Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (502)
3,9
502 avis
5★196
4★170
3★72
2★25
1★39
M
Mathiinou F.
Bon magasin MAIS ... nous discutions avec une amie TROP FORT au goût de certaine.. une dame âgée du personnel s'est permis de nous demander "si l'ont avait pas soif ? Depuis tout a l'heure on vous entend quand même !" .. je ne savais pas que aldi c'était reconverti dans le domaine l'hospitalier ! Si cette dame préfère le silence elle a cas prendre sa retraite !! Elle ne doit pas en être loin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathiinou F.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Laveyron. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
N
Nathalie BRENIER
Je ne suis jamais tombé sur une caissière( Nathalie pour ne pas la citée la plus âgée) aussi désagréable. Si elle n'aime pas son métier il serait temps qu'elle en change. Désagréable avec tous les clients. Nous envoie promener car sa collègue s'est trompé de prix. Et quelle doit nous rembourser. Je n'y remettrais plus jamais les pieds. Il y a netto et intermarche à côté....
Dommage c'était une enseigne que j'appréciais.. À cause de cette personne aigrie au plus haut point aldi à perdu 1 cliente.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Laveyron. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé dans de bonnes conditions. L’amabilité et le respect envers nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été ressenti lors de votre visite.
Votre retour a été pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous souhaitez échanger davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
M
Marielle Moulin
Une honte , des produits surgelés = glace, viande hachée....en attente d'être mis en rayon.
Sûrement une pause du personnel ??
Ils sont restés ainsi le temps de mes achats environ 10 minutes mais depuis combien de temps étaient ils là ?
Bravo le respect de la chaîne du froid.
Je n'achèterai plus ses produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Marielle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Laveyron.
Nous accordons une grande importance à la sécurité alimentaire et au respect strict de la chaîne du froid, dont nous veillons à ce qu’elle ne soit jamais brisée.
Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de ces exigences. Votre retour a été transmis en interne afin d’examiner la situation de plus près et de prendre les mesures nécessaires.
Si vous souhaitez échanger davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
R
RYAN DX
Vraiment déçu par ce magasin Aldi. L’accueil est froid et peu professionnel, on a l’impression de déranger le personnel.
Les rayons sont souvent mal achalandés, et certains produits manquent régulièrement. La propreté laisse également à désirer, avec des chariots sales et des allées encombrées.
Le système de caisse est inefficace, avec des files d'attente interminables. De plus, certains produits de marque Aldi ne sont pas toujours de bonne qualité.
Je n'y reviendrai pas
A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Ryan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Laveyron. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été satisfaisante.
Nous attachons une grande importance à l'accueil et au service client, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu l'impression de déranger notre personnel. Soyez assuré que nous allons sensibiliser nos équipes pour améliorer cet aspect.
Concernant l'approvisionnement des rayons et la disponibilité des produits, nous faisons notre maximum pour garantir un bon réassortiment, mais nous prenons note de votre retour afin d'améliorer ce point. De même, la propreté du magasin et de ses équipements est un élément essentiel, et nous allons redoubler d'attention pour garantir un environnement agréable à nos clients.
Enfin, nous sommes conscients que l'attente en caisse peut parfois être longue, et nous travaillons continuellement pour optimiser l'organisation et fluidifier le passage en caisse. De plus, nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix sur nos produits et prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs
G
Gothika Sofia
J ai moyennement appréciée la conduite de la caissiere , il y avait du monde en caisse ayant une carte priorité , j ai demandée a passée si possible , un monsieur juste avant moi et passé car il en avait une , la caissiere ma repondue, ha vous aussi, oui ba passé sur un ton tres condescendant et en soufflant. Je n ai pas vraiment appreciée ce type de comportement , je suis une femme de 40 ans , je me maquille et essaie d etre le plus coquette possible, ce n est pas marquée sur ma tete le nombre de pathologies que j ai et qui me font souffrir meme si je garde le sourire,et oui on dirait que je vais super bien ..mais juste pour cela , c est le genre de comportement qui me rebute , et bien sur un endroit ou je ne remettrais pas les pieds .on ne choisie pas d etre malade , un peu plus de d humanité serait agreable !
Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ceci.
Le comportement décrit ne correspond pas à nos standards de service, particulièrement envers les clients prioritaires. Nous en sommes désolés.
L'amabilité envers nos clients est très importante pour nous.
Afin que nous puissions traiter cette situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Votre témoignage nous aidera à mettre en place des actions concrètes pour éviter que ce type d'incident ne se reproduise.
À très vite,
Le Service Consommateurs
m
michael bryon
La caissière la plus âgée m'a pris par le bras pour passer devant une personne âgée qui n'allait pas assez vite à son goût ensuite ma reprochée d'être venu déjà 3 fois!!! Faut il prendre rendez-vous pour faire c'est couses à aldi???
J'habite à côté et je trouve cela inadmissible...
Réponse du professionnel : Bonjour Michael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Laveyron. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et pour garder votre confiance.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44.
Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Le Service Consommateurs
I
Imane Khabat
Bon rapport qualité prix, magasin en ordre, la caissière était à l’écoute et adorable ! Merci Aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Imane Khabat,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 😊
Toute l'équipe de ALDI Laveyron vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Alexis du Service Consommateurs
J
Jaap Bolt
Ruime nette winkel, niet typisch Frans maar in Corona tijd prettig voor de dagelijkse boodschappen. Magasin spacieux et soigné, pas typiquement français mais agréable pour les achats quotidiens à l'heure de Corona.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI Laveyron
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :