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ALDI Strasbourg

Épicerie · Strasbourg (67)

4,0 1096 avis Google Ouvert
ALDI Strasbourg — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ALDI Strasbourg

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1096)

Avis Google
4,0
1096 avis
5★425
4★360
3★204
2★47
1★60
E
Emmanuel Risser Google

3 ans je vais dans ce magasin. Pas le choix le magasin est à 5min de chez moi.Mais plus les années passe plus l'accueil devient médiocre trop de jugement vis à vis du personnel envers le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Risser, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Strasbourg. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
M
Michèle PETER Google

Les promotions ne sont jamais en magasin le jour "J" et le lendemain il n'y en a plus. Sinon le magasin est propre et le personnel relativement disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle PETER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Strasbourg ! Le Service Consommateurs ALDI
L
Laura Eckert Google

Ils pourraient faire des caisses libre services comme les grandes surfaces quand on a très peu d'articles et on se retrouvent en caisse avec devant nous chariots pleins d'autres clients et on a pas grand chose on doit attendre des plombs en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Eckert, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Strasbourg. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne fut pas entièrement satisfaisante et que l'attente en caisse a été longue. Nos magasins sont pensés pour aller à l'essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Sachez que nos équipes font tout leur possible et restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d'améliorer l'expérience en magasin. De plus, lorsque la situation le nécessite, nos équipes peuvent également ouvrir une caisse supplémentaire. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! À bientôt dans votre magasin ALDI Strasbourg ! L'équipe ALDI
B
Berserker Kyo Google

J'ai rencontré la pire caissière de tout Strasbourg... (Non chalante, pas aimable, aucune logique...) On place les produits sur le tapis qu'elle prend soin de bloquer pour qu'on reste au bout. Puis elle ne dis pas bonjour faut l'interpeller sinon elle ne répond pas. Je n'y retournerai plus puisque que ce magasin se fiche du recrutement et de la satisfaction client. Un peu de savoir vivre et de savoir être s'il vous plaît. Sinon mettez une caisse automatique ce sera mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Berserker Kyo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Strasbourg. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Strasbourg ! L'équipe ALDI
P
Pascal weissereiner Google

J'ai passé DIX ANS en grande surface dans le groupe Auchan, je sais de quoi je parle — mais alors là, c'est du JAMAIS VU !! Je ne sais même pas par où commencer tellement cet endroit est une honte absolue. La MOITIÉ des rayons sont VIDES, le magasin est sale, et le "personnel" — si on peut encore utiliser ce mot — est INEXISTANT. C'est une honte sans nom, une insulte au métier de la grande distribution.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal weissereiner, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Strasbourg ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
h
huja sa Google

L’environnement est désorganisé et en désordre, et aux heures de forte affluence, une seule caisse est ouverte. J’ai rencontré ce problème plus de trois à quatre fois, et à chaque fois la situation était exactement la même. Cela entraîne une insatisfaction des clients et une perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour huja sa , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Strasbourg. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
L
Lukas FORSTER Google

Nous sommes arrivés samedi soir le 10 janvier à 19h40 je ne savais pas que les entrées sont déjà fermé à 20 min de la fermeture je veux bien que les employés veulent rentrer aussi mais c’est abusé de voir que 20 min avant on se retrouve devant le magasin porte fermé surtout qu’une employée nous a regarder mais rien n’a foutre et reparti super la qualité d’accueil on n’adore 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Lukas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Strasbourg. Nous sommes désolés de l’impression que vous avez eue concernant l’accès au magasin en fin de journée. Les modalités de fermeture peuvent varier afin de permettre aux équipes de finaliser les opérations avant l’heure officielle de fermeture, mais nous comprenons que cette situation ait pu être perçue comme décevante, notamment au regard de l’accueil ressenti. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
K
Kowdy Google

J'avais laissé un precedent avis positif mais j'y suis retourné pour acheter du lait et une compote qu'elle fut ma surprise quand je suis rentré chez moi et que ma bouteille de lait était ouvert et bu a moitié et ma compote ouverte également avec de la moissisure a l'interieur simplement immonde en cumulant les deux

Réponse du professionnel : Bonsoir Kowdy, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Strasbourg. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, muni de votre article (ou photo) et votre ticket de caisse, pour obtenir le remboursement du produit. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
P
Patricia Schwoertzig Google

Les employés sont tres aimables serviables magasin bien tenue je sais de quoi je parle j'ai 40 ans de travail dans la distribution

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Strasbourg vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
M
Maher Guizani Google

Petit manque de rangement dans la partie "promotion" mais la caissière était vraiment sympathique et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre caissière ait su vous accueillir avec amabilité, votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le rangement du rayon promotion . Votre retour nous aide à améliorer la présentation de nos rayons pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Service Consommateurs
T
Tiphanie Chatelar Google

Personnel souriant et sympa, par contre, le vigile a du mal avec la politesse et le sourire et pour Cyril ( le monsieur toujours assis devant le magasin avec son petit animal de compagnie), je trouve ça décevant de l’avoir dégager et l’avoir obliger à s’installer au bord de la route qui est très dangereuse. Je connais ce Monsieur depuis plus d’un an, il n’as jamais été méchant, il n’as jamais causer de problème, il est toujours très sympa, poli, respectueux et souriant malgré sa situation. Honte au grand patron qui s’est déplacer d’Allemagne pour le virer alors que d’habitude il ne bouge pas son petit doigt. Tout mon soutient à Cyril

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre magasin ALDI Strasbourg Marché Gare. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et souriante, mais nous regrettons que votre expérience ait été ternie par d’autres aspects de votre visite. Nous prenons en compte vos remarques concernant le comportement du vigile ainsi que votre ressenti sur la situation évoquée. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Bonne journée, Le service consommateurs
A
ARMGN BLTL Google

Mettre un étiquette devant un produit qui est pas en promotion qui est pas le sien mais ça se voit ça a été fait exprès parce que quand tu regardes que c’est marqué thon tu te dis tout de suite, c’est le bon produit avec le bon étiquette et tu passes à autre chose tu restes pas devant un étiquette pour contrôler en détail chaque produit acheter

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur rencontrée en rayon. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque produit soit facilement identifiable, et votre satisfaction est essentielle pour nous. Pour en discuter davantage ou nous partager toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours nous sont précieux. À bientôt, Le Service Consommateurs
J
Julie Meier Google

Magasin où il manque pleins de prix !!!! J’ai vu le manager car un diffuseur électrique a 4€35 avec recharge est au même prix que la simple recharge (sans diffuseur) il ne cherche pas à comprendre il me dit que c’est normal et on doit juste accepter alors qu’il faut forcément une différence de prix lorsqu’on achète le diffuseur avec une recharge et simplement la recharge sans le diffuseur. Le manager menfoutiste à la limite de l’avoir déranger dans sa sieste dans l’arrière caisse. Magasin à fuir ou le client n’est pas écouter.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Meier, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Strasbourg ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Alexis du Service Consommateurs
A
Aline Weyer Google

Mon petit magasin ou j aime bien aller, on y trouve beaucoup de produits intéresssants et des promotions nombreuses aussi Un coin boulangerie fraîche Manque peut être une caisse self service pour gagner du temps, mais mon passage en caisse a été rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Aline Weyer, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Strasbourg vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI

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