Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (457)
Avis Google
4,0
457 avis
5★193
4★146
3★75
2★19
1★24
D
David V. Google
Bon magasin et parking accessible.
Réponse du professionnel : Bonjour David V.,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Vendin-lès-Béthune !
Très belle journée !
L'équipe ALDI
C
Clecha Gmc Google
Magasin triste et peu accueillant
Les rayons sont mal rangés
L’entrée donne une image de tout et n’importe quoi.
L’employée est peu accueillante et sa présence ressemble a une contrainte (elle soupire)
Les allées peu larges avec des tables de fouilles en non Alimentaire qui polluent l’environnement
Il n’y a rien de rangé : les FL sont déposées comme des boites de conserve
Pour attraper les noisettes il faut demandé un 3 marches.
Mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Vendin-lès-Béthune.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant l’ambiance du magasin, l’agencement des rayons ainsi que l’accueil lors de votre visite. Cette expérience ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ces différents points de plus près.
Si vous ne constatez pas d’amélioration, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous regrettons que votre visite n’ait pas été satisfaisante et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Méline DUPONT Google
C’est toujours agréable de faire ses courses dans un magasin aussi bien rangé et accueillant ! Mention spéciale à Camille, qui m’a encaissé avec le sourire ! ça fait vraiment plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Vendin-lès-Béthune vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
V
Vlad Alexandru Tanasov Google
Un magasin vraiment au top ! Les rayons sont bien organisés, les produits de qualité, et l’ambiance est toujours agréable. Mention spéciale à la caissière, qui est non seulement souriante et efficace, mais aussi incroyablement aimable. C’est rare de voir quelqu’un aussi professionnel et chaleureux à la fois !
Réponse du professionnel : Bonjour Vlad,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Vendin-lès-Béthune vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
S
SEVERINE BLANCHARD Google
Petit magasin qui permet d aller à l essentiel. Employers disponibles et sympathiques, rapidité en caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Severine,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Vendin-lès-Béthune.
Le Service Consommateurs
D
Dominique Massart Google
Magasin très bien tenu avec du personnel compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin ALDI Vendin-lès-Béthune. Vos avis sont précieux pour nous.
Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à partager vos suggestions avec notre équipe. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de discuter de vos idées.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
m
marianne sergeant Google
beau magasin;j y trouve tout ce dont j ai besoin dans un espace pas trop grand;je n aime pas les hyper......
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Vendin-lès-Béthune vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Madeline Fnz Google
Il ne faut vraiment pas être pressé quand on se rend dans se magasin !! A chaque fois même constat : très compliqué d'avoir une personne en caisse !
Je veux bien comprendre que le personnel doit réaliser d'autres tâches autour des caisses quand il n'y a pas de clients mais ce que je ne comprends pas c'est quand l'employé me vois et continue de travailler aux côtés de sa collègue en rayon non alimentaire, la personne ma vue mais ne viens pas a la caisse... C'est moi au bout de 5 minutes de patience qui doit aller demander si c'est possible d'être servi en caisse ....
Le soucis ? Cela m'arrive casiment une fois sur deux dans se magasin il faudrait peut-être revoir les priorités du personnel car il me semble que servir le client reste plus important que de coller des étiquettes !
Réponse du professionnel : Bonjour Madeline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Vendin-lès-Béthune.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
P
Patricia Thellier Google
Pas vraiment super ce magasin a vendin et alors le personnel m'a parlé comme un chien
Je demande à la caissière qu'elle caisse est ouverte, elle me regarde avec dédain, me répond comme si je devais le savoir, part et me fait attendre plus de 5 minutes entre temps 4 clients viennent se rajouter et on attends comme des idiots!
Enfin elle revient pas un sourire ni une parole elle a juste décroché un au revoir obligé !
Alors avec tous les magasins qu'il y a je n'y remettrais plus les pieds car je ne trouve aucune justification pour avoir ce comportement a mon égard!
Je suis souriante et je parle avec respect moi je dis bonjour et au revoir apparemment et au vu du comportement des employés je dirais qu'il y a une problème de direction!
J
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Vendin. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’amabilité et le respect sont des valeurs fondamentales pour nous, et le comportement que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une future visite.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
L
Lisa derisbourg Google
Je viens de faire quelques course dans Aldi. Franchement, aucuns respect deux caissières discutent et nous fait attendre pendant 10 minutes. Même pas d’excuses, la caissière boit pendant qu’elle nous encaisse alors qu’elle aurait pu attendre 30 secondes car personne derrière nous. Pas agréable du tout et pas envie de revenir faire ses courses!
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Vendin-lès-Béthune.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante, nous en sommes désolés et prenons cela très au sérieux.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Le service Consommateurs
D
David Trinel Google
Magasin à la ramasse, 30 minutes voir plus pour le passage en caisse c'est tout le temps comme ça vers 17h 30, une seule caisse ouverte et qui prend son temps, la file d'attente dans les rayons mais les employés se baladent et prennent pas l'initiative d'ouvrir une autre caisse ... aucune envie de satisfaire le client qui n'a pas que ça à faire de poireauter pour acheter quelques articles. À éviter si on est pas chômeur ou retraité !
Réponse du professionnel : Bonjour David Trinel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vendin-lès-Béthune.
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Alexis du Service Consommateurs
B
Bertin F Google
Magasin très bien fait c est bon de faire ses courses et Henri boucher est dedans
Réponse du professionnel : Bonjour Bertin,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Vendin-lès-Béthune!
Sasha du Service Consommateurs
S
Sylvie Mailly Google
Personnel sympathique.
Promos et anti gaspi intéressants
Pas mal de prix non affichés.
Plantes /fleurs en triste état.
Bacs d'articles non alimentaires très "fouillis".
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie ,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Vendin-lès-Béthune
Sasha du Service Consommateurs
L
Ludovic BOCQUET Google
Bien situé sur un axe routier assez fréquenté. Les rayons sont bien achalandés et les prix attractifs. Le personnel est agréable.
C
Christophe T. Google
Propre et rempli mais pas très '' chaleureux '', j'ai eu la sensation désagréable d'importuner en faisant mes achats à 18:30 lors de mon passage en caisse... Et en prime le passage caisse ne dispose que d'une surface d'environ 40cm sur 30, une fois les articles scannés, avec en prime un plexiglas gênant pour récupérer les achats.... donc ajoutez l'obligation de faire un tetris à la vitesse de l'éclair avec vos articles à l'amabilité de l'hôtesse de caisse comparable à celle d'un gardien de cellule et on perd vite deux étoiles sur 5...
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vendin Les Bethune.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
s
shawn delair Google
Le vigil a l'entrée est une grosse blague ! Je fais la queu avec ma petite sœur qui en confinement chez moi, il laisse rentrer plusieurs couple et arrivé à nous il me dit que c'est une personne à la fois et me dit de la laisser dehors !!!!
C'est juste aberrant.... Il a de la chance que je suis quelqu'un de courtois celui-là....
S
Scott Google
Magasin bien tenu et ranger. dispose d une boucherie le petite cochon.les prix son abordable et très correcte. Il y a un rayon fruits et légumes., le personnel est souriant sympathique agréable,serviable, passage en caisse très rapide. Des promotions réguliere. Je recommande
R
Rose Aliende Google
Une rénovation s'impose ..produits pas toujours de qualité. Magasin très fréquenté donc beaucoup de monde. Les hôtesses ne sont pas toujours agréables.. devoir attendre plus d'un quart d'heure parce qu'il n'y a qu'une caisse c'est pas top !
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