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Magasin fermer alors qu'il est marquer ouvert je ne comprend pas pourquoi les horaires ne sont pas à jour Quand on travaille on ne peux pas faire comme on veux, c'est inadmissible de faire venir les gens alors que le patron ouvre à sont bon vouloir Le locker est à l'intérieur du magasin, sa complique énormément les choses quand on à besoin de sont colis immédiatement Cher monsieur Merci de faire le nécéssaire À bon entendeur

Nul tout le temps fermer déposer pas vos colis là bas sa répond même pas au téléphone à fuire !!!

Mon mari et allait chercher mon colis il arrive devant il demande à une femme qui passe devant elle lui dit c'est ouvert quand il a envie donc super les heures ne sont pas respecté mon mari appelle il demande si il son ouvert il lui dit nous sommes exceptionnellement ouvert à 10h30 c'est la dernière fois que je fait venir mon colis chez eux

Ne vous faites pas livrer de colis à cette adresse, le magasin est toujours fermé

Déjà il faudrais mettre à jour le fait que le Locker pour les colis se trouve DANS le magasin, soit accessible seulement aux horaires d’ouverture qui, sont respectées au bon vouloir du gérant ce qui semble être compliqué. Une épicerie en plein Colmar se doit de mettre à jour ses horaires, ou s’y tenir peu importe mais les gens n’ont pas tous votre temps pour passer 5 fois dans la semaine récupérer un colis sur les heures d’ouverture et arriver avec un magasin fermé et avec aucune idée de quand il sera décidé à être ouvert.

Le 19 mars, j'ai reçue la confirmation que mon colis a été livré au point relais Mondial Relay. J'avais initialement choisi une autre adresse de livraison, mais Mondial Relay l'a modifiée. Je savais que le service y serait déplorable, notamment celui d'un homme âgé, incroyablement désagréable et totalement incompétent. L'endroit était extrêmement sale, sentait mauvais, et des restes de nourriture jonchaient le sol, tandis que des cafards grouillaient parmi des piles de colis non triés. Le 21 mars, je me suis rendu sur place pour récupérer mon colis. L'homme a refusé de me le remettre, prétextant qu'il n'était pas là et qu'il ne pouvait pas l'être, et m'a demandé de revenir le lendemain, malgré la présentation de toutes les informations nécessaires : le QR code , le code numérique et mes coordonnées. Il ne savait pas se servir du matériel de scan et de distribution des colis. Deux personnes devant moi n'ont pas non plus récupéré leur colis et ont dû partir. Derrière lui se trouvait un grand sac noir scellé contenant des colis non réceptionnés. D'autres colis étaient éparpillés partout. L'homme a répondu sèchement qu'il ne pouvait pas les accepter et que ce n'était pas son problème. Il a déballé le sac et m'a dit : Si tu as besoin, vas-y cherche ton colis toi-même, puis il est sorti. J'ai commencé à fouiller dans le sac, à la recherche de mon colis, mais je ne l'ai pas trouvé non plus. À ce moment-là, un livreur Mondial est arrivé avec une nouvelle livraison. Il à assisté à toute la scène et était choqué. Le vieil homme me parlait sur TU et pas sur VOUS ce qui n’est pas du tout acceptable, malgré plusieurs reprises de mon cotés. Quand je lui ait dit que je vais faire un réclamation il a commencé à me crier dessus- arrête de me menacer . Il m'a crié dessus en m'insultant, me traitant de connasse, idiote et de folle, et m'a mis à la porte parce qu'il ne trouvait pas mon colis. Furieux, il a donné des coups de pied dans les autres colis qui traînaient et a hurlé qu'il n'avait reçu que 20 centimes par colis et qu'il ne me devait rien. J'ai demandé de l'aide au livreur, mais il était impuissant. Après 40 minutes de chaos et de confusion, mon colis a finalement été retrouvé dans un tas de colis empilés dans un coin mais j'ai eu du mal à le récupérer car le livreur ne pouvait pas le scanner. Le livreur Mondial Relay m'a dépanné et j'ai enfin pu récupérer mon colis. En partant, un homme âgé s'est mis à m'insulter. J'ai dû revenir sur mes pas pour l'arrêter et exiger des excuses. Mais personne ne s'est excusé ; il a crié encore plus fort. Ma fille adolescente était avec moi et elle était extrêmement stressée. J'ai perdu une heure, dans un climat de stress et d'oppression intenses.

Je suis passée hier (vendredi 20 mars 2026) aux horaires d’ouverture (vers 15h20) et magasin fermé alors qu’il est noté ouvert ! Je fais comment pour récupérer mon colis?

Je suis venue chercher mon colis. Le vendeur a essayé de le trouver, mais il n’a pas réussi et m’a dit : « Passez, cherchez vous-même ». J’ai dû fouiller moi-même parmi une énorme quantité de colis empilés les uns sur les autres. Le magasin est extrêmement sale et encombré. Finalement, j’ai trouvé mon colis moi-même, car l’employé n’a pas pu le retrouver. Très mauvaise impression.

Marquer ouvert les dimanche mais personne tout est fermé merci de mettre vos horaires à jours perte de temps

Acun respect attente longe je ferai plus jamais déposer les colis là bas je suis dégoûté