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ALDI Lombez

Épicerie · Lombez (32)

4,1 395 avis Fermé
ALDI Lombez — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI Lombez

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (395)

4,1
395 avis
5★201
4★102
3★39
2★18
1★35
L
Loky_Live

Pas le meilleur Aldi. Bac souvent en bazar avec des objets qui n'ont rien à y faire. Magasin bien placé dans la zone dommage qu'il ne soit pas plus grand on se sent vite a l'étroit dedans.

Réponse du professionnel : Bonjour Loky_Live, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Lombez ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
E
Emi Lie

Magasin de plus en plus sale (et le mots est faible…), de plus en plus de produits périmés dans les rayons (vérifiez bien car vous allez avoir des mauvaises surprises sinon et surtout vérifier que le frais est bien fermé surtout la viande!!) la majorité des employés sont désagréables, certains devraient prendre une douche, toujours la queue interminable à la caisse (heure de pointe une seule caisse ouverte et aucun personnel dans les rayons), les rayons en désordre, le sol répugnant (soit vous restez collé soit vous glissez…), manque énormément de prix affichés… bref une catastrophe ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Lombez. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les éléments que vous évoquez concernant la propreté du magasin, la tenue des rayons, l’affichage des prix, l’attente en caisse ainsi que l’accueil ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité, d’hygiène et de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre message est pris très au sérieux et transmis avec la plus grande attention afin d’examiner l’ensemble des points que vous soulevez de plus près. La sécurité alimentaire, la propreté et le confort de nos clients restent des priorités absolues. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous apporter davantage de précisions ou d’échanger plus en détail via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
M
Marie FONTENELLE

J’ai fait mes courses dans ce magasin et j’ai été très bien accueillie. Une grande dame avec des lunettes m’a aidée avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ça fait vraiment plaisir d’être reçue avec le sourire et la bienveillance. Merci ! ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Lombez vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
B
Bertrand

Ce magasin est discount donc moins d personnel (comparons)que Carrefour AUCH qui fait pas mieux aux caisses,au prorata du nombre de client!longues files et anciennes caissières grincheuses,donc un peu d'indulgence à tous les détracteurs.Le concept est simple,même les chefs sont aux fourneaux et au réassort.Les filles,la plupart du personnel ont du mérite;ceux sont comme à ALDI GIMONT les anciennes de LEADER PRICE AUCH et ALDI AUCH (fermé désormais face à FRANCE TRAVAIL).Donc des filles qui voyages et ferment leurs guueules sous peine d'être remplacées,donc bravo à elles et respect!Allez Marion...

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre expérience en magasin. Nous sommes sensibles à votre regard constructif sur le fonctionnement d’un magasin discount, où chaque membre de l’équipe y compris l’encadrement s’investit pleinement pour assurer l’accueil, la tenue des rayons et le passage en caisse. Nous sommes désolés si certains aspects de votre visite n'ont pas été pleinement satisfaisants. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées, dans un objectif constant d'amélioration. Si vous souhaitez échanger plus en détail, notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Encore merci pour votre retour et votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Bien à vous, Le Service Consommateurs
A
Aurelie Bize

Rayon vide à 10h. 1 seule caissière, queue d'attente de 9 mètres. Magasin mal gérer.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Lombez. Nous sommes désolés que votre visite ait été marquée par des rayons déjà vides en matinée et une attente importante en caisse. Nous comprenons que cela ait pu rendre vos courses moins agréables et cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’il soit pris en compte dans nos actions d’amélioration, notamment sur l’organisation et la disponibilité des produits. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Le service consommateurs
M
Martine Dangla

Que se passe-t-il dans cet Aldi ? Il se dégrade vitesse grand V rayon à moitié vide, frigos qui perdent de l'eau le temps de faire mes courses aucun employé n'est venu épongé pourtant un panneau était là dès mon entrée. Le sérieux des anciens employés fait défaut

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Lombez ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
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Océane

J’ai pour habitude de faire mes courses dans d’autres enseignes et pour la première fois je me suis rendue au Aldi de Lombez, j’ai été agréablement surprise par la diversité des produits, notamment pas mal de produits régionaux. Je reviendrai c'est certain!

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre première visite dans notre magasin de Lombez vous ait agréablement surprise, notamment grâce à la diversité de nos produits et la mise en avant des références régionales. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé de quoi vous régaler ! Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne journée ! Le Service Consommateurs
s
sarah tle

Magasin toujours propre et accueillant , je trouve toujours mon bonheur . Et les viennoiseries sont toujours aussi bonnes! Il y a toujours du pain , et les employés sont toujours aussi agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ALDI Lombez vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs