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ALDI Sarre-Union

Épicerie · Sarre-Union (67)

4,1 364 avis Fermé
ALDI Sarre-Union — Épicerie

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À propos de ALDI Sarre-Union

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (364)

4,1
364 avis
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4★130
3★41
2★12
1★17
G
Gilbert Face

Un magasin exemplaire, porté par un responsable remarquable. Son professionnalisme et son implication se ressentent immédiatement : tout est parfaitement tenu, propre et organisé. Mais au-delà de ça, il sait créer une vraie dynamique d’équipe, avec un personnel souriant, disponible et irréprochable. C’est clairement le type de management qui fait toute la différence. Une référence.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilbert Face, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI SARRE-UNION. Il est essentiel que nos clients se sentent bien et que chaque visite soit plaisante. Nous sommes heureux de constater que votre expérience fut des plus satisfaisantes ! Votre fidélité nous est précieuse. Nous partagerons vos gentils mots avec l'ensemble de l'équipe, qui prendra un immense plaisir à vous lire ! Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe ALDI
J
Jean-Baptiste Toussaint

Très mauvaise expérience après avoir fait les courses nous nous sommes aperçu que les prix affichés ne correspondent pas au tarif en caisse et aussi une facturation d un achat non acheté et des promos non respecté a la caisse encore un magasin qui essaie d arnaquer les gens donc contacte rapidement de la répression des fraudes pour faire constater. Y en a marre surtout a l'heure actuelle de se faire berner.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste Toussaint, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI SARRE-UNION. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe ALDI
R
RENE PSM

Un ALDI ayant tout d'une superette et tout d'un discounter , c'est trés bien c'est pas une usine à FRIC , personnel sympa gérant dynamique et à l'écoute serviable de surcroît . Merci pour avoir chargeé dans mon véhicule les sacs de terreau , merci pour tout en fait . Par contre un banc , une chaise pour les vieux os serait un plus . Ce que j'aime dans ALDI particuliérement dans cet ALDI , c'est le calme qui y régne , pas de bousculade aux caisses, de la fluidité .

Réponse du professionnel : Bonjour RENE PSM, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI SARRE-UNION vous apporte une pleine satisfaction. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez le calme et la fluidité de notre magasin. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements au gérant et à l'équipe pour leur dynamisme et l'aide apportée avec vos sacs de terreau. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l'installation d'un banc ou d'une chaise pour plus de confort. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ALDI
E
E C

J'ai acheté une pastèque cette semaine, j'ai choisi celle qui me paraissait la plus potable. Il y avait même une bien abîmé, déçue par mon choix elle n'était pas de la dernière livraison. Surprise et déception car les fruits sont toujours corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour E C, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI SARRE-UNION. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
V
Vanes Bauer

Personnel très accueillant. On trouve se on a besoin et c'est rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanes Bauer, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI SARRE-UNION vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
E
Erol Difficil

Bonjour, un mot simple de respect et universel Je rentre dans le magasin devant moi une petite dame bien sympathique avec qui j’ai rigolé, juste avant sur le parking ai entré av moi elle a droit a un excellent bonjour madame moi rien c pas grave je me dit Juste derrière moi un petit vieux, bonjour mR Alors soit ma couleur noire est un problème ou alors j’ai dû mettre ma tenue de camouflage sans m’en rendre compte. Le respect est universel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et du ressenti que cela a pu provoquer. Le respect, la courtoisie et l’égalité de traitement de tous nos clients sont des principes fondamentaux pour notre enseigne, sans distinction aucune. Ce que vous relatez n’est pas acceptable et ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons porter en magasin. Chaque client doit être accueilli avec la même considération, indépendamment de son apparence, de son origine ou de toute autre caractéristique. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin qu’un rappel clair soit effectué sur les règles d’accueil et de comportement attendues. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part, car ce type de retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Le Service Consommateurs
H
Heideier Pierrette

Nous sommes allés au aldi Sarre Union ce samedi le 27 décembre vers 17h...une caissière très mal aimable nous a accueilli sans dire Bonjour ou autre... Cette même personne était déjà mal aimable un autre samedi où nous allions faire les courses En disant je ne parle pas avec des gens comme ça Nous sommes clients quand même.... En partant j ai dit tout fort merci et bonne fin de journée...une cliente derrière nous .nous a agressé sur le parking a cause de ça vraiment lamentable....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Sarre-Union. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil qui vous a été réservé lors de votre passage en caisse. La courtoisie et le respect envers nos clients sont essentiels pour nous, et la situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer. Le fait que cet épisode se soit déjà produit rend votre retour d’autant plus important. Nous sommes également désolés d’apprendre l’incident survenu sur le parking, qui a pu rendre votre visite encore plus désagréable. Votre témoignage est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous ne constatez pas d’amélioration, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
J
Jean-Louis Keller

Le personnel, bien qu’étant surchargé, est convivial ! Rien a redire sur le magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI SARRE-UNION Le Service Consommateurs

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