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ÉPICERIE

ALDI Toulouse

Épicerie · Toulouse (31)

3,9 734 avis Google Ouvert
ALDI Toulouse — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI Toulouse

ALDI Toulouse propose des offres au meilleur prix toute l'année. Ce magasin d'épicerie, situé à Toulouse (31200), met l'accent sur des prix compétitifs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (734)

Avis Google
3,9
734 avis
5★293
4★220
3★122
2★39
1★60
N
Nourssen Mettiti Google

Merci beaucoup à Lina super gentil et accueillante, toujours avec le sourire !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nourssen Mettiti, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Toulouse pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
C
Chiraz Mandjar Google

Attitude très désagréable de certains employés surtout certaines elle pourrait nous faire passer un meilleur moment pendant nos cours et ne pas nous parler mal .

Réponse du professionnel : Bonjour Chiraz Mandjar, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
w
winter ardans Google

Décision managériale catastrophique Ça fait 2 ans que je pose ma trotinette où dans le sas d'entrée où derrière les caisses à des endroits qui ne gêne personne Mais visiblement le manager c'est dit que c'était une bonne idée de forcer les clients à laissé des véhicules à 500 euros dehors Alors que encore une fois ça rassure les clients et ça ne coûte rien de les laisser faire Bref vous venez de perdre un client fidèle n'ayant pas envie de se faire voler quand il fait ses courses Celui qui a pris cette décision n'est pas des plus avisé

Réponse du professionnel : Bonjour winter ardans, Pour des raisons de sécurité et de confort pour l’ensemble de notre clientèle, les trottinettes (électriques ou non), tout comme les vélos ou autres engins de déplacement, ne sont effectivement pas autorisées à l’intérieur de nos points de vente. Cette mesure vise à prévenir tout risque de chute, d’accident ou d’encombrement dans les allées, qui peuvent être fréquentées par des enfants, des personnes âgées ou à mobilité réduite. Lorsque cela est possible, nos équipes se tiennent également à votre disposition pour vous aider à sécuriser votre engin. Bonne journée, L'équipe ALDI
A
Abderrahmen ELBESRI Google

Mauvaise expérience, une jeune caissière (avec des lunette) qui parle mal et aucune notion de service client (et ce n’est pas la première fois), trés décu de mon passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Abderrahmen ELBESRI, Merci pour votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante et nous vous présentons nos excuses. La qualité de l'accueil, le service en magasin et l'amabilité sont essentiels pour nous afin que nos clients se sentent à l'aise. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de réaliser un rappel des règles de bienséance et de rester très attentifs à ce point. Nos équipes travaillent activement à améliorer nos services et les changements nécessaires seront apportés. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin ALDI Toulouse ! L'équipe ALDI.
s
severine larregola Google

Magasin très mal rangé rayons vides et beaucoup d’étiquettes prix qui ne correspondent pas aux produits. Personnel désagréable. Pour avoir fait 20 ans de grande distribution vous avec beaucoup de choses à apprendre !

Réponse du professionnel : Bonjour severine larregola, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Toulouse ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
A
Alexis Google

J y suis passé hier et j ai vu deux cafards à la caisse ….. vraiment inacceptable….

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité. Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de spécialistes. Un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et des mesures seront prises concernant les nuisibles. N'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact www.aldi.fr/aide/Contact.html ou à nous appeler au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) si vous le souhaitez. Bonne journée, L'équipe ALDI
T
Tya Narbonne9 Google

Magasin à prix intéressant et qui possède de plus en plus de choix. Il y a quelques mois de cela, il y a eu une super promo sur le pastis Duval. J'ai remarqué que certains produits disponibles chez Aldi Lalande ne le sont pas dans d'autres magasins Aldi.

Réponse du professionnel : Bonjour Tya Narbonne9, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire dans certains magasins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Toulouse ! Le Service Consommateurs ALDI
T
Thierry Google

Personnels pas très avenant et hygiène à revoir

Réponse du professionnel : Bonsoir Thierry, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Toulouse ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
b
barry zedikss Google

Fermeture affichée Mdimanche à 12h30, une fois sur place on refuse à 12h15

Réponse du professionnel : Bonjour Barry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident. La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soit terminé à l'heure de la fermeture. Il est effectivement demandé à l'agent de sécurité de limiter les entrées dans le magasin lorsque les dernières minutes approchent. Cette action n'a rien de personnel, elle permet simplement à nos collaborateurs de clôturer leur caisse à l'heure. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
V
Victoria Chayanna Google

Magasin bien rangé, équipe agréable . C'est juste dommage qu'en plein hiver sous des températures négatifs il fasse aussi froid dans le magasin ! Je suis passée faire mes courses avec une grosse doudoune et j'ai tout de même eu froid, j'imagine même pas les caissiers qui reste en tenu Aldi simplement, durant leurs heures de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Victoria, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Toulouse. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
H
Han ben Google

Le magasin est très très froid à l’intérieur, ce qui rend les courses peu confortables. Dommage, car cela ne donne pas très envie de rester longtemps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés que la température à l’intérieur du magasin ait rendu votre visite inconfortable. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin qu’une vérification puisse être effectuée. Le confort de nos clients est important et nous restons attentifs à ce type de signalement. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le Service Consommateurs
V
Vaincy31 R Google

Magasin bien rangé et propre. Personnel très agréable contrairement à certain client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Toulouse vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Mélissa Plancot (“Mimie”) Google

Le personnel est désagréable, Bien souvent le caissier est sur son téléphone, il répond et regarde ses Snap sans même relever la tête et dire bonjour! Le magasin est très mal rangé, on dirait un foutoir, Et s’en parler de la propreté, a revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Toulouse, chemin du Séminaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les éléments que vous évoquez, tant sur l’attitude perçue en caisse que sur l’organisation et la propreté du magasin, ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ces points. Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
A
Anthony Ignace Google

Je suis allé quelques fois dans ce magasin, il est plutôt propre et pas mal de choix. Je recommande. Pour le trouver, parfois c’est un petit peu compliqué quand on ne connaît pas trop le quartier

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin propre et bien achalandé. Votre remarque concernant l’accès est prise en compte pour améliorer l’expérience de nos clients. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
S
Sév M. Google

Incroyable du jamais vu avant pour moi! Le caissier sort dehors et dit à la gamine en arrière caisse « si quelqu’un arrive tu dis que je reviens » sa mère devant moi et moi même avons attendu facile 10 minutes!! Avant que le caissier revienne téléphone en main , reprends sa caisse toujours téléphone en main poursuit sa conversation en langue arabe comme si nous n étions pas là. Fini par caler son téléphone sur son devant caisse pour poursuivre sa conversation ! Bah prochaine fois on n aura qu a se faire un petit café et se fumer une clope! Pis si vous me répondez en vous dédouanant hésitez a vérifier vos caméras !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes sincèrement désolés de ce que vous décrivez. Une telle attitude ne correspond en aucun cas aux valeurs d’accueil et de professionnalisme que nous attendons de nos équipes. Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’évaluer cette situation et d’y remédier. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons que vous nous laisserez la possibilité de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
B
B.G.C De Faveri Google

Accueil Agréable, bien achalandé organisé et propre Les promos sont à l'heure et en rayon

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Toulouse. Le Service Consommateurs
E
Emilie Dabremont Google

Je tenais à laisser un avis très positif suite à ma visite chez Aldi aujourd’hui. Étant enceinte de huit mois, je suis venue faire mes courses et il y avait énormément de monde aux caisses. Un monsieur un peu insistant (et visiblement alcoolisé) a tenté de passer avant moi, ce qui m’a mise un peu mal à l’aise et a commencer à se montrer virulent. Heureusement, le caissier présent a tout de suite réagi avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Il m’a ouvert une nouvelle caisse, m’a fait passer en priorité, et a géré la situation avec calme et respect. Je n’ai malheureusement pas retenu son prénom, mais je souhaite sincèrement le remercier pour son attitude exemplaire et humaine. C’est ce genre de geste qui fait toute la différence et qui donne envie de revenir faire ses courses chez Aldi. Bravo et merci à ce monsieur pour son sens du service et son empathie c’est rare donc il faut le souligner !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager cet avis très positif suite à votre expérience d'aujourd'hui. Nous sommes tout d'abord désolés que vous ayez été confrontée à une situation désagréable et anxiogène, surtout en étant enceinte de huit mois, à cause d'un client insistant et virulent. En revanche, nous sommes extrêmement fiers et reconnaissants de l'intervention de notre caissier ! Son attitude est un parfait exemple de l'excellence de service que nous attendons : Réaction immédiate face au danger. Professionnalisme et bienveillance dans la gestion du client difficile. Humanité et empathie en vous ouvrant une nouvelle caisse et en vous faisant passer en priorité, assurant ainsi votre confort et votre sécurité. C'est ce genre d'acte qui fait toute la différence et qui reflète nos valeurs. Nous allons faire le nécessaire pour identifier ce collaborateur exemplaire afin de le féliciter personnellement pour son sens du service et son courage. Pour nous aider à le retrouver (afin de lui témoigner notre reconnaissance), pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer : L'adresse exacte ou la ville du magasin ? L'heure approximative de votre passage en caisse aujourd'hui ? Nous vous remercions encore pour votre témoignage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Très bonne journée ! Le Service Consommateurs
z
zolanameboss Google

Bonjour, En tant que jeune étudiant, je trouve qu’Aldi est vraiment un magasin super pratique et agréable. Il est bien situé, donc très accessible, et on y trouve toujours tout ce dont on a besoin à des prix très abordables. Le magasin est bien rempli, les rayons sont clairs, et il y a un bon choix de produits, que ce soit pour les courses du quotidien ou pour faire des économies sans sacrifier la qualité. C’est vraiment une aide précieuse quand on a un petit budget. En plus, l’ambiance est sympa et le personnel est toujours accueillant. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Toulouse ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
G
Guillaume Google

Je viens assez régulièrement dans ce magasin. Les rayons sont toujours bien, les prix abordables mais je suis constamment consterné par les employés en caisse qui sont très rarement aimable. Je sais toujours d'avance que ce sera une corvée ce passage. Je pense qu'il faudrait sensibiliser les employés (qui sont certainement polyvalents et pas très nombreux) sur ce point-là car la relation client est inexistante.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Toulouse Séminaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix et de nos rayons, mais nous sommes désolés que votre passage en caisse ne soit pas à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et le respect de nos clients font partie des bases essentielles de notre accueil, et votre retour sera pris en considération avec attention. Nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
D
Diana Grande Google

Je suis venu aujourd’hui pour acheter quelque chose et j’ai trouvé qu’ils ont fermé à 12h25 et non à 12h30 nous avions besoin de quelque chose d’urgent

Réponse du professionnel : Bonjour Diana, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Toulouse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement. Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil. Nous avons hâte de vous revoir en magasin, Le Service Consommateurs
L
Lola Zola Google

L’agent de sécurité qui me traite limite de voleuse parce que j’ai pas ouvert en entier mon sac c’est la folie un peu

Réponse du professionnel : Bonjour Lola, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin ALDI de Toulouse Chemin du Séminaire, et nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante. Les mesures de contrôles sont contraignantes, tant pour nous que pour nos clients. Le contrôle est un acte de routine, et ne présume en rien d'un quelconque acte délictueux. Ces vérifications doivent toutefois être menées avec discernement, dans le respect des personnes et de leurs effets personnels. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Nous accordons une attention particulière à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes. Votre témoignage sera transmis aux équipes concernées afin qu’elles en prennent compte et qu'un point soit fait à ce sujet. Si vous souhaitez nous faire part de précisions complémentaires ou échanger directement avec nous, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous sommes à votre écoute. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
t
tango pastel Google

Un magasin très bien tenu. Personnel sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Toulouse vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
V
Vincent Thibaut Google

Ils attendent toujours qu'il y ai un monde fou a la caisse pour appeler du renfort !!!! Les pauvres ouvriers ne sont pas nombreux et de plus ils faut qu ils soient polyvalent !!! Ils méritent le respect

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs
N
Nicolas Lopes Google

J’aime bien l’ambiance dans ce Aldi, j’y suis beaucoup allé. Les prix ne sont pas très cher, et les chocolatines sont bonnes alors ça va. Je vais ensuite au parc à côté. Endroit très sympathique surtout en hiver et en été. Seul problème : une seule caisse ouverte la plupart du temps, ce qui fait un long temps de queue en général. Mais je me souviens qu’on s’entendait bien avec un caissier qui est parti il me semble (il était habitué à nous voir mdrr on rigolait avec lui)

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Toulouse vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
S
Sophie Kza Google

Peu de monde,arrivage des promotions et mise en rayons dans les temps,affichage des prix correct ce qui est rare dans certains autres magasins de l enseigne. Bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Toulouse. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Toulouse ! Le Service Consommateurs
V
Valentin Giroud Google

Je n’ai jamais laissé d’avis négatif sur un lieu, mais cette fois, je me suis senti obligé ! Aujourd’hui, je me rends dans cet établissement pour faire mes courses. Mon sac étant déjà bien rempli et ne me manquant que de la viande hachée, je décide de demander à un membre du personnel (qui, d’ailleurs, était très gentil) s’ils en avaient reçu dans la livraison de ce matin. C’était le seul ingrédient manquant à ma recette, et je voulais savoir si cela valait la peine d’attendre ou de revenir plus tard. Ce dernier m’oriente alors vers son « chef » pour obtenir une réponse. Et là, son chef me répond d’un ton hautain et condescendant : « Là, ce sont des légumes que je mets en rayon, donc non, il n’y a pas de viande hachée ! » Si cette personne manage ses équipes aussi bien qu’elle répond à ses clients, je plains votre établissement ! J’avais déjà rencontré un problème avec des produits moisis que j’avais ramenés le plus discrètement possible pour ne pas alerter les autres clients, surtout après avoir entendu parler de l’histoire des asticots dans les salades niçoises… Mais cette fois, c’est décidé : je ne reviendrai plus, Intermarché n’est pas beaucoup plus loin et le personnel est FORMÉ !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que votre visite en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier à cause de l’accueil que vous avez reçu. La courtoisie et la bienveillance sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes navrés que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Nous allons aborder ce point avec nos équipes. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Par ailleurs, chez ALDI, la rotation des rayons est une priorité quotidienne pour garantir le meilleur service possible. Vous nous voyez désolés d'apprendre que vous aviez rencontré un problème avec certains produits achetés. Bien sûr, pour toute demande de remboursement ou d’échange, vous pouvez toujours vous rendre directement en magasin avec votre ticket de caisse dans un délai de 2 mois à compter de l'achat. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre service habituel. Bonne journée, Le Service Consommateurs
J
Julie Monan Google

Je viens régulièrement dans votre magasin et je suis en règle générale assez contente. Mais je trouve très décevant l'accueil réservé aux clients par vos employés. Passage en caisse, le caissier parle tranquillement avec visiblement un ami assis sur la caisse d'à côté, je dis bien SUR la caisse, sors son téléphone pour vérifier sa coiffure et par conséquent le client n'est calculé qu'au moment où il nous annonce le montant à payer..

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Toulouse. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
J
Jeremy Duplouy Google

Supermarché qui rend service. Je le trouve un peu cher. Ya pas tout ce quon cherche et pas bcp de choix. Pas assez de produits d'appels et pas de gamme 1er prix sur certains produits. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que notre supermarché vous rende service, et nous comprenons vos remarques concernant la gamme de produits et les prix. Nous avons un assortiment limité à 1 500 références pour garantir des prix bas toute l'année, ce qui explique peut-être certains manques. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt. Le Service Consommateurs
L
Lidia Bernad Google

Magasin très bien tenue et personnel très accueillant et sympathique. Merci beaucoup. Bonnes fêtes à vous toutes et tous. 👏😊. Je n'étais que de passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Lidia, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Toulouse vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
B
Benoît Baudru Google

Très bon magasin de proximité très propre, bien rangé et bien achalandé. On trouve tout ce qu'il faut avec des bonnes affaires et aussi des plantes. Le point appréciable est la très bonne gestion de la fluidité en caisse. Personnel agréable et poli. Je recommande pour faire des courses

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit Guilhem baudru, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience Toute l'équipe de ALDI Toulouse vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs
p
pseu d'eau Google

Personnel sympathique, mais travaille un peu baclé, car prix afficher en rayon ne correspondant pas aux prix en caisse, et ça c'est vraiment pas professionnel...

Réponse du professionnel : Bonjour Pseu d'eau, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience ! Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs
S
Sonia B Google

Première visite sur ce Aldi. Il y a un grand parking facilement accessible. et dès l'entrée on peut recycler ses ampoules ,piles.. Ce qui est super! En ce qui concerne les produits et le personnel pas de souci. On peut faire ses courses rapidement. .

K
Kevin Aissi Google

19:50 porte déjà fermée, si vous ne pouvez pas fermer à 20:00, changer vos horaires sur le site merci.

T
Teissier Alexia Google

Salariés très gentils, souriants et toujours volontaires pour aider les clients du magasin. Un grand merci à eux, ça fait vraiment la différence ! J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour mon déménagement Meilleur Aldi de Toulouse 💕

Y
Yannick Reclus Google

Me voilà malheureusement contraint d'envoyer ma femme chez Intermarché (plus loin et pas forcément meilleur) plutôt que dans votre magasin à cause de l'espèce de poivrot qui erre devant l'entrée et interpelle les femmes. Quelle indignité.

c
clarisse varo Google

Un magasin d'une propreté notable, des rayons clairs et lisibles qui donnent envie. De passage pour un achat d'appoint, je reviendrai d'autant plus que l'équipe est agréable et à l'écoute des demandes des clients!

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Toulouse Sasha du Service Consommateurs
S
Sammy Scoubi Google

Clairement le jeune caissier de couleur c'est le Zidane des caissier. Rapide, calme, pas de geste superflus. A l écoute. Rends bien la monnaie. Patient quans on doit finir de ranger ses dernières courses. Vraiment garder le bien et offrez lui des primes d efficacité ou quelque choses du genre. Parce que ce genre de personnel se fait de plus en plus rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour Sammy , Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) L'équipe du magasin Aldi Toulouse vous remercie pour ces compliments ! À très bientôt, Alexis du Service Consommateurs
R
Redouane Redman Google

Je me suis présenté à 19H50 devant le magasin pour acheter 2 articles, et j'étais surpris, la porte été fermée alors qu'il y' a des clients qui se promènent dans le magasin, j'ai réussi à entrer dans le sas d'entrée pour avoir une explication, une des personnels arrive pour me faire un discours de 5 min pour me faire comprendre qu'il y'à du monde dans le magasin et un calcul a été fait pour faire en sorte que les caisses ferme à 20 H TAPANTE, les horaires sont indiqué à l'entrée, ouverture en semaine de 8H30 à 20H, si les caisses doivent être fermées à 20h il faut changer les horaires pour les clients, indiquer 19H45 par exemple, il faut revoir la politique commerciale du magasin, ça coute quoi si les caisses fermes à 20H05 pour rendre services aux clients, en tout cas ces 5 min vous en couter un client fidèle, j'habite à coté et je suis client depuis l'ouverture du magasin en 2014 ou 2015 nous sommes des clients pas du bétail

Réponse du professionnel : Bonjour Redouane Redman, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident. La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soit terminé à l'heure de la fermeture. Il est effectivement demandé à l'agent de sécurité de limiter les entrées dans le magasin lorsque les dernières minutes approchent. Cette action n'a rien de personnel, elle permet simplement à nos collaborateurs de clôturer leur caisse à l'heure. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
O
Orchya Google

Quelque points un peu limite, peut-être à revoir : La fraîcheur des fruits et légumes qui est rarement au rendez-vous. Les caissières qui parlent sans gêne entre elles de caisse à rayons, et qui parlent ouvertement des clients devant eux en se permettant des sous-entendus comme s’ils étaient tous nés de la dernière pluie. Je trouve aussi qu'Aldi n’est pas forcément moins cher qu’ailleurs, comme Intermarché ou Leclerc mais ça reste tout de même un bon supermarché pour la proximité. Il y a du choix, que ce soit alimentaire ou non. Et je n’ai jamais eu de soucis direct avec le personnel. Si vous pouviez surveiller la fraîcheur des fruits et légumes, et avoir un minimum de discrétion, ce serait top ! 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Luna, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés de cette expérience. Chez nous, les arrivages sont quotidiens. Nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon pour vous garantir une fraîcheur maximale et le goût qui va avec. Aussi, nous sommes navrés si cela n'ait pas été le cas avec les fruits et légumes que vous auriez acheté. Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction. D’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année et dans tous nos magasins, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits et que c'est aussi pour cela que nos prix moyens restent inférieurs à ceux de la concurrence. ( Source Kantar, Mars 2023). N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ces sujets. Souhaitant regagner votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt dans votre magasin ALDI Toulouse ! Alexis du Service Consommateurs
S
Security Private Google

Un changement ! Une responsable de magasin au top qui sais gérer toute les satisfactions de ses clients durant notre visite ! Agréable et souriante qui sais nous orienté vers la qualité ! À très bientôt !

P
Pascal Garcia Google

Personnel agréable. Entrée dans le magasin à 11h00. Premier constat pas de pain !!! Ok pas de livraison le dimanche. Magasin mal rangé, dlc frais 👍, rayon fleg moyen. Zone actu, vraiment une catastrophe. J ai mis 3 étoiles car je suis un ancien directeur de l enseigne et je pars du principe que tous le monde ne peut que progresser. Courage à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Garcia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Toulouse Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que nous faisons notre possible pour répondre à vos besoins. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incidents ne se reproduisent plus. A bientôt dans votre magasin ALDI Toulouse Sasha du Service Consommateurs
a
adrien mrscx Google

Magasin propre et bien rangé. Peu de monde le matin, idéal pour faire ses courses tranquillement. Pas énormément de choix, mais on ne va pas à Aldi pour le choix, on y va pour la proximité et les prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien , Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Toulouse pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
A
Arev31 Google

Dès l'entrée du magasin, vous avez un vigile qui vous colle aux basques, ça vous donne vraiment pas envie de poursuivre vos courses dans cet établissement. Je suis allé au plus urgent, ce n'est pas ici que je ferai mes courses pour la semaine.

P
Pagliuca Nico Google

Très grand supermarché avec des prix très attractifs. Les offres s'ajoutent souvent aux brises déjà beaucoup plus faibles des marques bien connues et il est très pratique de achater ici. De plus, les opérateurs sont très gentils et cela signifie que le responsable est très soucieux de prendre constamment soin du client.Seul défaut est représenté par la route qui est presque toujours très fréquentée si elle vient de la Route de Paris vers Toulouse. Mais en tout cas après ce court tronçon ralenti par les nombreux camions le trafic s'arrête. Bonne expérience en tout cas

S
Sam Google

Les prix sont les plus bas de tous les commerces des alentours. Environ 50% de moins. Pain, viennoiserie, conserves, lait, yaourts, fromages, viandes, légumes, produits ménagers, et même des bac de choses comme des tapis de porte ou des prises électriques. Le tout chaque fois environ la moitié du prix des autres commerces. I Par contre les employés ne sont pas d'une grande politesse, peu de bonjour aurevoir et le magasin en lui même est mal fréquenté. Il faut insister pour que les gens portent le masque. I A noter que le magasin est ouvert le dimanche matin. A noter aussi qu'il n'est pas facilement visible. I Bref je recimmande mais je retire une étoile pour la politesse. C'est important. Et aussi parceque sur 3 caisses il est rare que plus d'une soit ouverte alors des fois c'est un peu long. I PS: je n'ai pas osé prendre de photos de l'intérieur à chacun de se faire son avis. J'ai juste prie des photos montrant que le magasin est ouvert le dimanche matin et les horaires de la semaine.

H
Hells Reaper Google

Hey, Personnel malpolie et non serviable. Trop occupé à mettre en rayon pour nous répondre et nous guider vers le produit. Tapent la discute entre eux tout en ignorant et se moquant du client. Caissière non respectueux vous balance les articles hors de la caisse et n’a pas le temps de vous donnez le ticket. Je ne recommande pas du tous et je ne reviendrai pas :( Bye.

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coco boudu Google

Bonjour, vraiment ras le bol du personnel pas aimable dans ce magasin, encore ce soir avec mon mari on attend toujours le bonsoir de la caissière après lui avoir dit bonsoir 2 fois....., en plus de trouver des produits périmés en magasin ou des prix non affichés, j'observe une dégradation vraiment flagrante de la tenue du magasin. Le rayon fruits et légumes devient catastrophique. LIDL ferait bien de vous racheter.......

y
yoann timon Google

Magasin correct mais pseudo parking à vélo lamentable. Utilisable si on possède un vieux vélo ou si l'on compte changer sa roue dans la semaine. Pour les bons vélos ou pour ceux qui apprécie un vélo entretenu comme neuf, mieux vaut attacher son vélo le long des barrières de charriots.

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nathan faurel Google

Très très pratiques ont y trouve tout se dont ont à besoin. Pour être un magasin que certaines personnes disent ne pas y aller car c'est pas pour nous nous préférons les grandes enseignes, moi j'en suis très contente pratiques y a autant de choses de grandes marque que de choses à prix très abordable . Le personnels es polyvalent y nous repondes immédiatement. Je le recommande vivement.

V
Virginie Belkecir Google

Magasin vide, il n'y a aucun choix... Palettes en plein milieu pour entreposer de la marchandise.. salade en sachet pour la plupart flétrie... Et ensuite arriver à la caisse la caissière abîme mon dernier chèque avec sa machine qui marche à moitié... Résultats je leur ai laissé mais courses.. je préfère faire un peu plus de chemin pour aller faire mes courses !

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