suivi indiquait noir sur blanc que le colis était TOUJOURS dans la boutique. J’appelle le service client de Colis Privé le lendemain : confirmation, le colis n’a jamais bougé, il est bien au point relais. Donc soit ce monsieur ne sait pas ce qui se trouve dans sa propre boutique, soit il raconte n’importe quoi pour se débarrasser des clients avant ses vacances — puisque son argument du jour était que « tous les colis Colis Privé ont été repris par le livreur ». Faux, évidemment. Résultat : à cause de cette désinvolture, mon colis risque de repartir chez l’expéditeur alors qu’il était physiquement là, à quelques mètres de moi. Aucune vérification, aucune bonne volonté, aucun professionnalisme. Juste un « débrouillez-vous avec le service client ». En parcourant les autres avis, j’ai compris que je n’étais pas un cas isolé : mêmes histoires de colis introuvables, même comportement. La caisse, elle, fonctionne parfaitement. La gestion des colis, beaucoup moins. À éviter absolument si vous tenez à recevoir vos colis.

Je ne saurais recommander ce point relais pour la gestion de colis. Le comportement du vendeur est jugé très désagréable. Il formule des commentaires non sollicités qui génèrent un sentiment de malaise lors de chaque interaction. Il semble que mes efforts pour établir une relation client-vendeur positive soient vains. Lors de ma dernière visite pour récupérer un colis, ses propos étaient dégradants et humiliants, me posant à plusieurs reprises la même question malgré mes réponses constantes. Le protocole de retrait des colis implique normalement l'utilisation d'un QR code ou la présentation d'une pièce d'identité, et il n'est pas de son ressort d'imposer des procédures supplémentaires, d'autant plus qu'il ne s'agit pas d'un service Mondial Relay. En conséquence, malgré la proximité géographique, je n'envisagerai de me rendre à cet endroit qu'en cas de nécessité absolue, afin d'éviter toute humiliation systématique lors du retrait de mes colis.

Pratique pour dépanner et le relais colis. Les horaires peuvent être aléatoires mais on est toujours bien reçu avec respect.

A ce que il ya mondial Relay s'il vous plaît ?

Ras professionnelle tout est OK pour moi

Excellent pour la réception des commandes

Mauvaise expérience lors de la récupération de mon colis. La personne présente parlait très difficilement et, au moment de signer, il s’est montré agressif, m’a embrouillé et m’a insulté. Je trouve ce comportement totalement inapproprié pour un service accueillant du public. Une amélioration du professionnalisme et du respect serait vraiment nécessaire.

Je me rends dans ce point relais pour récupérer un colis, tout est en règle... sauf qu’on me le refuse à cause d’un "problème technique". Apparemment, chez Aya Market, la seule chose qui marche, c’est la caisse — sûrement pas la remise des colis. Aucune solution proposée, aucun effort, juste un "revenez plus tard"... pour un colis qui est finalement reparti à l’expéditeur. Super service, vraiment. 🤡 Si vous cherchez un point relais où vos colis font du tourisme avant de repartir chez eux, Aka Market est l’endroit rêvé. Sinon, fuyez.

Fermé dimanche à 17h45

Deconseil vraiment ce relais ,car les horaires ,ne sont qu'une écriture , supposé être ouvert à 14h je suis toujours devant il est 15 h