AVENUE Alimentation

Très mauvaise expérience avec ce point relais. J'y ai déposé un colis Chronopost qui n'a jamais quitté le point relais. Après avoir contacté Chronopost, une enquête a été ouverte et il apparaît que le colis n'a jamais été scanné en sortie. De son côté, le point relais affirme ne plus avoir le colis. Chronopost a également tenté de les contacter dans le cadre de l'enquête, mais ils n'ont jamais répondu à leurs sollicitations. À ce jour, personne n'est en mesure de me dire où se trouve mon colis. Je déconseille vivement ce point relais pour vos colis.

Essentielement utilisé en point relais, cet établissement a des plages horaires étendues ce qui facilite la tâche

Ils sont super sympas on trouve tout plein de choses pour préparer des bons petits plats de chez nous à des prix raisonnables et on trouve toujours un petit truc original à grignoter dans un coin du magasin

Ne vous faites pas livrer vos colis là-bas. Deux fois que je vais chercher un colis dans le délais et qu'ils me disent que le colis a été renvoyé, ou pas livré. Résultat : aucune trace des colis et difficile ensuite de se faire rembourser.

Le vieux aux lunettes à l’accueil devra changer de métier. Mal poli et aigri sans raison, si vous êtes triste pensez à consulter. Vous ne risquez pas de guérir seul, la magie n’existe pas.

Un accueil n’est pas chaleureux de la part d'un magasinier qui m’a toujours fait des bêtises. Quand je suis venu plusieurs fois pour récupérer mes colis, avant que je parte, il m’a donc harcelé ou taquiné. Je ne l’ai jamais vu, et un autre magasinier ou caissier ne m’a pas écouté pendant que je parlais de mon souci avec mon colis. Quand j’ai essayé de lui écrire, il n’a pas pu écouter ni lire car je suis une personne sourde ! Mais je suis un client ! Je ne recommande pas.

Un accueil d’abord froid. Aucun effort pour faire ne serait-ce que semblant de chercher un colis qui est chez eux juste parce que le livreur Chronopost a rencontré des soucis de scan. J’ai insisté pendant une heure pour qu’ils regardent un paquet marqué de la marque du vendeur chez qui j’ai commandé. L’employé faisait semblant de ne pas me comprendre et m’a mal parlé alors que j’ai gardé mon calme. Quand j’ai commencé à insister de manière plus soutenue, ils ont appelé leur chef et ont fait venir une dame pour me répéter les mêmes mensonges. Ils ont finit par me crier dessus de dégager, me bousculer et m’attraper par le col car ils ne voulaient pas chercher.

Certe je suis venu 10min avant la fermeture pour récupérer un colis. Je venais de loin. Mais il a eu la flemme de me le donner car il commencé à fermer. Cela prend 1min max. Il s'est même énervé alors que j'étais bienveillant. Je travaille aussi et je fais des heures supp mais la c'est juste inacceptable.

Mise à part les produits alimentaires vendus, j'y allais particulièrement pour récupérer des colis, et j'ai remarqué que mes colis était complètement détériorés des fois ouvert quand j'ai vu le monsieur comment ils jettent les colis quand il réceptionne ça en dit long !. Même des fois les colis ouverts vous lui posez la question il sait pas quoi vous répondre il rigole, du coup j'ai décidé de me faire livrer mes colis autre par qu'ici. Si il y a d'autres personnes dans les colis ont été ouvert au détérioré ou même qu'on a volé des contenus dans les colis ne cherchez pas c'est le monsieur qui réceptionne les colis je t'ai déjà vu faire !!! C'est aussi également pour ces raisons-là que j'ai décidé de me faire de vraiment coller autre part.

La boutique est assez exigue, toute en longueur et les rayons chargés à fond. Du coup, pour les colis c'est tout au fond du magasin, en fait, pratiquement dehors, sur l'aire de livraison. Présente lors d'une livraison de colis justement, j'avoue que j'ai été très surprise du manque de précautions prises pour les manipuler. Les paquets sont posés à même le sol, et balancés n'importe comment sans se préoccuper de ce qu'il y a à l'intérieur, de si c'est fragile ou non, poussés du pied, etc.... Quant à la méthode de rangement, c'est resté un grand mystère pour moi, et j'ai mieux compris pourquoi ils avaient du mal à retrouver mon paquet. Bref, super mauvaise expérience. Je paierai plus cher la prochaine fois, mais me ferai livrer à domicile. Par contre, ils sont gentils et souriants, mais ça ne suffit pas toujours. Désolée !