Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (547)
3,9
547 avis
5★215
4★166
3★100
2★25
1★41
J
Jocelyne Knobelspiess
Magasin bien rangé, pas en bazard comme d'autres. Personnel sympa. Facilité de parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne Knobelspiess,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI La Motte-Servolex vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
L'équipe ALDI
R
Raph Lau
Personnel très agréable mais toujours beaucoup d’attente à la caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Raph Lau,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI La Motte-Servolex. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Michael Nantois
MADAME la Responsable très malaimable, toujours au téléphone pour raconter sa vie, a décidé de but en blanc, ce mercredi 18 mars de m'interdire l'accès au magasin avec ma trotinette électrique.(La raison, je cite "ca abîme le carrelage selon elle"🤣).
Incompréhension totale de ma part,car depuis toutes ses années où je suis fidèle client avec ou sans ma trotinette et qu'elle ne m'a jamais rien dit avant même pas un simple Bonjour déjà!
Quand je demande d'échanger pour comprendre, elle augmente son degré de non chalance d'un cran, je cite : il faut que je rentre chez moi avec ma trotinette , très commerçant (Mme/Mr les responsables de cette dame prenez en note) alors que je fais mes achats sans déranger personne...
Aucun panneau à l'entrée du magasin le précise d'ailleurs...
Alors en résumé, les PMR en fauteuil roulant ou déambulateur c'est interdit aussi?!Et les roues des caddies? (Merci de me répondre) Arrêtons 5 min le délire du jour de cette dame qui je pense devrait changer de métier ou se faire former...puis surtout au passage trouver une solution vestimentaire plus adaptée car le pantalon en bas des fesses lors de la mise en rayon avec le souvetement qui dépasse ce n'est pas très professionnel pour cette dame Responsable du magasin!
Le reste de l'équipe est plutôt agréable surtout le Mr avec les lunettes qui lui à les base du commerce! Toujours souriant et accueillant!
Réponse du professionnel : Bonjour Michael Nantois,
Pour des raisons de sécurité et de confort pour l’ensemble de notre clientèle, les trottinettes (électriques ou non), tout comme les vélos ou autres engins de déplacement, ne sont pas autorisées à l’intérieur de nos points de vente.
Cette mesure vise à prévenir tout risque de chute, d’accident ou d’encombrement dans les allées du magasin, qui peuvent être fréquentées par des enfants, des personnes âgées ou à mobilité réduite.
Bien entendu, il est possible de stationner votre trottinette à l’extérieur du magasin. Lorsque cela est possible, nos équipes se tiennent également à votre disposition pour vous aider à sécuriser votre engin ou vous proposer une solution adaptée.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
B
Berto
On est passée le 20 décembre.
Merci au monsieur de la caisse. Il était vraiment très aimable 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Maïlys,
Merci pour votre retour positif. Il est agréable de savoir que l’accueil en caisse a rendu votre passage en magasin plaisant.
Votre satisfaction guide chacune de nos actions et encourage nos équipes au quotidien.
À très bientôt en magasin.
Le Service Consommateurs
R
Rabiaa Hathat
Magasin très bien rangé, prix corrects et produits de qualité. Le vrai point fort reste le personnel : tous gentils, souriants et accueillants. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux en caisse. Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Rabiaa,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI La Motte-Servolex vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
E
Elise TF
Une équipe au top, un gérant adorable, un magasin bien fourni et propre. Que demander de plus ?
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI La Motte-Servolex vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Monique-Elisabeth ALARIA
Magasin bien tenu ; avec des espaces bien démarqués ; des frigos bien rangés ; des zones d'articles non alimentaires peu chers proches des caisses.
Par contre, le rayon des fruits et légumes est un peu laissé à l'abandon.
Ajouter un véritable espace "produits bio" ; et "sans gluten ; sans lactose".
Le parking est vaste, facile d'accès avec, selon l'heure de la journée, des places à l'ombre. Planter quelques arbres ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI La Motte-Servolex.
Nous notons vos remarques sur les points à améliorer au niveau du magasin. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
A
A. Alex
Aldi, 🤢 vous vendez les pâtisseries avec de l’argent, mais vous offrez les maladies gratuitement ? 🪰🍩
Les mouches sont plus à l’aise sur vos beignets que les clients en caisse ! C’est pas une nouvelle recette genre “donuts protéinés à la mouche” j’espère ?
C’est hyper sale, dangereux et franchement inacceptable.
Ouvrez les yeux avant qu’on doive fermer la bouche (et l’estomac) à cause de vos vitrines pleines d’insectes ! 🤢
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin ALDI de La Motte-Servolex.
Nous comprenons votre réaction face à cette situation et vous prions de nous excuser pour cette expérience. L’hygiène et la sécurité alimentaire sont des priorités absolues pour notre enseigne, et ce type de signalement est pris très au sérieux.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous transmettre toute autre remarque, notre service client est à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI La Motte-Servolex
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