Antilles sur tarn

Pour une première commande passée le 6 mai, reçue le 18 mai, j'étais plutôt contente du délai de livraison. Mais en ouvrant je comprends pourquoi cette rapidité, la moitié de la commande manquait. Le carton était bourré de papiers pour faire semblant que tout y était. C'était la première et la dernière. Déjà que les produits sont chers, le prix de livraison est abusif mais en plus cette entreprise se permet de voler les clients. Je n'avais pas fait attention aux avis avant de commander, NE FAITES PAS CETTE ERREUR, LISEZ LES AVIS. C'est inadmissible, et le remboursement que je demande, j'attends encore. Dans ce monde où tout est cher et tout augmente continuellement, pauvres consommateurs que nous sommes devons en plus subir la malhonnêteté d'entreprise comme Antilles sur Tarn. J'espère que vous profiterez bien de tout votre argent gagné malhonnêtement car tout se paye tôt ou tard. Je vais en profiter pour voir faire une mauvaise pub après des associations consommateurs et même aller plus loin.

Ce que je ne comprends pas c'est que vous rembourser les clients sans explications, quand après une semaine on vous demande poliment quand et ce que vous aller expédier par exemple. Là vous annuler la commande comme ça sans explication... C'est surtout des explications dont les clients veulent pour leurs commandes.

Je confirme le manque total de professionnalisme de ce site. J’ai passé une commande avec un droit de rétractation clairement indiqué pour tout article non utilisé et retourné dans son emballage d’origine. J’ai respecté ces conditions, mais ma demande de retour a été refusée sous prétexte que le délai était dépassé, alors qu’il me restait encore plusieurs jours. Malgré mes explications (je suis dans les délais) , ils ont refusé de reprendre l’article, qui est toujours neuf (marmite créole). Ce site ne respecte pas ses clients et ses engagements. J’aurais dû lire les avis avant de commander : ce comportement est récurrent.

Commande d'un jambon péyi, igname, feuilles de bois d'Inde reçus avant Noël, c'est parfait. Les produits non disponibles ont été remboursés très rapidement. Et un petit cadeau en prime ! Merci beaucoup et bonnes fêtes !

Une superbe découverte ! L’épicerie Antilles sur Tarn est un véritable petit trésor. On y trouve des produits authentiques, savoureux et difficilement trouvables ailleurs. L’accueil est chaleureux, les conseils sont toujours pertinents et l’équipe connaît vraiment bien ses produits. Les saveurs des Antilles sont parfaitement mises à l’honneur : épices, sauces, fruits exotiques, pâtisseries… Tout donne envie ! C’est devenu une adresse incontournable pour moi, aussi bien pour faire plaisir à mes proches que pour me régaler au quotidien. Je recommande vivement cette épicerie pour la qualité de ses produits, son ambiance conviviale et le voyage culinaire qu’elle propose. Une excellente adresse à découvrir sans hésiter !

Comme déjà signalé par d'autres clients, compliqué d'acheter chez ce commerçant pour une commande de 165 € sur leur site en ligne ! Malgré les disponibilités affichées, les délais semblent aléatoires. La moitié de la commande a été annulée de suite sans que je ne sache quelle moitié et le remboursement de son paiement a mis 10 jours pour arriver sur mon compte. L'autre moitié de la commande a été annulée 2 jours plus tard et remboursée immédiatement. A n'y rien comprendre et surtout beaucoup de stress pour cet achat en ligne raté !

Très très déçue, j’ai commandé une première fois ma commande a été annulée sans raison (il y avait encore du stock) j’ai écris un message au numéro indiqué je n’ai pas eu de réponse. Je me suis dis que c’était sûrement un petit bug j’ai donc recommander pareil (en vérifiant que le stock c’est ok) et la pareil commande annulée, j’ai appelé 5-6fois j’ai fais un mail je n’ai jamais eu de réponse. Je suis vraiment déçue j’avais hâte de recevoir le produit que j’avais commandé mais je ne le recevrais jamais. Vraiment désolant. 18/12/2025 Je me permets de revenir sur mon commentaire, aucune réponse de votre part ne m'a été faite, vous n'êtes vraiment pas honnête. J'attend volontiers de votre part des preuves (les réponses à mes mails et mes messages). Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !!!

Livraison rapide par chronopost. Bien emballé et sécurisé. Plus un petit cadeau dans la boite. Pour le produit (confiture banane sucre), c’est strictement le même que celui que j’ai mangé en Guyane. Je me réapprovisionnerai bientôt 😉

Énorme manque de professionnalisme et limite de l'escroquerie! N'appliquent pas les promotions affichées sur le site (frais de port réduits, article offert) et se permettent d'envoyer des produits industriels en remplacement des mêmes recettes "artisanales Antilles sur Tarn" sans prévenir! Soit disant que les produits sont équivalents! Pourquoi donc payer plus cher pour de l' "artisanal" dans ce cas!? Exemple confiture coco indus 50% de coco, leur recette artisanale est affichée (soit disant) à 80%, pas vraiment comparable donc. Mais impossible de vérifier puisqu'ils n'envoient aucune de leurs recettes maison, elles sont annulées avant expédition ou remplacées. Il faut monter d'un ton pour se faire dédommager, le service client est sec, et pas commercial pour un sou. Je déconseille fortement, d'autant que les produits industriels vendus en ligne se trouvent moins cher sur plusieurs autres commerces en ligne sérieux, eux! Je suis affreusement déçue Edit : Vous avez fini par me les rembourser en me disant d'aller voir ailleurs parce que j'ai osé dire que je ne voulais pas des pots reçus! Encore heureux que vous avez remboursé, ce n'est pas ce que j'ai acheté! C'est vous qui êtes odieux, moi tout ce que je demandais c'était de recevoir les produits pour lesquels j'ai passé commande. Vous n'avez qu'à m'envoyer un bon de retour et je vous renvoie vos produits avec grand plaisir Edit 2 (suite à la nouvelle réponse du vendeur, très différente de la première) : Vos services ne m'ont pas envoyé de mail, c'est moi qui vous ai contacté en m'etonnant que des produits aient été remplacés par d'autres de qualité inférieure et sans mon avis. Vous souhaitiez me convaincre que les produits étaient similaires, ce qui n'est pas le cas. Concernant les frais de port je parle d'une première commande que j'ai demandé à annuler quand j'ai vu la promotion qui ne s'était pas appliqué. De plus des bières Lorraine étaient promises que je n'ai pas non plus eu. Je ne calomnie rien et je peux faire des captures d'écran de nos échanges et les diffuser si vraiment vous insistez... Il est heureux que vous ayez des clients déjà fidèles car avec aussi peu d'esprit commerçant il est certain que je n'en ferais jamais partie. Bien cordialement