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ALDI Les Pennes-Mirabeau

Épicerie · Les Pennes-Mirabeau (13)

3,7 549 avis Fermé
ALDI Les Pennes-Mirabeau — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI Les Pennes-Mirabeau

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (549)

3,7
549 avis
5★208
4★132
3★91
2★49
1★69
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roubaud eric

Pas d’étiquette prix sur la marchandise date limite en vente j’ai demandé au caissier il m’a répondu on a pas le temps vraiment il faut vous reprendre en main c’est désolant

Réponse du professionnel : Bonjour roubaud eric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Les Pennes-Mirabeau. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
C
Christelle Panaias

J'habite à proximité et je faisais mes courses là bas, maintenant je n'y vais plus que pour me dépanner.... moins bien achalandé et pas toujours bien entretenu, c'est dommage....et je ne parle pas de la façon dont parle des anciens ou responsables à certains employés.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Panaias , Votre avis nous est précieux et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à ce sujet et les actions nécessaires seront prises. Aussi, chez ALDI, le bien-être de nos collaborateurs est au cœur de nos valeurs. Nous encourageons activement nos équipes à dialoguer ouvertement pour assurer un environnement de travail transparent et respectueux. Soyez assurée que le nécessaire sera fait afin que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si besoin. À bientôt dans votre magasin ALDI Les Pennes-Mirabeau ! L'équipe ALDI
a
alexandre210613

Bonjour, les produits Aldi sont intéressants mais le manque de place ou de rangement se fait sentir dans ce magasin. Il faut bien souvent aller à leur recherche. Du coup côté Bazar c’est le vrai cafoutch, même chose côté Épicerie. Temps d’attente insupportable en caisse à l’heure de sortie des bureaux. Ne parlons même pas du SBAM que le personnel semble ignorer. Voilà je crois que j’ai fait le tour. J’espère que cela vous aidera dans votre organisation. Bien à vous tous !

Réponse du professionnel : Bonjour alexandre210613 , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Les Pennes-Mirabeau. Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. Nous sommes aussi désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Aussi, nous tenons à vous informer que la qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous souhaitez approfondir l’’ensemble des points mentionnés, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Les Pennes-Mirabeau ! L'équipe ALDI
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damien

3 caissiers en caisse ,pas un bonjour pas un sourire et même pas merci au revoir lors du paiement pas d'espèces uniquement cb alors que c'est noté nul part .par contre il chronométrer à la seconde pré de la pause de son collègue !!! Et bien sûre puisque j'y suis les tapis de caisse font 15 mètres de long et 20 centimètres pour la réception et c'est à croire que les caissiers font exprès d'aller vite !!! Quelle horreur ce magasin !!

Réponse du professionnel : Bonjour damien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI Les Pennes-Mirabeau. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Un rappel sera fait à l'équipe du magasin concernant les règles d'accueil. Nous comprenons également que le rythme ne vous permet pas de ranger vos articles en toute sérénité. N'hésitez surtout pas à le signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de s'adapter. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
C
Cal MARINI

Caissiere adolescente qui se permet de provoquer les hommes comme ça mais où va le monde !... Regards insistants, se baisser et se cambrer, j'en dirai pas plus... Respectez vous mademoiselle un peu de bon sens, j'aime bien faire mes courses ici c'est dommage d'avoir des comportements désobligeant de la sorte même mon fils à trouver ça vraiment triste je ne dirai rien de plus c'est triste pour cette demoiselle

b
bollywood jack

Première fois ce jour dans ce aldi.. il etait propre et bien rangé. Le personnel a l'air sympa et la caissière tres jolie et aimable. J'aime bien la chaine Aldi. Ici ça change des aldi de marseille. Il y a même des articles que je ne trouve pas ailleurs ( plusieurs sortes de café par exemple .... ) Je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour bollywood jack, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. A très bientôt dans notre magasin ALDI Les Pennes-Mirabeau ! L'équipe ALDI
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Anousone MARTIN

Enceinte de 8 mois, beaucoup de monde à la caisse. La caissière ouvre une autre caisse mais aucune priorité. Lorsque je lui demande s’il y a une caisse prioritaire m’indique que c’est la sienne et donc que je dois attendre comme tout le monde. Aucun regard, aucune empathie. Première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Anousone MARTIN , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de notre votre visite dans notre magasin ALDI Les Pennes-Mirabeau. Nous tenons à vous assurer de l’importance que l’ensemble des équipes accordent à l’accessibilité de nos points de vente à l'ensemble de la population. Concernant la priorité aux caisses en magasin, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun afin d’accorder la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées). Néanmoins, nos salariés ont également pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie. Aussi, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre personnel en magasin afin qu’une caisse vous soit ouverte. A bientôt dans votre magasin, Sasha du service consommateurs
D
DFJC

Je ne sais pas qui gère les stocks dans ce magasin mais la moitié des rayons est vide J’ai voulu tester ce magasin hier car j’habite pas loin, j’ai dû aller finir mes courses dans une autre enseigne car il me manquait trop de produits Au niveau des prix c’est pas un vrai discount

Réponse du professionnel : Bonjour Chanel Number 1, Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles, nos équipes travaillent activement afin de résoudre ces ruptures temporaires. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs ALDI