Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (863)
3,7
863 avis
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S
Sabrina Bruni
Lundi 26/01 vers 9h45. Un jeune homme en caisse particulièrement irrespectueux envers les clients, se permettant de parler dans son micro à haute voix en disant que les clients sont tous dépressifs et qu’ont devraient leur fournir des cordes! Quand je lui fait remarquer son manque de respect il me répond qu’il est le responsable et qu’il dit se qu’il veut dans son micro. Franchement inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation et nous sommes sincèrement désolés de ce que vous décrivez. Les propos que vous rapportez sont totalement inacceptables et ne correspondent en aucun cas aux valeurs ni aux exigences de professionnalisme de notre enseigne.
Le respect des clients est une priorité absolue, et aucun membre du personnel n’est autorisé à tenir des propos déplacés. Votre témoignage est pris très au sérieux et sera transmis en interner afin qu’une analyse approfondie soit menée et que les mesures appropriées soient prises.
Nous vous présentons nos excuses pour le choc et le malaise que cette situation a pu provoquer. Si vous souhaitez nous apporter des éléments complémentaires (magasin concerné, détails supplémentaires), nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
A bientôt,
Le Service Consommateurs
N
Nicolas
Magasin bien tenu, où je fais régulièrement mes courses une fois pas semaine.
Cependant cela fait deux fois que l'on a à faire à un cassier (toujours le même) désagréable, malpolie et absent : il devrait peut-être être moins sur ses écouteurs et plus avec le client.
J'ai rarement vu ça !
La prochaine fois, je crois que j'abandonnerai tout sur le tapis. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Sallanches.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre fidélité à notre magasin.
La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre visite, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Mohammed Abbaoui
Le mercredi 14/01/2026 au alentours de 11h00.
Caissier grossier et mal poli.
Je visite votre magasin une fois par semaine, mais je ne reviendrai plus.
Tout a commencé à cause d’un pack de lait sur le tapis de caisse. J’avais déjà mes courses sur le tapis, et le caissier a fait passer tous les clients derrière moi avant moi, en leur demandant de passer devant.
J’ai donc abandonné mes courses sur le tapis et suis partie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Sallanches.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. L’accueil et le respect de chaque client font partie de nos priorités, et ce que vous avez vécu ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas ou si vous souhaitez apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
E
Eric Meys
Résidant à Bruxelles, j’ai passé quelques jours à Chamonix. De passage à Sallanches avec mon épouse, nous nous sommes rendus dans votre magasin, où nous avons eu le plaisir de rencontrer Madame Élodie.
Elle nous a aidés avec un professionnalisme remarquable à résoudre le problème auquel nous étions confrontés à ce moment-là. Au cours de ma carrière dans le commerce de détail, j’ai très rarement rencontré une personne aussi orientée client, pour qui le mot « service » n’est pas seulement une compétence, mais une véritable qualité personnelle.
Je tenais à vous en informer et à vous féliciter de compter dans votre équipe une collaboratrice d’une telle qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Sallanches vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
T
ThibaultC
C'était acceptable. Forte odeur désagréable dans le magasin ainsi que provenant des articles achetés. Hôtesse de caisse aimable en revanche. Grand parking mais très mal indiqué pour ceux ne connaissant pas les lieux habituellement.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibault,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Sallanches. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite a été perturbée par une odeur désagréable en magasin ainsi que sur certains produits. Cela ne correspond pas aux standards d’hygiène et de qualité que nous nous engageons à respecter, et votre remarque va être transmise immédiatement à l’équipe concernée pour vérification.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez été bien accueillie en caisse.
Concernant la signalisation du parking, votre observation est également prise en compte afin d’améliorer l’expérience des clients ne connaissant pas encore les lieux.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Merci encore pour votre retour.
Belle journée à vous,
Le Service Consommateurs
M
Morgane R. (Exploratrice Photographe)
Je trouve ce supermarché Aldi très agréable, il est très propre, bien agencé, les produits sont de bonnes qualités et à petit prix.
Il y a de tout, petit espace boulangerie, légumes frais, conserves, viandes et plats traiteur, confiseries, chocolats, fromages, rayon surgelé avec d'excellents cornets glacés à petits prix parfait pour la saison estivale, des objets d'intérieur, jeux pour enfants, chaussures, etc .... on y trouve également quelques marques.
👥️ L'équipe du magasin est agréable 💛
🅿️♿️ De nombreuses places de parkings et places pour personnes handicapées
🅿️🚲 Parking pour les vélos protégé
❌️🚾 Pas de Toilettes, il faudra aller à Carrefour qui est de l'autre côté de la route pour en trouver.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Un grand merci pour votre message si complet et positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté, l’agencement et la diversité de nos rayons, du frais à l’épicerie en passant par nos surgelés estivaux et nos articles non alimentaires. Merci aussi pour vos gentils mots sur notre équipe, cela leur fera très plaisir.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’absence de toilettes, et la transmettons à nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez ALDI !
Le Service Consommateurs
P
Philippe GUEGUEN
Bonjour à vous la Direction ALDI SALLANCHES
Que dire sur votre magasin 🤔.
Celui est bien rangé, propre, les prix sont corrects et surtout en face des produits concernés.
Le magasin est bien éclairé et cela fait plaisir de faire le tour de celui ci pour me faire une idée de la note que je mettrai à la sortie du magasin.
Concernant le caissier : Je suis passé en caisse le 25 septembre 2024 à 15:44:45
Numéro : 0059 103 120009 01 51
Le jeune homme très sympathique 😊, souriant 😊 et très professionnel 👍.
Ouppps un oubli, la présentation concernant la tenue du caissier est propre et cela fait plaisir.
Toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel 👏 pour ce travail.
A très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour si positif sur notre magasin à Sallanches ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement bien rangé, propre, et que vous appréciez les prix ainsi que l'éclairage. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont reconnus.
Nous sommes également heureux que votre expérience à la caisse ait été aussi agréable grâce à notre personnel. Votre compliment sur la tenue et le professionnalisme de notre caissier sera partagé avec l’équipe.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
D
Dimitri DC
Bon de 15 ans en arrière, le concept des bacs réfrigérés vide et crade... absence de prix... rayons vide, achat de produits périmés de la veille ( merguez, yaourt, fromage).
Incroyable que ce soit encore existant un tel magasin de cette chaîne...un réel rafraîchissement s'impose , voir on rase tout et on recommence !
Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri,
Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres.
Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait(e) de vos achats ainsi que de la qualité de nos services.
Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Sallanches
Sasha du Service Consommateur
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