Asie Market

À fuir. Je me suis présentée pour récupérer un colis Mondial Relay qui était encore physiquement dans le magasin (je l’ai vu, ils chargeaient les camions). Refus total de me le donner sous prétexte que le délai de 5 jours était dépassé. J’avais la grippe, je vis seule et je ne pouvais pas me déplacer avant. Zéro compassion, zéro effort, attitude désagréable et méprisante. Résultat : on m’oblige à appeler Mondial Relay (numéro surtaxé à 1€/minute), 20 minutes d’attente sans réponse, mon colis repart et ça me coûte le double. Cliente régulière jusque-là, mais c’est terminé. Manque total d’humanité et de professionnalisme.

⭐ Je mets une étoile uniquement parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Niveau colis : catastrophique. Ils perdent les colis et vous font presque passer pour un menteur. 👉 J’ai la preuve Mondial Relay que deux colis sont arrivés chez eux : deux mails, deux SMS, tout est en règle. Je vais les récupérer, et là… surprise : « vous êtes déjà venue jeudi ». Oui, jeudi j’ai récupéré deux colis, mais ce ne sont pas les mêmes ! Les numéros sont différents, je le montre, mais rien à faire : on me traite à demi-mot de menteuse. Un employé est même parti « vérifier les caméras » pour me dire que j’étais déjà passée… sans jamais admettre que d’autres colis sont bien arrivés. Résultat : colis introuvables, et moi, cliente, humiliée. Quand on lit les autres commentaires, on voit que je ne suis pas la seule. Donc la question est : ils les perdent… ou ils les gardent ? 🤔 Mondial Relay confirme la livraison, mais ici les colis s’évaporent comme par magie… MAGASIN A FUIR

Je ne mettrai plus les pieds là-bas. D'abord un employé me dit que mon colis n'est pas arrivé pourtant d'après relais colis et DHL il serait arrivé 2 jours avant et retiré la veille. Ensuite j'y retourne 3 jours après, ils me disent qu'il aurait été livré à une autre personne qui, forcément, ne l'aurait pas rapportée. J'ai pourtant vu un colis avec les dimensions et la marque du produit que j'avais commandé mais d'après eux ils en reçoivent pleins des comme ça, ce qui m'étonnerait. Bref, je trouve ça vraiment louche surtout que je n'ai pas l'air d'être le seul à qui cela arrive.

Point relais Relais colis à fuir. J' ai comme l'impression qu'entre le livreur et Asie Market ya un truc bizarre qui se cogite. Mon colis était destiné à un point relais du 31300. Et comme par hasard 🤔il a été redirigé sans raisons valables à ce point relais inaccessible sauf si vous êtes véhiculé. Bref j' attends que le monsieur me le rapatrie mais c'est pas gagné. Une chose est sûre : il a été inefficace et passif.

Comme point relais avec Mondial Relay c est à fuir !! Mon fils a envoyé sa commande en boutique et il n a jamais pu récupérer son colis !! Ils lui ont dit que le colis avait déjà été retiré.

Magasin sale à l’extérieur (déchets devant l’entrée) comme à l’intérieur. Produits frais abîmés et en très mauvais état. Ça ferait presque vomir… Niveau colis, le magasin dit imprimer les étiquettes Mondial Relay mais c’est une publicité mensongère. À fuir !!!!

Magasin grands, propre et beaucoup de choix mais très chère... Pour récupérer ses colis, ce n'est pas simple du tout... Escaliers sans ascenseurs, et j'ai du crié mon nom aux vendeuses d'en haut pour qu'elle le récupère et me l'emmene... Bref un cauchemars. Politesse n'existe pas non plus. J'ai trouvé une canette fanta jolie, mais pas le goût écoeurant... D'où les deux étoiles.

Assez bon « supermarché » asiatique. Taille moyenne, ni trop grand, ni trop petit. On y trouve des produits asiatiques mais également africains, tels que : du riz, des nouilles, des légumes type bananes vertes, manioc, ignames, etc ainsi que d’autres produits que l’on ne retrouve pas forcément dans les supermarchés classiques. Et ça c’est le top ! Vous pouvez vous faire une idée avec les photos de quelques rayons du supermarché. Pour les retraits de colis, par contre, cela se fait au 1re étage. Par contre, cet étage n’est pas du tout accessible pour les personnes à mobilité réduite. Je n’ai pas noté la présence d’un ascenseur et ceci est dommage ! Reprenez moi si je me trompe bien évidemment. Autre mauvais point : les prix sont très très élevés, voire exorbitants, contrairement à d’autres enseignes asiatiques ou africaines dans lesquelles j’ai pu me rendre sur Toulouse. Dommage car il y a énormément de produits intéressants !