AU GRAND BOUTIQUE

Un acceuil superbe et une disponibilité extra comme l ensemble des produits. Le sourire et la joie de vivre du chef sont au rendez vous. Même si je ne suis plus du quartier c est û plaisir de venir passer le bonjour

Colis remis très rapidement. Je recommande fortement

L'un de mes relais préféré car c'est arrangeant niveau horaire et si besoin d'une petite course en dépannage c'est pratique. Le sandwich tenders est vraiment bon et mon conjoint aime beaucoup celui avec des oeufs ! L'équipe est sympa, c'est agréable.

Je souhaite partager l’expérience vécue par ma cliente avec le point relais « Au Grand Boutique » à Tourcoing, afin d’éviter que d’autres personnes ne rencontrent la même situation. Ma cliente avait sélectionné ce commerce comme point de retrait Mondial Relay pour recevoir son colis. Lorsqu’elle s’est présentée sur place, l’épicier lui a affirmé que le colis devait être renvoyé à Mondial Relay, alors que, selon le suivi sur mon application, celui-ci était clairement indiqué comme disponible dans le point relais. Souhaitant éclaircir la situation, j’ai moi-même appelé la boutique. Malheureusement, la personne au téléphone m’a tenu un discours confus et contradictoire, avant de me raccrocher au nez, ce que j’ai trouvé particulièrement irrespectueux. Honnêtement, à ce moment-là, je sentais venir l’entourloupe, car rien n’était clair dans ses explications et l’attitude n’inspirait pas confiance. J’ai donc contacté le service client de Mondial Relay, qui, heureusement, a pu envoyer un code de récupération à ma cliente. Grâce à cela, elle a enfin pu récupérer son colis. Mais sans cette démarche de ma part, le colis aurait très probablement disparu ou été renvoyé sans raison valable. Je comprends que les points relais puissent parfois être débordés, mais un minimum de courtoisie, de transparence et de professionnalisme aurait largement évité ce désagrément. C’est dommage, car ce genre de comportement risque de donner une mauvaise image du service Mondial Relay alors que le problème venait clairement du commerce lui-même. En résumé, je ne recommande pas ce point relais, car la gestion, la communication et l’attitude du commerçant laissent vraiment à désirer. J’espère sincèrement qu’une amélioration sera apportée à l’avenir.

Bonne petite supérette ouverte jusqu'à 23h

Abdoul gang farana star depuis Gabon dis-moi ton problème je vais t'aider

Petite épicerie qui est ouvert assez tard les commerçants sont très sympas est s'adapte au besoin des gens il font même des burgers et sandwichs chaud le midi et le soir Et franchement ils sont bien garni

Monsieur est très accueillant et souriant. Les produits sont frais et de qualité. Ne passer pas par carrefour vous payerez beaucoup moins cher chez se monsieur. Maj- Octobre 2025 Maintenant, au grand boutique vous propose du snack rapide à emporter. Produit très bon et généreux pour un prix attractif.