Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (729)
3,9
729 avis
5★292
4★218
3★122
2★39
1★58
s
severine larregola
Magasin très mal rangé rayons vides et beaucoup d’étiquettes prix qui ne correspondent pas aux produits. Personnel désagréable. Pour avoir fait 20 ans de grande distribution vous avec beaucoup de choses à apprendre !
Réponse du professionnel : Bonjour severine larregola,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Toulouse !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
L'équipe ALDI
A
Alexis
J y suis passé hier et j ai vu deux cafards à la caisse ….. vraiment inacceptable….
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité.
Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de spécialistes. Un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et des mesures seront prises concernant les nuisibles.
N'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact www.aldi.fr/aide/Contact.html ou à nous appeler au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) si vous le souhaitez.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
T
Thierry
Personnels pas très avenant et hygiène à revoir
Réponse du professionnel : Bonsoir Thierry,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Toulouse !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
V
Victoria Chayanna
Magasin bien rangé, équipe agréable . C'est juste dommage qu'en plein hiver sous des températures négatifs il fasse aussi froid dans le magasin ! Je suis passée faire mes courses avec une grosse doudoune et j'ai tout de même eu froid, j'imagine même pas les caissiers qui reste en tenu Aldi simplement, durant leurs heures de travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Victoria,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Toulouse.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
H
Han ben
Le magasin est très très froid à l’intérieur, ce qui rend les courses peu confortables. Dommage, car cela ne donne pas très envie de rester longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse.
Nous sommes désolés que la température à l’intérieur du magasin ait rendu votre visite inconfortable. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin qu’une vérification puisse être effectuée. Le confort de nos clients est important et nous restons attentifs à ce type de signalement.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Le Service Consommateurs
V
Vaincy31 R
Magasin bien rangé et propre. Personnel très agréable contrairement à certain client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Toulouse vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Mélissa Plancot (“Mimie”)
Le personnel est désagréable, Bien souvent le caissier est sur son téléphone, il répond et regarde ses Snap sans même relever la tête et dire bonjour!
Le magasin est très mal rangé, on dirait un foutoir, Et s’en parler de la propreté, a revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Toulouse, chemin du Séminaire.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les éléments que vous évoquez, tant sur l’attitude perçue en caisse que sur l’organisation et la propreté du magasin, ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ces points.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
A
Anthony Ignace
Je suis allé quelques fois dans ce magasin, il est plutôt propre et pas mal de choix. Je recommande.
Pour le trouver, parfois c’est un petit peu compliqué quand on ne connaît pas trop le quartier
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin propre et bien achalandé. Votre remarque concernant l’accès est prise en compte pour améliorer l’expérience de nos clients.
À très bientôt en magasin.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
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