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ALDI Pontarlier

Épicerie · Pontarlier (25)

3,9 684 avis Google Ouvert
ALDI Pontarlier — Épicerie

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À propos de ALDI Pontarlier

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (684)

Avis Google
3,9
684 avis
5★281
4★211
3★100
2★19
1★73
M
Mall Mo Google

Périmés, pourris, dangereux... La majorité des produits arrive en rayon à quelques jours de leur date limite, comme s'ils sortaient du stock au dernier moment. Plusieurs fois, je suis rentrée chez moi et j'ai seulement réalisé là que j'avais acheté un produit déjà périmé. Hier, j'ai pris plusieurs paquets de saumon, j'ai eu du mal à trouver des dates à peu près correctes tout au fond du bac. Arrivée à la maison, en ouvrant le paquet : une odeur de poisson avarié insupportable. Les dates étaient pourtant "bonnes", mais la marchandise a visiblement traîné hors du froid avant d'atterrir en rayon. Ou alors les dates sont retouchées, je ne sais pas ce qui est pire. Le poulet a souvent une couleur franchement bizarre. Acheter de la viande ici, c'est mettre sa vie en danger. Seuls les fruits, quelques légumes et les produits secs sont à peu près fiables. Pour le reste, c'est une déchetterie déguisée en magasin. À fuir absolument...

Réponse du professionnel : Bonjour Mall Mo, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pontarlier. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable soirée. L'équipe ALDI
M
Mehmet Google

Magasin à éviter. Les caissiers restent à leur poste sans ouvrir de nouvelles caisses malgré une file d’attente très longue. L’expérience est vraiment désagréable, je déconseille fortement d’y aller. En plus, le personnel est irrespectueux : l’agent de sécurité m’a même demandé de partir si je n’étais pas satisfait d’attendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehmet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident survenu dans notre magasin de Pontarlier. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience a été aussi négative. L'attente prolongée en caisse est déjà une source de frustration, mais l'attitude de l'agent de sécurité que vous décrivez est totalement inacceptable. Le rôle de notre personnel et de nos prestataires est d'accompagner nos clients avec respect et courtoisie, et non de les inviter à quitter le magasin lorsqu'ils expriment un mécontentement légitime. Sachez que nous prenons votre témoignage très au sérieux. Nous remontons immédiatement ces faits à la direction du magasin ainsi qu'à la société de sécurité partenaire pour qu'un point soit fait et que de telles situations ne se reproduisent plus. De même, un rappel sera effectué concernant nos procédures d'ouverture de caisse supplémentaire afin de mieux gérer l'affluence. Nous espérons malgré tout que vous nous accorderez une seconde chance pour vous prouver que nous attachons une grande importance à la qualité de notre accueil. Bonne journée, L'équipe ALDI
M
Marie-Line Farnoux Google

L'amabilité est en option, dommage une gamine à la caisse qui vous dit et insisté pour que vous rangez vos courses d'une certaine façons dans vos cabas !!! Tellement insisté qu'elle a fait une erreur de caisse .. Çà sa fait gagner du temps...par contre

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Line Farnoux, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Pontarlier. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez surtout pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
G
Gerald Puchyra Google

La caissière prends la carte bancaire de mon fils car elle ne passe pas et le menace en disant je te la rends si tu vas chercher de l’argent pour payer ses courses elle s est pris pour la police personnelle désagréable à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Gerald Puchyra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pontarlier. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
F
Fanny Perrey Google

Bcp trop, d'attente en caisse en ce jour.. et Dommage qu'il n'y ai pas de toilettes pour les enfants en bas âge..

N
Nico R Google

Bon magasin. Personnel globalement bien plus sympa que chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Nico, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Pontarlier pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
S
Sebastien Google

Caisse sur le point d être fermée. La caissière d à côté nous aboie 2 fois de suite pour nous dire que celle-ci allait être fermée. Son ton et attitude sont inqualifiables.

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pontarlier. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
M
Melany Rouland Google

Bonjour Madame monsieur merci de m’être à jour les horaires ouverture car sa évite des gens de se déplacer pour rien et en plus faut pas dire que ces. Ouvre car c’est mensongère publicité

Réponse du professionnel : Bonjour Melany, N'hésitez pas à nous en dire plus sur les horaire constatées et le jour de visite afin que nous puissions faire le nécessaire. L'équipe ALDI
B
Bastien Google

Je n’ai pas trouvé de lait un dimanche matin dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Pontarlier. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé du lait dans notre magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, pour que nous puissions en discuter ensemble. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Maxime TARDIEU Google

Aujourd’hui, le 25/09/2025 à 11h50 devant la caisse de l’Aldi de Pontarlier, il y avait un vendeur d’origine africaine. C’était la deuxième fois que je lui adressais un « bonjour » sans qu’il ne me réponde. J’ai trouvé cela impoli. Selon moi, il s’agit d’un manque de formation, car la base du métier de vendeur est de saluer les clients ou, au minimum, de répondre à leur salut. Un vendeur représente l’image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Pontarlier. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
B
Bilbon SACQUET Google

Bon supermarché, bons produits, le personnel est disponible. Beaucoup trop de ruptures de stock, les promotions ne sont pas toujours en rayon le jour J. Difficile de trouver des moules de bouchot ou du cabillaud lors de périodes de promotions . En règle générale, le rayon papier WC est toujours vide. Etc...

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