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ALDI Strasbourg

Épicerie · Strasbourg (67)

4,0 1096 avis Fermé
ALDI Strasbourg — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI Strasbourg

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1096)

4,0
1096 avis
5★425
4★360
3★204
2★47
1★60
E
Emmanuel Risser

3 ans je vais dans ce magasin. Pas le choix le magasin est à 5min de chez moi.Mais plus les années passe plus l'accueil devient médiocre trop de jugement vis à vis du personnel envers le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Risser, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Strasbourg. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
M
Michèle PETER

Les promotions ne sont jamais en magasin le jour "J" et le lendemain il n'y en a plus. Sinon le magasin est propre et le personnel relativement disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle PETER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Strasbourg ! Le Service Consommateurs ALDI
L
Laura Eckert

Ils pourraient faire des caisses libre services comme les grandes surfaces quand on a très peu d'articles et on se retrouvent en caisse avec devant nous chariots pleins d'autres clients et on a pas grand chose on doit attendre des plombs en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Eckert, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Strasbourg. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne fut pas entièrement satisfaisante et que l'attente en caisse a été longue. Nos magasins sont pensés pour aller à l'essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Sachez que nos équipes font tout leur possible et restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d'améliorer l'expérience en magasin. De plus, lorsque la situation le nécessite, nos équipes peuvent également ouvrir une caisse supplémentaire. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! À bientôt dans votre magasin ALDI Strasbourg ! L'équipe ALDI
B
Berserker Kyo

J'ai rencontré la pire caissière de tout Strasbourg... (Non chalante, pas aimable, aucune logique...) On place les produits sur le tapis qu'elle prend soin de bloquer pour qu'on reste au bout. Puis elle ne dis pas bonjour faut l'interpeller sinon elle ne répond pas. Je n'y retournerai plus puisque que ce magasin se fiche du recrutement et de la satisfaction client. Un peu de savoir vivre et de savoir être s'il vous plaît. Sinon mettez une caisse automatique ce sera mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Berserker Kyo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Strasbourg. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Strasbourg ! L'équipe ALDI
P
Pascal weissereiner

J'ai passé DIX ANS en grande surface dans le groupe Auchan, je sais de quoi je parle — mais alors là, c'est du JAMAIS VU !! Je ne sais même pas par où commencer tellement cet endroit est une honte absolue. La MOITIÉ des rayons sont VIDES, le magasin est sale, et le "personnel" — si on peut encore utiliser ce mot — est INEXISTANT. C'est une honte sans nom, une insulte au métier de la grande distribution.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal weissereiner, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Strasbourg ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
h
huja sa

L’environnement est désorganisé et en désordre, et aux heures de forte affluence, une seule caisse est ouverte. J’ai rencontré ce problème plus de trois à quatre fois, et à chaque fois la situation était exactement la même. Cela entraîne une insatisfaction des clients et une perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour huja sa , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Strasbourg. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
L
Lukas FORSTER

Nous sommes arrivés samedi soir le 10 janvier à 19h40 je ne savais pas que les entrées sont déjà fermé à 20 min de la fermeture je veux bien que les employés veulent rentrer aussi mais c’est abusé de voir que 20 min avant on se retrouve devant le magasin porte fermé surtout qu’une employée nous a regarder mais rien n’a foutre et reparti super la qualité d’accueil on n’adore 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Lukas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Strasbourg. Nous sommes désolés de l’impression que vous avez eue concernant l’accès au magasin en fin de journée. Les modalités de fermeture peuvent varier afin de permettre aux équipes de finaliser les opérations avant l’heure officielle de fermeture, mais nous comprenons que cette situation ait pu être perçue comme décevante, notamment au regard de l’accueil ressenti. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
K
Kowdy

J'avais laissé un precedent avis positif mais j'y suis retourné pour acheter du lait et une compote qu'elle fut ma surprise quand je suis rentré chez moi et que ma bouteille de lait était ouvert et bu a moitié et ma compote ouverte également avec de la moissisure a l'interieur simplement immonde en cumulant les deux

Réponse du professionnel : Bonsoir Kowdy, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Strasbourg. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, muni de votre article (ou photo) et votre ticket de caisse, pour obtenir le remboursement du produit. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI

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