Épicerie fine · La Roche-sur-Foron (74)
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Art Epices & Chocolat est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à La Roche-sur-Foron (74800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 12:15 · 14:30 – 19:15 |
| Mercredi | 10:30 – 12:15 |
| Jeudi | 10:30 – 12:15 · 14:30 – 19:15 |
| Vendredi | 10:30 – 12:15 · 14:30 – 19:15 |
| Samedi | 10:30 – 12:15 · 14:30 – 19:15 |
| Dimanche | Fermé |
C'est possible de savoir à quel moment on peut récupérer un colis? Je me suis déplacée aux heures d'ouverture mais c'était fermé. Ça fait 3 fois que j'appelle et j'ai laissé 2 messages pour savoir quand c'était ouvert. Mais je n'ai jamais eu de réponse...
Boutique sympa, dame toujours charmante. Je n'ai jamais eu aucun problème pour récupérer mes colis et toujours un plaisir d'en profiter pour acheter du chocolat Chapon (grand choix) et du thé.
l’un des pires points relais si ce n’est le pire. À éviter, ils paniquent et refile vos colis à d’autre point relais à plus de 10km de chez vous. Les horaires j’en parle même pas honnêtement.
Lire les commentaires avant de choisir le point relais, mais quelle horreur, faites vous livrer ailleurs si possible. Madame personne vous oblige à réceptionner les colis...
Que dire.. j’aurais pu mettre 1 étoile je l’aurai fais, malheureusement on ne peux pas ! C’est un point relais DPD mais qui ne veux plus prendre les colis DPD.. dans ce cas merci de vous retirer des points relais DPD ! Visiblement ça ne date pas d’aujourd’hui en plus..
Ponctualité et amabilité zéro ! Pour aller chercher des colis pour la 1ere fois… hier attendu 25mn le matin personne n’a ouvert, ce matin on était 8 ou 9 à l’ouverture… Madame attend sagement le bon quart d’heure de retard assise dans sa voiture pour ouvrir, ne s’excuse pas et quand on lui demande si c’est bien 10.30 l’ouverture seule réponse a été c’est ça… bref j’aurai pu profiter pour acheter un cadeau de noël ça m’a clairement passé l’envie, quand à ses réponses sur ce site c’est juste hallucinant ! Pas une employée de Chronopost mais Madame est payé pour ce service et si ça la saoule elle peut parfaitement faire autre chose !
Boutique fermée aux horaires d'ouverture indiqués sur internet et lorsque c'est ouvert la gérante a refusé de prendre mon colis sans même lever la tete de son portable.je pensais faire quelques achats pour noel... je suis vite resorti.l'accueil est déplorable
Que le magasin soit fermé c est une chose, par contre il serait bon de prévenir les transporteurs, ce qui éviterait qu'ils nous proposent ce lieu de rendez-vous. Résultat : impossibilité de livrer votre colis, contacter l'expéditeur. On part en vacances à la fin de la semaine et on comptait sur notre colis.
Mon colis essaye d'être livrée dans ce magasin depuis mercredi matin... Je suis donc passé voir s'il était arrivée! Magasin fermé! Je vais donc voir le commerce d'à côté qui me dit qu'ils ont eu un soucis d'électricité... ok. Je prends mon mal en patience et repasse donc le jeudi.... magasin fermé (horaire sur la porte et non sur internet!!!!). Je retourne donc voir le commerçant d'à côté qui me dit que le courant est revenu ce matin, que la dame était là l'après-midi mais qu'il ne savait pas pourquoi elle était déjà partie!!!....ok. Je rappelle donc DPD ce vendedi car mon colis est toujours noté en cours de livraison et là ils me disent que le colis n'a pas été livrée car magasin fermé!!!! Résultat: j'ai fais livrée le colis dans un autre point relais et ce dernier n'arrivera que mardi.... je suis pourtant patiente mais là non. On a tous des responsabilités et si des horaires sont indiqué sur la porte, c'est de notre devoir de les respecter, même si on est patron!!! Ca s'appelle le respect car tout simplement, des gens comptes sur vous et je pense que si vous avez ouvert une boutique, c'est qu'au moins à la base, vous souhaitiez traiter de l'humain, rendre service, conseiller.... Bref, peut-être qu'avec le temps ces motivations ont disparut. C'est bien dommage en tant que commerçant.
J'ai voulu acheter un produit dans ce magasin. Celui que la propriétaire me décrit n'est pas en stock. Avant de le faire commander, je demande à Mme de pouvoir le regarder en image, potentiellement sur un catalogue par exemple. Elle me dit alors de "regarder sur internet" chez moi... un peu surprenant comme manière, pas très commerçant... du coup, j'ai bien regardé sur internet, mais avec la vendeuse du magasin "Cuisine plaisir" de Vallière, j'ai découvert grâce à la vendeuse un modèle très joli que je n'avais pas trouvé seule sur internet, j'ai donc logiquement commandé mon produit là-bas. Je comprends mal ce qui justifie un mauvais accueil à Art et épices. J'essaie autant que possible de privilégier les petits commerçants, mais si l'accueil n'y est pas, alors qu'est-ce qui peut donner envie de franchir le seuil du magasin.
Acheter un café à 9 euros qui est périmé depuis bientôt 5 mois… pas très pro Dommage j’aimais bien cette petite boutique où chaque fois que je récupère un colis, j’achète quelque chose. Aucune réponse à mon appel et réponse au problème ci dessous… Ps: c’est bien une date d’expiration… à consommer de préférence avant le! Et voyez votre réponse au lieu de commercialement parlant me proposer de me le changer ou me rembourser.. je rejoins les autres avis sur votre manque de professionnalisme et sympathie Je vous ai laissé un message et vous n’avez même pas dénié me rappeler. Par contre pour se justifier ici… quel ego madame. Changez de métier car ça n’a plus l’air de vous plaire le commerce.
Je comprend bien que le seul moyen qu'il y est du monde dans la boutique est le fait que c'est aussi un point relais mais la... La dame qui y travaille et sur qui je suis tombée pour récupérer un colis est aussi sympathique qu'une porte de prison ! Et je pèse mes mots elle parle au gens d'une façon je comprend pas ..
Ce magasin ne devrait pas faire point relais. Mon colis à été redirigé ce vendredi 15 Décembre 11h36 (pendant les horaires d'ouverture théorique) car ce point relais était indisponible d'après Chronopost. Je ne sais pour l'instant pas où mon colis sera déposé.
Point retrait colis 0 Nous choisissons le point retrait et vue qu’il non plus de place il renvoie le colis à 45km de notre domicile, belle mentalité. Arrêtez le point retrait colis si vous arrivez à l’assumer!!!
Note importante, les horaires d'ouvertures du magasin affichés en ligne ne sont pas respectés. Difficile de trouver le magasin ouvert pour un dépôt ou collect de colis. Du coup, vos colis sont réceptionnés dans les magasins alentours ou la ville voisine, ce qui n'est pas toujours pratique pour les clients.
Cette femme est horrible et devrait clairement arrêter ce métier! 5 fois que j’essaye de poser un colis et elle n’est jamais ouvert aux horaires indiqués Elle ne dit pas bonjour je m’y reprend à trois fois pour qu’elle soit obligée de me répondre. Elle me dit qu’elle ne peut pas prendre le colis car elle va fermer….il est 16h15 et la boutique est censée fermer à 19h30. Grande blague. Pauvre femme bien misérable
Service et accueil déplorable. J'attends mon tour pour récupérer un colis avec mon jeune fils, Madame ne déjà répond pas à la politesse "Bonjour Madame" lui disons mon enfant de 6 ans et moi même, c'est un sacré bon début.. 🤦🏽♀️ puis elle me coupe dans ma requête en prétextant devoir s'occuper d'une cliente, voici ce qu'elle lui dit "je vous laisse regarder ou bien.." tout ça pour ça.. et je rajouterai qu'en terme de démarchage/accroche client ça vaut le niveau d'une jeune débutante, je pense que Madame ne souhaitais pas m'accueillir dans de bonnes conditions (déli de faciès ?..). Elle revient vers moi et j'expose ma demande: je viens récupérer mon colis tout simplement et paisiblement. Elle me dit qu'elle n'a pas eu le temps de les enregistrer et que je dois repasser l'après-midi pourtant j'ai reçu un SMS me donnant le droit de récupérer mon dû dès réception de cette information, ce qui est dérangeant c'est ne s'en excuse pas et semble trouver cela normal pourtant elle fonctionne avec un service relais et doit s'acquitter de sa besogne. Elle semblait "débordée" dîtes donc avec seulement deux clientes dans sa boutique venues strictement pour la même chose: un colis. Je suis ressortie sans mon colis mais la cliente restante a eu le sien.. INCROYABLE.. Je ne recommande pas cette boutique pour son service ainsi que la pratique de ses prix déraisonnables, et après les commerçants se plaignent de la croissance fulgurante des e-commerces, on marche sur la tête à cette adresse.
Accueil téléphonique pitoyable ! Je n’ai jamais été accueillie de manière si antipathique. La patronne m’a même raccrochée au nez alors que je demandais simplement et aimablement des renseignements!!! Quand on travaille avec une clientèle, la moindre des choses c’est d’être poli et respectueux !!! Bien que la boutique soit jolie, je ne dépenserai pas un centime la , ca c’est certain !!! À fuir à tout prix ! Je suis outrée de la façon dont cette dame traite les gens 😳 j’aurai bien mis zéro mais on ne peut pas 😋
Epicerie.tel