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ALDI Thizy-les-Bourgs

Épicerie · Thizy-les-Bourgs (69)

3,9 309 avis Google Ouvert
ALDI Thizy-les-Bourgs — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI Thizy-les-Bourgs

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (309)

Avis Google
3,9
309 avis
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1★28
F
Françoise Champalle Google

Jamais arrivé de ma vie à 66 ans : Je déballe toutes mes affaires sur le tapis et au moment de payer ; le monsieur me dit et le sac ??? Je lui ai répondu que je l avais d avant et que le sac n était pas propre et que le code barre était barré ; donc pas pris ce jour...... Le fait d émettre des doutes sur ma réponse m a choquée. Cliente depuis plus de 10 ans. Je souhaite 1 réponse à cette accusation non justifiée. Les clients après moi étaient outrés. Merci d aviser

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Champalle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Thizy-les-Bourgs. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
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Gérard DEYA Google

Pourquoi donc distribuer des catalogues de promotion indiquant par exemple "à partir de mardi 28 avril " si lorsqu'on se rend au magasin les rayons de promotion de la semaine sont.... vides. Ce matin on m'a expliqué que c'était un problème de livraison. Pourquoi pas ? Ce soir puisque j'y suis retourné le salarié m'explique qu'il est tout seul et qu'il n'a pas le temps de mettre les produits en rayon. Quelle logistique !!!! A quoi bon mettre en place plusieurs caisses de paiement puisqu'une seule est ouverte avec le temps d'attente qui en découle nécessairement pour le clients alors que ses courses en elles même ne lui ont pas pris beaucoup de temps. Parfois au vu de la quête qui s'allonge o’n appelle à la rescousse un salarié qui de fait doit abandonner la tâche qu'il accomplissait par exemple pour aujourd'hui mettre en rayon les arrivages de la semaine ( voir plus haut), abandonnant au passage les palettes ( parfois de produits frais) ou rolls de cartons vides dans les allées du magasin. Quelle logistique !!! Je comprends bien votre logique de réduire au maximum les coûts salariaux en réduisant le nombre de personnel à la portion congrue, mais il est bien évident que cette logique atteint vite ses limites, non ? Merci par avance de m'éviter une réponse toute faite. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé suite à votre visite dans notre magasin ALDI Thizy-les-Bourgs. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que vous avez été confronté à ces difficultés logistiques. Nous comprenons votre frustration, tant sur l'attente en caisse que sur l'encombrement des allées par les palettes. Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel afin de vous garantir des prix accessibles, mais cela ne doit pas se faire au détriment de votre confort ni compliquer le ramassage de vos courses. Il peut arriver que l’équipe soit en sous-effectif, rendant la gestion simultanée des caisses et de la mise en rayon difficile, laissant ainsi des palettes ou cartons temporairement dans le passage. Soyez assuré que nous redoublerons d'efforts pour améliorer l'organisation et la disponibilité des promotions lors de votre prochaine visite. Nous vous invitons à nous en dire plus via notre formulaire : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. À bientôt dans votre magasin ALDI Thizy-les-Bourgs ! Belle journée, L'équipe ALDI
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Sami Naciri Google

Toujours bien achalandé, large choix de produits pas chère. 😊 Équipe toujours accessible et accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Sami Naciri, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Thizy-les-Bourgs vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! L'équipe ALDI
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a b Google

AUCUNE BALANCE PRÉSENTE AU RAYON FRUITS ET LÉGUMES !!! Donc impossible de s’informer sur la quantité des produits que l’on sélectionne avant de passer en caisse et vendu au kilo comme les clémentines, bananes, courgettes , etc. Je voulais acheter 2kg de banane et je me retrouve en caisse au moment de payer avec 2,7kg , réponse du caissier quand je demande s’il y a une balance dans le rayon afin de connaître le poids que l’on sélectionne : « non c’est ici en caisse la balance ». Super … La blague j’imagine bien faisant les courses et souhaitant savoir le poids de mes tomates et de mes clémentines de devoir me rendre en caisse pour les faire peser au caissier afin de connaître le poids et repartir continuer mes courses dans les rayons, s’il y a 5 ou 6 clients en attente il risque d’être ravi le caissier… !! Prenez donc exemple sur votre voisin inter au moins il y a à disposition une balance toute simple pour nous informer cf photo !

Réponse du professionnel : Bonjour a b, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Thizy-les-Bourgs. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu peser vos articles avant votre passage en caisse. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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josiane ESTACHY Google

ce lieu est parfait ce que je reproche c'est vos catalogues depuis que vous avez enlevé les flèches pour tourner les pages on ne peux plus le faire il s'arrète aux rubriques et çà ne marche plus par pitié redonnez nous les flèches pour tourner les pages sur internet

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Merci pour votre retour et pour votre appréciation du magasin ALDI Thizy-les-Bourgs. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la consultation du catalogue en ligne. Votre retour est transmis à nos équipes afin qu’elles puissent étudier les améliorations possibles pour faciliter la navigation. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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Narkotaz Google

Cliente depuis presque 15 ans je n'y avais jamais eu de souci. Mais aujourd'hui, je présente ma carte CMI à la caissière qui me répond ''je n'y peux rien ''. Je rappelle que la loi prévoit que tout détenteur de cette carte est prioritaire au passage en caisse, y compris sur les caisses non handi. Déjà que les caissières expédient les articles à une vitesse folle sans se soucier que le client arrive à suivre derrière pour les mettre dans son chariot, qu'il n'y a pas de place en sortie de caisse pour les articles et ce même à la caisse handis, compliqué de récupérer ses courses avec une seule main quand on s'agrippe à sa canne de l'autre pour ne pas tomber! Sans parler du personnel en rayon qui manque de vous bousculer parce que pressé de remplir les rayons ! Une enseigne de moins en moins inclusive !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée lors de votre passage en caisse. Nous comprenons pleinement votre mécontentement et tenons à vous assurer que le respect des priorités liées à la carte CMI fait partie des consignes données à nos équipes. Nous allons effectuer un rappel auprès du magasin afin de veiller à ce que ces règles soient bien respectées à l’avenir. Nous sommes également navrés si la rapidité d’encaissement ou la mise en rayon ont rendu votre visite difficile. Nous transmettrons vos remarques en interne afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Pour tout complément d’information, notre Service Consommateurs reste à votre écoute via https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou au 09 77 40 40 44. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Le Service Consommateurs
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MG S Google

Pour faire des économies allez chez Aldi !! Vu que tout les rayons sont vides vous ne depenserez rien avec le nombre de personnes qui travaille la bas c'est inadmissible et incompréhensible de voir ça ! Changez de gérant ou fermez votre magasin car vous travaillez à perte avec des salariés qui ne font rien de leurs journées

Réponse du professionnel : Bonjour MG S, Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles, nos équipes travaillent activement afin de résoudre ces ruptures temporaires. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs ALDI
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José Moisuc Google

Je mettrais 5 étoiles pour les prix ..Mais 3 étoiles pour la diversité des produits..Car on est obligé de finir ses achats a Intermarché

Réponse du professionnel : Bonjour José, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité. Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits. A bientôt dans notre magasin ALDI Thizy-les-Bourgs ! Le Service Consommateurs
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Elodie Plasse Google

Toujours de bon produit avec de la diversité. Mais toujours qu une seule caisse d ouverte il y a toujours une file d attente énorme.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Thizy-les-Bourgs. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
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Colette Daurat Google

Bonjour je reviens à l' instant de ce magasin . A mon passage en caisse, j' ai eu l agréable surprise de voir une très gentille caissière très souriante et vraiment très agréable . Pour la remercier parce qu une caissière aussi avenante c'est rare j' ai voulu lui offrir un gâteau qu elle a refusé avec le sourire . J' espère que cette charmante personne sera souvent en caisse . Merci Madame pour votre sourire et votre bienveillance

Réponse du professionnel : Bonjour Colette, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Thizy-les-Bourgs ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
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Remi Gausset Google

Aldi est vraiment super. Les équipes sont toujours très occupées dans les rayons, mais il est grand temps que le magasin mette en place des restrictions sévères face au désordre que certains clients osent commettre. C’est du temps perdu pour les équipes, qui ont des tâches plus importantes que de gérer des clients irrespectueux. C’est également de l’argent perdu pour Aldi, car ce temps mal utilisé n’est ni rentable ni productif. De plus, avec une image de marque dégradée, des clients potentiels risquent d’être dégoûtés et de se tourner vers d’autres magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Thizy-les-Bourgs ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.htmlou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs
C
Christophe ORTEGA Google

J'ai récemment découvert le nouveau magasin ALDI et j'en suis ressorti très satisfait. Le magasin est spacieux, lumineux et extrêmement bien organisé. L'équipe est accueillante et souriante, ce qui rend l'expérience d'achat très agréable. J'ai particulièrement apprécié la facilité avec laquelle je me suis déplacé entre les rayons. Les produits sont ceux auxquels nous sommes habitués chez ALDI, avec un bon rapport qualité-prix. Cependant, j'ai noté quelques points à améliorer : - Rayon légumes : Lors de ma visite (fin de journée), j'ai remarqué un nombre important de cagettes vides. - Salades pré-emballées : La qualité de certaines salades semblait altérée par la condensation, ce qui est dommage. Malgré ces quelques bémols, je recommande vivement ce magasin. Son ouverture récente (août 2024) est très prometteuse. Le parking est spacieux et le personnel est professionnel. A bientôt lors d'une prochaine visite dans votre région. (Passage en fin de journée du 2 octobre 2024)