ALDI Le Passage propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie située à Le Passage (47520).
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Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (749)
Avis Google
4,0
749 avis
5★321
4★237
3★114
2★34
1★43
A
Angelique Bertani Google
Bonjour
Il y a toujours a ce jour tous les jours du lundi au samedi la présence de gens alcoolisés sur le parking de votre magasin et ce depuis des mois idem sur le parking d Aldi a Castelculier (47 ). Malgré plusieurs signalements . Il me semble que la consommation d alcool sur la voie publique est interdite si je me trompe pas . Je me suis deja fait importuner plusieurs fois sur le parking de votre magasin au Passage D'Agen (47) par des gens alcoolisés. CA SUFFIT A UN MOMENT DONNÉ VA FALLOIR AGIR
Réponse du professionnel : Bonjour Angelique Bertani,
Nous comprenons votre préoccupation concernant la présence de personnes devant notre magasin.
Nous tenons à vous assurer que nous veillons à offrir à nos clients un cadre agréable et sécurisé.
Malheureusement, nous ne pouvons maitriser tous les comportements aux abords de notre établissement. L'intervention dans ce type de situation relève exclusivement des forces de l'ordre et des collectivités locales, qui sont les seules habilitées à agir légalement.
Nous prenons néanmoins bonne note de votre remontée que nous partagerons avec le service concerné.
Nous espérons pouvoir vous proposer une meilleure expérience très rapidement.
L'équipe ALDI
P
Pascal DUPOUY Google
Lieu propre. Rayons bien achalandés. Personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal DUPOUY,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que votre visite chez ALDI Le Passage d'Agen vous a satisfait. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que nos produits vous plaisent tout autant.
Belle journée à vous,
L'équipe ALDI
D
Danielle Lalague Google
Arrivée depuis peu , au Passage je trouve cet ALDI propre, bien agencé et personnel sympathique.
Les prix intéressants, notamment légumes et fruits frais aussi.
Juste à l'extérieur du parking, des personnes alcoolisée sans abris ou personnes paumés sont là toute la journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Danielle Lalague,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné satisfaction.
Aussi, nous tenons à vous assurer que nous veillons à offrir à nos clients un cadre agréable et sécurisé. Malheureusement, nous ne pouvons maitriser tous les comportements aux abords de notre établissement. L'intervention dans ce type de situation relève exclusivement des forces de l'ordre et des collectivités locales, qui sont les seules habilitées à agir légalement. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remontée que nous partagerons avec le service concerné.
A très vite dans notre magasin ALDI Le Passage d'Agen !
Très belle journée !
L'équipe ALDI
g
grabie nadege Google
Bonjour je trouve dégueulasse que vous mettez les articles le vendredi pour le samedi et que les gens achetés le vendredi et quand on y va il a plus rien et les revende sur vinted
Réponse du professionnel : Bonjour grabie nadege,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
G
Genaise La Google
Des employées particulièrement serviables. Tout d'abord, une employée qui faisait de la mise en rayon qui très gentiment est allée voir en réserve s'il y avait la pointure des chaussures que je souhaitais (arrivage du jour même et pas encore tout déballé). Et ensuite, en caisse, la caissière qui a aidé les 2 personnes âgées qui me précédaient (aide pour mettre les courses dans les sacs et dans le chariot). On ne voit pas ça ailleurs. Et en plus avec le sourire !
Ça donne envie de revenir !
Cependant, parallèlement, on ne se sent pas en sécurité sur le parking où sont assis de nombreux Sdf. Parfois plus de 10 en plusieurs groupes avec des chiens. Ils sont sûrement gentils mais comme ils sont souvent alcoolisés, le réflexe est d'être méfiant.
Réponse du professionnel : Bonjour Genaise La,
Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments concernant la serviabilité, la gentillesse et le sourire de nos employées en rayon et en caisse sont notre moteur au quotidien, et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe.
Parallèlement, nous comprenons votre préoccupation concernant la présence de personnes sur notre parking. Nous tenons à vous assurer que nous veillons à offrir à nos clients un cadre agréable et sécurisé. Malheureusement, nous ne pouvons maîtriser tous les comportements aux abords de notre établissement, l'intervention dans ce type de situation relevant exclusivement des forces de l'ordre et des collectivités locales. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remontée que nous partagerons avec le service concerné afin d'améliorer votre confort.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Le Passage d'Agen ! L'équipe ALDI.
L
Laurent Geraud Google
moi que a l habitude de faire mes courses a intermarcher, je mattendais a des prix vraiment moins chers mais a mon grand regret il y a pas beaucoup de diffence prenons le fromages et yaourts inter et moins cher, bon je nest pas fait le tour du magazin non plus.caissiere agreable polie.cordiallement kaurent
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Le Passage d'Agen.
Nous comprenons votre remarque concernant la comparaison des prix avec d’autres enseignes. Nous nous efforçons de proposer en permanence des produits au meilleur rapport qualité-prix sur l’ensemble de notre assortiment.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil en caisse.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
P
Patrick SUERES Google
Nous y trouvons et achetons des produits régionaux (Occitanie) d'excellentes qualités .
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchanté par la qualité de nos produits ! 😄
Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Le Passage d'Agen !
Belle journée,
Le Service consommateurs
v
vanou vanou Google
Hôtesse de caisse désagréable
A refuser de me passer mes couses
Et a appeler la Police.
Je fais mes courses 5 fois par semaine dans se magasin.
Et je n irais plus!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Un tel incident, impliquant un refus d’encaissement et l’intervention des forces de l’ordre, n’est absolument pas conforme à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque est prise très au sérieux et mérite un examen approfondi. Afin que nous puissions analyser précisément les faits et faire le nécessaire auprès des équipes concernées, nous vous invitons à contacter directement notre service consommateurs.
Vous pouvez nous joindre via le formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé)
Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait conduit à ne plus souhaiter revenir et espérons pouvoir échanger avec vous afin de clarifier la situation.
Le Service Consommateurs
M
Michel Fourcade Google
.très satisfait des employés très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Le Passage vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
H
Humbert Beatrice Google
Magasin au top : super bien tenu et très bien agencé avec personnel très sympathique toujours à l'écoute des clients. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Humbert,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Le Passage vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Janick Viven Google
Pas de souci, le magasin est toujours propre. Le seul bémol est qu'il y a des squatteurs, pour ne pas dire autres choses, sur le parking qui peut éventuellement gêner certaines personnes.
Réponse du professionnel : Bonjour Janick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté de notre magasin, c’est un point auquel nous attachons beaucoup d’importance.
Concernant votre remarque sur le parking, nous comprenons parfaitement que cela puisse incommoder certains clients. Soyez assuré que nous prenons ce type de situation très au sérieux et que nous travaillons avec les autorités compétentes pour garantir un environnement sûr et agréable pour tous.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
P
Pierre Capot Google
Je suis client depuis quelques années je respecte les lieux et toute les personnes qui travaillent dans ce magasin mais la leur grand patron m'a mal parlé pour un petit pipi de mon chien aller a lidle sa coûte moins cher 🤬🧨
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre fidélité au fil des années et pour le respect que vous témoignez envers notre équipe.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre échange avec l’un de nos responsables s'est déroulé ainsi. Même dans des situations délicates, nous nous efforçons de maintenir un dialogue respectueux et bienveillant. Votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin qu’elle puisse être prise en compte.
Pour échanger davantage, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin - chez ALDI, nous faisons tout pour vous proposer des produits de qualité à des prix accessibles tout au long de l’année.
Près de 60 % de nos produits sont à moins de 2,50 € et nos clients payent également leurs fruits et légumes en moyenne 23% moins chers que la moyenne du marché (source KANTAR, 2024).
Soyez assuré que toutes nos équipes sont mobilisées pour contenir les coûts, protéger votre pouvoir d'achat, et vous offrir une expérience agréable en magasin. Nous continuerons d'y travailler.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
V
Veronique Dagassan Google
Magasin tjrs propre et bien rangé. Le personnel est au top tjrs le sourire, les caisses assez rapides Je tenais quand mm à exprimer ma colère contre certains clients qui pensent que les employés sont des boys pour ramasser les paquets de chips que les clients ont éclatés, par terre quel manque de respect franchement 1 paquet c une maladresse plusieurs c du vandalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Le Passage vous a donné satisfaction !
Nos équipes travaillent dur chaque jour pour maintenir un environnement agréable pour tous, merci encore pour votre soutien et votre bienveillance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Le Service Consommateurs
M
Marion Lantin Google
Un personnel tres sympa et très à l’écoute des agents des caisses polis aimables toujours un mot gentil et en plus rapide !
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Le Passage vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
C Kikite Google
Je devais récupérer un colis et faire des courses pour une amie. Et bien vu les 8 ou 9 personnes totalement alcoolisées 🥴qui se regroupent près des lockers ce n'est pas du tout rassurant. J'irai un matin très tôt lorsqu'ils dormiront. Quant aux courses je suis allée dans une autre enseigne. Quelle perte de temps pour les gens qui travaillent.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être inconfortable.
Malheureusement, la législation actuelle ne nous autorise pas à interdire la présence de personnes aux abords de nos magasins, y compris en cas de mendicité. Seule la mairie ou les autorités locales peuvent intervenir directement.
Même si nous ne pouvons pas maîtriser tous les comportements extérieurs à notre point de vente, nous allons étudier les possibilités d’actions que nous pouvons entreprendre pour renforcer le sentiment de sécurité de nos clients.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
E
Elodie Clementino Google
Le personnel est sympathique et le magasin, globalement propre.
Néanmoins, je suis très déçu par le manque de produit très fréquent mais surtout par la qualité médiocre de la viande.
En 6 mois c'est la 3 ème fois que je jette de la viande non périmée mais qui a tourné. Le dernier en date un poulet entier acheté samedi 24 mai avec une date de péremption au 26 mai. Mais le 26 s'était trop tard quand nous l'avons coupé après cuisson, nous avons senti une odeur nauséabonde et la viande était immangeable.
J'ai déjà eu ce problème à Noël avec des crevettes et début mai avec un gros paquet de chaire à saucisse.
Au prix de la viande, je suis écoeurée. Je ne reprendrai plus de viande dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Le Passage!
Le Service Consommateurs
A
Ambre Briatte Google
Je viens faire régulièrement mes courses dans ce Aldi, le personnel est toujours agréable et souriant
Mais aujourd’hui un caissier a lunette (qu’il se reconnaisse) a été désagréable ainsi qu’outrancier à mon égard
En lui demandant simplement s’il avait des sanitaires, il m’a alors répondu « je n’ai aucune obligation à vous signaler si nous avons des toilettes ou non » ceux à quoi il a fini sa phrase par un « je m’en fous. ».
Félicitations Pour le coup j’étais indisposé je vous remercie pour votre non-assistance
Bien évidemment, vous ne pouvez pas savoir ce que c’est vous êtes un homme
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre,
Nous regrettons que votre visite dans notre magasin ALDI Le Passage n’ait pas été à la hauteur à vos attentes. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Sachez que nos magasins sont équipés de sanitaires ouverts au personnel uniquement et à titre exceptionnel aux personnes en situation de handicap, aux femmes enceintes et aux personnes dont l’état de santé nécessite un arrêt fréquent aux WC.
Nous regrettons cet incident et vous informons qu’un rappel sera effectué auprès de nos équipes.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
A
Alain Brosseron Google
Bonjour
Je donne 4 étoiles car j'aime bien votre magasin, mais par 2 fois on a payé le jus d'orange fruiti pur jus avec pulpes à 2,05 € alors qu'en rayon il est annoncé 1,69 €
36 cts de plus, donc cette fois j'ai refusé de payer
Je vous préviens qui si cela recommence je contacterais la répression des fraudes
Dommage car j aime bien votre magasin à celui de lidl
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
Le Service Consommateurs
D
Douaiz Bouhiouf Google
Personnel agréable, mais l'extérieur fait peur avec tout ces drogués mandient et leur chiens , et ces bouteille de bière et autre déchets verre cassé sur le parking.
Un bon nettoyage et leur fixé un temps au sdf pour faire leur manche, dans ma région au pays basque y sont autorisé que 2 ou 3 h par jour. Et la votre problème ces que des qu'il on assez y rentre et achete de l'alcool. Et ensuite c'est la jungle.
Réponse du professionnel : Bonjour Douaiz Bouhiouf,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Le Passage, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
L'équipe Service Consommateur ALDI
d
daniel caresmel Google
Des produits en rayons périmés, des employés vraiment pas aimables du tout, des attentes incroyables. En résumé il faut changer beaucoup de choses en commençant, par les employés. Et ce n'est pas étonnant que beaucoup d'employés partent. En plus les poids affichés sur les emballages sont faux. Il y a moins de marchandises à l'intérieur. 90 % des prix sont maintenant moins chers par exemple à Intermarché
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel caresmel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Passage
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Par ailleurs, nous faisons tout pour limiter cette hausse de prix et préserver votre pouvoir d’achat.
D’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
C
Cathy Riviere Google
Première fois que j'y mets les pieds! Très agréablement surprise. J'y reviendrai faire quelques courses car les prix sont abordables. Seul hic, les produits superflux (couette, nappe, étagères,...) qui peuvent être tentant et qui peuvent vite faire grimper le montant du caddy!
a
alyneagen Google
Dommage qu'à la fin, on ne mette à notre disposition qu'un comptoir minable pour ranger nos courses dans les sacs. Ça a l'air de dire circulez il n'y a plus rien à voir.....On range donc sur le parking. Pratique quand il pleut.😥😥😥
r
robert clergeot Google
Les extérieurs aurait besoin de nettoyage
Boîtes de bière vide, emballages, mégots et plus
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
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